Jag satte in $500 registreringsbonus och Parimatch matchade $500. Jag spelade igenom rollover och fortsatte att anv?nda kasinot f?r att samla $2 130. Jag vill ta ut pengar och de blockerar mina f?rs?k eftersom de s?ger att mitt konto inte ?r verifierat. I n?stan 1 m?nad har jag skickat dem dokumentation och varje g?ng ber de om n?got annat. De stannar uppenbarligen och har medvetet f?rsenat med att f? detta l?st. Sn?lla hj?lp mig.

K?ra Aaron,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. KYC ?r en mycket viktig och v?sentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den r?ttm?tige ?garen.

Vilka dokument har du tillhandah?llit och exakt n?r l?mnade du det senaste?

Skulle du vara s? sn?ll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, s? att vi kan samla in s? mycket information som m?jligt? Min e-postadress ?r [email protected] .

Jag hoppas att vi hj?lper dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Ser fram emot att h?ra fr?n dig.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Hej Kristina. Jag l?mnade senast ett dokument ?t dem ig?r den 21 mars. Jag har skickat mitt ID till dem, jag h?ller ID, jag h?ller ID med armb?garna synliga, jag h?ller ID med korrespondens i bakgrunden och bevis p? ins?ttning. Problemet ?r snarare ?n att lista de n?dv?ndiga dokumenten och specifikationerna fr?n b?rjan, Parimatch forts?tter att ?ndra vad de vill.

Tack s? mycket f?r ditt svar och mail, Aaron. Det kan ta n?gra dagar att samla in och granska alla dokument. I det h?r fallet skulle jag rekommendera att vi v?ntar n?gra dagar till f?r att ge casinot tillr?ckligt med tid att g? igenom alla dina dokument. Jag kommer att st?lla in timern f?r ytterligare 7 dagar, och om det inte finns n?gon utveckling vid slutet av denna tidsram, v?nligen meddela oss s? kommer vi att ingripa. Tack p? f?rhand.

Jag tvivlar p? att det kommer att bli n?gra framsteg under den tiden men vi f?r se. Tack igen f?r din uppm?rksamhet p? denna fr?ga.

Aaron

Parimatch svarade efter deras senaste dokumentf?rfr?gan med ytterligare en. Detta ?r nu 5 olika f?rfr?gningar om mitt ID. Detta ?r l?ngt bortom rimligt.

Tack s? mycket Aaron f?r ditt samarbete hittills. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej Aaron!

Jag kommer att hj?lpa dig med klagom?let fr?n och med nu. Jag skulle vilja bjuda in Parimatch Casino till diskussionen f?r att hj?lpa oss att l?sa detta verifieringsproblem.

Hej, Aaron!

Vi ?r mycket ledsna att verifieringsprocessen framkallar en s?dan reaktion fr?n dig, men detta ?r ett normalt f?rfarande, som regleras av reglerna.

Under verifieringen kan du bli ombedd att ange olika detaljer f?r att verifiera ditt konto. Listan ?ver uppgifter som kan beg?ras finns i reglerna. Passet finns ocks? p? denna lista. Du ombads att tillhandah?lla ett foto av detta dokument och en selfie med det i det sista brevet den 24 mars.

Vi kommer att till?gga att verifieringshastigheten beror p? flera punkter:

- omedelbart tillhandah?llande av de beg?rda uppgifterna;

- belastning p? profilavdelningen som behandlar alla f?rfr?gningar i tur och ordning.

Som jag n?mnde tidigare har varje beg?ran du har gjort om verifiering f?ljts upp med ytterligare en beg?ran. Du ber nu om mitt pass och bilder p? mig som h?ller mitt pass. Varf?r beh?vs detta n?r jag redan har skickat foton p? mitt ID och mig 5 g?nger? Jag har f?ljt alla dina ?nskem?l hittills och var har den tagit v?gen? Din sida ?r uppenbarligen en bluff. Titta p? recensionerna. Jag har aldrig upplevt en s?dan mardr?m som denna att verifiera ett onlinekonto.

