Brasilialainen pelaaja oli ilmoittanut ongelmasta online-kasinon kanssa ja ilmaisi kyvytt?myytens? sulkea tili??n pysyv?sti, koska h?n kamppaili peliriippuvuuden kanssa. Valitustiimi oli neuvonut h?nt? noudattamaan kasinon itsesulkuprosessia ja toimittamaan tarvittavat asiakirjat tilin vahvistamista varten. My?hemmin pelaaja oli ilmoittanut, ett? h?nen tilins? oli suljettu. Pelaajalta ei kuitenkaan saatu enemp?? ilmoitusta, joten katsoimme tapauksen hyl?tyksi.
Yrit?n sulkea kasinotilini pysyv?sti, jotta en voi en?? k?ytt?? sit?, koska olen riippuvainen uhkapelaamisesta ja se vahingoittaa minua. Pyyd?n kiireellisesti tilini sulkemista. En voi sulkea sit? lopullisesti chatin tai Gmailin kautta.
Hyv? felipecerniftcu,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Tarkistin yleiset k?ytt?ehdot ja l?ysin t?m?n:
"Asiakkaillamme on mahdollisuus sulkea itsens? pois.
Kirjoita asiakastukeen osoitteeseen [email protected] ja k?yt? tarvittaessa my?s Itserajoitusvaihtoehtoa.
Tarjoamme pelaajille, joilla on mahdollisia peliongelmia, apua, joka on helposti saatavilla, j?rjestelm?llisesti tarjottu ja kirjattu. Seuraamme kaikkia pyynt?j?.
MegaPari tarjoaa itserajoittuvan vaihtoehdon, jonka avulla voit sulkea tilisi tietyksi ajaksi: viikoksi, kuukaudeksi, 6 kuukaudeksi, vuodeksi. Tilisi estet??n vasta, kun se on t?ysin vahvistettu. Huomaa, ett? itserajoitushakemukseesi tulee liitt?? kuva henkil?llisyystodistuksestasi/passistasi. Jos aktivoit t?m?n ominaisuuden, et voi pelata MegaParissa."
Oletko noudattanut n?it? kasinon suosittelemia ohjeita? Voisitko l?hett?? itsesulkupyynt?si osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kiitos vastauksestasi, felipecerniftcu. Tarkoittaako t?m? sit?, ett? voimme katsoa t?m?n tapauksen ratkaistuksi?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
