Suomalaista pelaajaa on syytetty rajoitetun pelin pelaamisesta. Kasino takavarikoi kaikki siihen liittyv?t voitot. Kasino ei vastannut, ja meid?n oli pakko sulkea valitus "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Ovitoons Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 356
M??r?: 2 000 €
Ovitoons Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.3
Kasinon Ovitoons Casino turvallisuusluokitus on 5,3, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Talletettu 75 € 2021-12-31 200% bonus 20x kierr?tysvaatimuksella. K?vi vedon l?pi ja p??tyi 2000€ voittoon.
Tein 2x 1000€ nostopyynn?n 2021-01-01. T?m?n j?lkeen sain tilini t?ysin varmennetuksi asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen.
2022-01-12 he peruuttivat kotiutukseni ja takavarikoivat varat. Tietysti kysyin heilt? t?t?, koska he eiv?t l?hett?neet minulle s?hk?postiviestej? tai ilmoittaneet minulle mill??n tavalla tilanteesta. He sanoivat minulle live-chatissa, ett? olen pelannut joitain kiellettyj? pelej?, kuten j?ttipottipelej?, joita en ole pelannut.
Nyt tied?n t?m?n bonuksen ehdot ja pelit, joita voin pelata bonussaldolla, enk? ole pelannut yht??n noista kiellettyist? kolikkopeleist?. Kysyin my?s, mit? kolikkopeli? olen pelannut silloin, mutta he eiv?t vastanneet minulle.
Heid?n sivustollaan ei ole saatavilla pelilokeja, joista n?kisin, mit? kolikkopelej? olen pelannut, mutta olen pelannut heid?n sivustollaan bonuksella ennen ja muilla Mirage-joukkojen muilla sivustoilla tarpeeksi tiet??kseni bonusehdot.
Haluaisin kuitenkin Ovitoonsin palauttavan ottamansa rahat ja antavan minun nostaa ne.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas bledi,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voitko tarkentaa mink? bonuksen olet aktivoinut? Voit l?hett?? bonuslinkin t?h?n vastaaessasi.
Ymm?rsink? oikein, ett? sinulla ei ole p??sy? pelihistoriaasi tilill?si? Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon ja pyyt?? heit? l?hett?m??n sen sinulle? Jos ei, suosittelen, ett? teet sen mahdollisimman pian ja v?lit? se sitten minulle.
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? autamme sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kuvia s?hk?postipromouksesta:
L?het?n kasinolle s?hk?postin ja pyyd?n kasinohistoriaani.
Tiedon lis??miseksi he lis?siv?t tililleni satunnaisen bonuksen + 75€ talletuksen takavarikottuaan 2000€. En ole varma, mit? sille kuuluu. Onko se heid?n mielest??n hyv?? Toivottavasti saamme t?m?n kuntoon.
Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla ei ole p??sy? pelihistoriaani, mutta olen l?hett?nyt s?hk?postin Ovitoonsille ja pyyt?nyt sit?.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon vastauksestasi, bledi. Odotetaan siis viel? muutama p?iv? ja toivottavasti kasino antaa sinulle pian pelihistorian. Jos ei, puutumme asiaan. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Ovitoons casino palasi minulle. Vastaus oli samanlainen kuin heid?n live-chatissaan. He eiv?t jaa pelihistoriaani kanssani eiv?tk? kerro minulle, mit? kiellettyj? kolikkopelej? olen v?itetysti pelannut. Ja kyll?, en pelannut "Jack Hammer" -kolikkopeli? tai mit??n j?ttipottipelej? t?ss? suhteessa.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia bledi t?h?nastisesta yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Martinille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei bledi!
T?st? l?htien hoidan valituksenne. Jotta voisin jatkaa, haluaisin kutsua Ovitoons Casinon edustajat t?h?n valitukseen, jotta he voisivat antaa meille selityksen ja apua osallistumalla ratkaisuun.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Ovitoons Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Training & Development Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