Hej, allihop,

Jag ber om urs?kt f?r det sena svaret. Tack till Parimatch Casino-teamet f?r deras svar.

Aaron, jag tror att det b?sta tillv?gag?ngss?ttet ?r att f?lja kasinots beg?ran i det h?r fallet. Jag f?rst?r att det m?ste vara en frustrerande upplevelse f?r dig, men var s?ker p? att det som kasinot beg?r av dig den h?r g?ngen inte ?r ut?ver det vanliga. Jag uppmanar dig att f?lja casinots instruktioner och vara extra uppm?rksam p? bildens kvalitet och se till att allt ?r l?sbart.

Trots kasinots tillv?gag?ngss?tt ?r jag optimistisk att du kommer att kunna slutf?ra verifieringsprocessen framg?ngsrikt.

Ber?tta f?r oss om resultatet. Mycket uppskattat!

Hej Tomas. Jag har skickat in detta datum b?de dokument som de senast beg?rde, bilder p? mitt pass i full spridning och selfie av mig som h?ller mitt pass. Vi f?r se vad de kr?ver ytterligare. Jag uppskattar verkligen ditt engagemang i denna fr?ga.

Aaron

Kan du sn?lla g? in och g?ra n?got? Jag gav dem en h?guppl?st bild p? mig med mitt pass. Du kan se all information tydligt. De avvisade det och sa att det m?ste visa mina armb?gar. Detta ?r l?jligt och har g?tt f?r l?ngt. Jag har precis verifierat mitt konto med en annan webbplats p? tv? dagar. Detta p?g?r en m?nad.

Hej Aaron,

Jag uppmuntrar dig att f?lja kasinots beg?ran till fullo. De beg?rde fotografiet med armb?gar synliga innan. Jag f?rst?r din frustration, men casinot har r?tt att beg?ra dokument som matchar deras standarder f?r verifiering. V?nligen meddela oss om resultatet.

Jag har f?ljt alla deras nya ?nskem?l och nu igen dagar utan svar. Det verkar som att du har varit v?ldigt lite hj?lp. S?ger bara ?t mig att g?ra vad de ?n s?ger. Ingen resolution eller ?verenskommelse om att f? detta gjort.

Hur kan du forts?tta att ge Parimatch ett gott rykte och marknadsf?ra dem n?r de lurar mig och andra m?nniskor p? deras surt f?rv?rvade pengar? De forts?tter att acceptera ins?ttningar till kunders konton och l?ter dem sedan inte ta ut n?got.

Hall?!

B?ste Aaron, Dina dokument behandlas fortfarande av administrationen. Det tog lite mer tid f?r en detaljerad kontroll. Du kommer att f? ett mailsvar s? snart som m?jligt. Vi kommer ocks? att ge information till representanterna f?r forumet. V?nta.

Hej, allihop,

Jag ber om urs?kt f?r det f?rsenade svaret. Tack f?r uppdateringen till b?da parter. Vi inv?ntar nyheterna n?r verifieringsprocessen ?r klar.

Jag ?r ledsen att du k?nner s?, Aaron. Som f?rklarats ovan ?r verifieringsprocessen avg?rande och kan variera fr?n kasino till kasino, vilket inneb?r att vissa kasinon kan vara mer noggranna med rutinkontroller. I m?nga fall ?r det s?kraste s?ttet att f? ditt konto verifierat att f?lja casinots instruktioner och riktlinjer. L?t oss vara positiva, jag tror att vi snart kommer att h?ra goda nyheter om verifieringen av ditt konto.

Jag v?ntar fortfarande. Det har varit tillr?ckligt l?ng tid f?r att verifiera mitt konto. G?r det r?tta.

