Kanadalainen pelaaja ei voi nostaa voittojaan puutteellisen KYC:n vuoksi. Pelaajan voitot mit?t?itiin ep?onnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi. Kasino toimitti meille todisteita urheiluvedonly?ntiin liittyvien s??nt?jen rikkomisesta, joten hylk?simme valituksen.
Talletin $500 rekister?itymisbonuksen ja Parimatch vastasi $500. Pelasin kierroksen l?pi ja jatkoin kasinon k?ytt?? ker?t?kseni 2 130 dollaria. Haluan nostaa varoja, ja he est?v?t yritykseni, koska he sanovat, ett? tili?ni ei ole vahvistettu. L?hes kuukauden ajan olen l?hett?nyt heille asiakirjoja ja joka kerta he pyyt?v?t jotain erilaista. He ovat selv?sti jumissa ja ovat tarkoituksella viivytelleet t?m?n ratkaisemista. Auttaisitko minua.
Rakas Aaron,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. KYC on eritt?in t?rke? ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle.
Mit? asiakirjoja olet toimittanut ja milloin tarkalleen toimitit viimeisen?
Olisitko niin yst?v?llinen ja l?hett?isit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill?, jotta voimme ker?t? mahdollisimman paljon tietoa? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Toivon, ett? autamme sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina. Toimitin heille asiakirjan viimeksi eilen 21. maaliskuuta. Olen l?hett?nyt heille henkil?llisyystodistukseni, minulla on henkil?llisyystodistus, minulla on henkil?llisyystodistus kyyn?rp??ni n?kyviss?, minulla on henkil?llisyystodistus kirjeenvaihdolla taustalla ja todiste talletuksesta. Ongelma on pikemminkin kuin vaadittujen asiakirjojen ja teknisten tietojen luettelointi alusta alkaen, Parimatch jatkaa haluamansa muuttamista.
Kiitos paljon vastauksestasi ja s?hk?postistasi, Aaron. Kaikkien asiakirjojen ker??minen ja tarkistaminen voi kest?? muutaman p?iv?n. T?ss? tapauksessa suosittelen odottamaan viel? muutaman p?iv?n, jotta kasinolle j?? riitt?v?sti aikaa k?yd? l?pi kaikki asiakirjasi. Asetan ajastimelle 7 lis?p?iv??, ja jos kehityst? ei tapahdu t?m?n ajanjakson loppuun menness?, ilmoita siit? meille, niin puutumme asiaan. Kiitos jo etuk?teen.
Ep?ilen, ett? tuona aikana tapahtuu mit??n edistyst?, mutta katsotaan. Kiitos viel? kerran huomiostasi t?h?n asiaan.
Aaron
Parimatch vastasi heid?n viimeisen asiakirjapyynt?ns? j?lkeen toisella. T?m? on nyt 5 erilaista henkil?llisyystodistuspyynt??. T?m? on enemm?n kuin j?rkev??.
Paljon kiitoksia Aaron t?h?nastisesta yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Aaron!
Autan sinua valituksen kanssa t?st? l?htien. Haluaisin kutsua Parimatch Casinon keskusteluun auttaaksemme meit? ratkaisemaan t?m?n vahvistusongelman.
Hei Aaron!
Olemme eritt?in pahoillamme, ett? vahvistusprosessi her?tt?? sinulta t?llaisen reaktion, mutta t?m? on normaali menettely, jota s??telev?t s??nn?t.
Vahvistuksen aikana sinulta saatetaan pyyt?? erilaisia tietoja tilisi vahvistamiseksi. Luettelo tiedoista, joita voidaan pyyt??, on s??nn?iss?. T?ll? listalla on my?s passi. Sinua pyydettiin toimittamaan valokuva t?st? asiakirjasta ja selfie sen kanssa viimeisess? kirjeess? 24. maaliskuuta.
Lis??mme, ett? varmennuksen nopeus riippuu useista kohdista:
- pyydettyjen tietojen nopea toimittaminen;
- kuormittaa profiiliosastoa, joka k?sittelee kaikki pyynn?t vuorotellen.
Kuten aiemmin totesin, jokaista esitt?m??si vahvistuspyynt?? on seurannut toinen pyynt?. Pyyd?t nyt passiani ja kuvia, joissa minulla on passi. Miksi t?t? tarvitaan, kun olen l?hett?nyt sinulle kuvia henkil?llisyystodistuksestani ja minusta jo 5 kertaa? Olen noudattanut jokaista pyynt??si t?h?n asti ja mihin se on p??tynyt? Sivustosi on selv?stikin huijaus. Katso arvostelut. En ole koskaan kokenut t?llaista painajaista verkkotilin vahvistamisesta.
