Saksalainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta n?ytt?? silt?, ettei h?n voi k?ytt?? varojaan. P??timme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
Piggy Bang Casino - Pelaajalla on ongelmia talletuksen kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 60
M??r?: 25 €
Piggy Bang Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.4
Kasinon Piggy Bang Casino turvallisuusluokitus on 6,4, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, talletin 30 euroa Trustlyn kautta 23. marraskuuta ja koska en puhu englantia, Trustly on veloittanut tililt?ni 25 euroa ja pelaajaprofiilissani PiggyBang Casinolla talletus on vireill?. L?hetettiin PiggyBangin talousosastolle viikko sitten ja ei saanut vastausta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Tim,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Olen pahoillani, mutta en ole t?ysin varma asiasta. Olisitko niin yst?v?llinen ja antaisitko lis?tietoja? Teitk? talletuksen, mutta sit? ei ole hyvitetty kasinotilillesi? Tai hyvitettiin, mutta et voi pelata sen kanssa? Voisitko l?hett?? t?h?n kuvakaappauksen odottavasta talletuksesta?
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Timandre47 vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua Piggy Bang Casinon keskusteluun osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kirjoitin heille 1 viikko sitten ja toissap?iv?kin ja l?hetin kuvia, mutta ei vastausta PiggyBang Casinolta. Kasino sulkeutuu 31. joulukuuta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Tarkistin juuri pelaajaprofiilini, onko jotain hyvitetty, ja katsoin talletuksen tilan, ett? talletus on peruutettu. Mutta eiv?t ole saaneet hyvityst? pankkitililleni t?h?n asti. Toivottavasti he vastaavat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim, kiitos p?ivityksest?.
Haluamme pyyt?? Piggy Bang Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei pysty vastaamaan asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisemattomaksi", mik? voi vaikuttaa kielteisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim, onko edistyst? tapahtunut?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Se, mit? he kirjoittivat, ei ole totta, ensin pelaajaprofiilini talletustila oli odotustilassa ja sitten peruutettiin. Hyv?ll? saksankielell? he eiv?t halua korvata sit? minulle, he ovat petoksia minulle
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta ilman menestyst?. Pelk??n, ett? ei ole paljon tekemist? ilman heid?n puolisonsa yhteisty?t?. Merkin valituksen "ratkaisemattomaksi" j?rjestelm??mme. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan asiasta s?hk?postitse. Sill? v?lin suosittelen, ett? otat yhteytt? Maltan peliviranomaiseen (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) ja l?het?t heille valituksen. Se on hyv? lisenssiviranomainen, ja sill? on paremmat vaihtoehdot ja ty?kalut pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, tarvitsetko apua lomakkeen t?ytt?misess? tai kuinka MGA reagoi, jos pystyt tekem??n sen itse ([email protected]). Toivon, ett? voisin olla enemm?n apua.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