Hej, allihop,

Aaron, tyv?rr lyckades inte verifieringsprocessen av kontot. Ditt konto klarade inte verifieringsproceduren enligt f?retagets regler.

Idag fick du ett svarsbrev med en utf?rlig f?rklaring till ditt mejl.

Du fick inte forts?tta spela p? v?r resurs, men vi till?ter att ta ut beloppet av alla ins?ttningar n?r du gjorde vad hos oss. Denna betalning behandlas f?r n?rvarande.

Tomas, vi har skickat ett e-postmeddelande till [email protected] med information om detta klagom?l. Ta en titt.

Din operation ?r en bluff och jag ska se till att alla vet det! Jag har inte gjort n?got fel. Jag har inte brutit mot n?gra av dina villkor. Aldrig har jag hanterat en s?dan inkompetens som en webbplats som din. N?gon vinner och du kan inte "verifiera" deras konto om du konfiskerar vinsterna. Allt bra om folk f?rlorar eller hur?

Thomas, jag utmanar dem att bevisa n?gon av dessa falska anklagelser. Jag vet att de inte kan och inte vill. ?ven f?r dig att acceptera dessa som acceptabel kasinoverksamhet g?r dig lika d?lig. T?nk p? de personer som kommer att registrera sig p? grund av din recension och som ocks? har det h?r problemet. Tillfredsst?llelse kommer n?r de g?r i konkurs p? grund av att de stj?l spelarnas pengar. Jag hoppas att mina 1 500 dollar var v?rda det.

Hej, allihop,

K?ra Parimatch Casino-team,

V?nligen tillhandah?ll en detaljerad f?rklaring och bevis f?r att styrka dina p?st?enden. Du kan vidarebefordra informationen till min e-postadress [email protected]

Hall?!

Tomas, vi har skickat ytterligare information till din e-postadress.

Hej Parimatch Casino,

Vi har tittat p? de tillhandah?llna bevisen men vi tycker inte att det motiverar konfiskering av Aarons vinster. V?nligen tillhandah?ll mer p?tagliga bevis eller ompr?va din st?ndpunkt mot Aarons verifiering och konfiskering av hans vinster.

Hej Tomas!

Du hittar v?r detaljerade beskrivning av detta ?gonblick i det sista brevet fr?n oss ??

Varf?r ????? Vilka nya "bevis" kommer du att skapa f?r att f? det att se ut som om din webbplats inte ?r korrupt. Du vet att jag inte gjorde n?got fel men forts?tter att ljuga om mitt spel. Jag vill bara att alla ska veta vilken typ av verksamhet du driver.

Hej Aaron,

Vi fann inte bevisen fr?n kasinot tillr?ckliga i fallet. Vi h?ller inte med om slutsatsen fr?n Parimatch Casino ang?ende misslyckad verifiering och eftersom vi inte fick n?gra ytterligare st?djande bevis kommer vi nu att avsluta klagom?let som ol?st, vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Du kanske ocks? vill skicka in ett klagom?l till Cura?aos eGaming Authority. Klagom?lsformul?ret ?r tillg?ngligt via Cura?aos eGaming License validator p? det officiella kasinots hemsida.

Jag hoppas verkligen att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Hej, allihop,

Vi har ?terupptagit klagom?let enligt kasinots beg?ran.

Kasinot f?rsett oss med ytterligare bevis och f?rklaringar under de senaste dagarna. Det kom till v?r k?nnedom att fr?gan ?r n?ra relaterad till brott mot regler om sportspel.

Efter noggrant ?verv?gande kommer klagom?let att avvisas baserat p? det faktum att fr?gan enbart handlar om sportvadslagning, och vi kan inte straffa kasinot f?r sportvadslagningsfr?gan.

Aron,

Tyv?rr har vi ingen filial som sysslar med sportspel ?n, men jag kan rekommendera dig att skicka in ett klagom?l p? https://www.sportsbookreview.com/contact-us d?r de kanske kan hj?lpa dig med ditt problem.