Hei kaikki,
Pyyd?n anteeksi my?h?ist? vastausta. Kiitos Parimatch Casino -tiimille vastauksesta.
Aaron, mielest?ni paras tapa toimia on noudattaa kasinon pyynt?? t?ss? tapauksessa. Ymm?rr?n, ett? sen t?ytyy olla turhauttava kokemus sinulle, mutta voit olla varma, ett? se, mit? kasino pyyt?? sinulta t?ll? kertaa, ei ole ep?tavallista. Kehotan sinua noudattamaan kasinon ohjeita ja kiinnitt?m??n erityist? huomiota kuvien laatuun ja varmistamaan, ett? kaikki on luettavissa.
Kasinon l?hestymistavasta huolimatta olen optimistinen, ett? pystyt saattamaan vahvistusprosessin loppuun onnistuneesti.
Kerro meille tuloksesta. Kiitos paljon!
Hei Tomas. Olen l?hett?nyt t?m?n p?iv?m??r?n molemmat asiakirjat, joita he viimeksi pyysiv?t, valokuvat passistani t?ysin levinneest? ja selfien, jossa minulla on passi. Katsotaan mit? he viel? vaativat. Arvostan todella osallistumistasi t?h?n asiaan.
Aaron
Voitko astua sis??n ja tehd? jotain? Annoin heille korkearesoluutioisen kuvan, jossa minulla on passi. N?et kaiken tiedon selke?sti. He hylk?siv?t sen sanomalla, ett? sen t?ytyy n?ytt?? kyyn?rp??ni. T?m? on naurettavaa ja on mennyt liian pitk?lle. Vahvistin juuri tilini toisella sivustolla kahdessa p?iv?ss?. T?m? jatkuu kuukauden.
Hei Aaron,
Kehotan sinua noudattamaan kasinon pyynt?? t?ysin. He pyysiv?t valokuvaa kyyn?rp??t n?kyviss? aiemmin. Ymm?rr?n turhautumisesi, mutta kasinolla on oikeus pyyt?? asiakirjoja, jotka vastaavat sen standardeja. Kerro meille tuloksesta.
Olen t?ytt?nyt kaikki heid?n uudet pyynt?ns? ja nyt taas p?ivi? ilman vastausta. Vaikuttaa silt?, ett? sinusta on ollut hyvin v?h?n apua. K?skee vain tehd? mit? he sanovat. Ei p??t?st? tai sopimusta t?m?n toteuttamiseksi.
Kuinka voit edelleen antaa Parimatchille hyv?n maineluokituksen ja mainostaa heit?, kun he huijaavat minua ja muita ihmisi? kovalla ty?ll? ansaitulla rahalla? He jatkavat talletusten hyv?ksymist? asiakkaiden tileille eiv?tk? anna heid?n nostaa mit??n.
Hei!
Hyv? Aaron, asiakirjojasi k?sitell??n edelleen hallinnossa. Yksityiskohtaiseen tarkastukseen meni hieman enemm?n aikaa. Saat s?hk?postiisi vastauksen mahdollisimman pian. Tiedotamme my?s foorumin edustajille. Odota.
Hei kaikki,
Pyyd?n anteeksi viiv?stynytt? vastausta. Kiitos p?ivityksest? molemmille osapuolille. Odotamme uutisia, kun vahvistusprosessi on valmis.
Olen pahoillani, ett? sinusta tuntuu silt?, Aaron. Kuten yll? selitettiin, varmennusprosessi on ratkaiseva ja voi vaihdella kasinosta riippuen, mik? tarkoittaa, ett? jotkut kasinot voivat olla perusteellisempia rutiinitarkistuksissa. Monissa tapauksissa kasinon ohjeiden ja ohjeiden noudattaminen on varmin tapa varmistaa tilisi. Pysyt??n positiivisina, uskon, ett? kuulemme pian hyvi? uutisia tilisi vahvistamisesta.
Odotan yh?. T?st? on kulunut tarpeeksi kauan tilin vahvistamiseen. Tee oikein.
Hei kaikki,
Valitettavasti Aaron tilin vahvistusprosessi ei onnistunut. Tilisi ei l?p?issyt varmennusmenettely? yrityksen s??nt?jen mukaisesti.
T?n??n sait s?hk?postiisi vastauskirjeen, jossa oli yksityiskohtainen selitys.
Et saanut jatkaa pelaamista resurssillamme, mutta sallimme nostaa kaikkien talletusten summan, kun olet tehnyt vetoja kanssamme. T?t? maksua k?sitell??n parhaillaan.
Tomas, olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postin osoitteeseen [email protected], jossa on tietoja t?st? valituksesta. Katso, ole hyv?.
Operaatiosi on huijaus, ja varmistan, ett? kaikki tiet?v?t sen! En ole tehnyt mit??n v??r??. En ole rikkonut mit??n ehtojasi. En ole koskaan k?sitellyt t?llaista ep?p?tevyytt? sivustona kuin sinun. Joku voittaa, etk? voi "vahvistaa" h?nen tili??n, jos takavarikoit voitot. Onko kaikki hyvin, jos ihmiset h?vi?v?t?
Thomas, haastan heid?t todistamaan kaikki n?ist? v??rist? v?itteist?. Tied?n, ett? he eiv?t voi eiv?tk? halua. My?s se, ett? hyv?ksyt n?m? hyv?ksytt?v?ksi kasinotoiminnaksi, tekee sinusta yht? huonoa. Ajattele ihmisi?, jotka kirjautuvat arvostelusi vuoksi ja joilla on my?s t?m? ongelma. Tyytyv?isyys tulee, kun he lopettavat toimintansa, koska he varastavat pelaajien rahoja. Toivottavasti 1500 dollarini oli sen arvoinen.
Hei kaikki,
Hyv? Parimatch Casino -tiimi,
Ole hyv? ja toimita yksityiskohtainen selitys ja todisteet v?itt?miesi tueksi. Voit l?hett?? tiedot edelleen s?hk?postiosoitteeseeni [email protected]
Hei!
Tomas, olemme l?hett?neet lis?tietoja s?hk?postiosoitteeseesi.
Hei Parimatch Casino,
Olemme tarkastelleet toimitettuja todisteita, mutta mielest?mme ne eiv?t oikeuta Aaronin voittojen takavarikointia. Ole hyv? ja toimita t?rke?mpi? todisteita tai harkitse uudelleen kantaasi Aaronin vahvistukseen ja h?nen voittonsa takavarikointiin.
Hei Tomas!
L?yd?t tarkan kuvauksemme t?st? hetkest? viimeisest? meilt? l?hett?m?st?mme kirjeest? ??
Miksi ????? Mit? uusia "todisteita" valmistat saadaksesi n?ytt?m??n silt?, ett? sivustosi ei ole korruptoitunut. Tied?t, etten tehnyt mit??n v??r??, mutta jatkan silti valehtelua n?ytelm?st?ni. Haluan vain kaikkien tiet?v?n, millaista liiketoimintaa sinulla on.
Hei Aaron,
Emme pit?neet kasinon todisteita riitt?v?n? t?ss? tapauksessa. Emme ole samaa mielt? Parimatch Casinon johtop??t?ksen kanssa ep?onnistuneesta vahvistuksesta, ja koska emme saaneet lis?todisteita, suljemme valituksen nyt ratkaisemattomana, mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Voit my?s l?hett?? valituksen Cura?aon eGaming-viranomaiselle. Valituslomake on saatavilla Cura?ao eGaming License -validaattorin kautta virallisella kasinon verkkosivustolla.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hei kaikki,
Avasimme valituksen uudelleen kasinon pyynn?st?.
Kasino tarjosi meille lis?todisteita ja selityksi? viime p?ivin?. Tietoomme tuli, ett? ongelma liittyy l?heisesti urheiluvedonly?ntiin liittyvien s??nt?jen rikkomiseen.
Huolellisen harkinnan j?lkeen valitus hyl?t??n, koska asia koskee puhtaasti urheiluvedonly?nti?, emmek? voi rangaista kasinoa urheiluvedonly?nnist?.
Aaron,
Valitettavasti meill? ei ole viel? urheiluvedonly?nti? k?sittelev?? sivukonttoria, mutta voin suositella, ett? l?het?t valituksen osoitteessa https://www.sportsbookreview.com/contact-us , jossa he voivat auttaa sinua ongelmassasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
