Igra? iz Njema?ke polo?io je novac na svoj ra?un, ali ?ini se da ne mo?e koristiti svoja sredstva. Na kraju smo prigovor zaklju?ili kao 'nerije?en', jer kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Piggy Bang Casino - Igra? ima problema sa pologom.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 60
Iznos: 25 €
Piggy Bang Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
6.4
Piggy Bang Casino ima Indeks sigurnosti od 6,4, ?to ga ?ini kazinom sa ispod prose?nom sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, polo?io sam 30 eura putem Trustly-a 23. novembra, a po?to ne govorim engleski, Trustly je zadu?io 25 eura s mog ra?una, a na mom profilu igra?a u PiggyBang Casinu polog ?eka. Poslali smo Odjelu za financije PiggyBang prije tjedan dana i nismo dobili odgovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Tim,
Hvala vam ?to ste podnijeli ?albu. ?ao mi je zbog va?eg problema. ?ao mi je, ali nisam potpuno siguran u ?emu je problem. Da li biste bili ljubazni i pru?ili vi?e informacija? Jeste li polo?ili depozit, ali on nije dodijeljen va?em kasino ra?unu? Ili je ura?unat, ali ne mo?ete se igrati s tim? Mo?ete li ovdje objaviti snimak zaslona depozita na ?ekanju?
Radujem se va?em javljanju.
Srda?an pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Resolution Center Team Lead
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala Timandre47 na odgovoru. Sada ?u va?u ?albu prenijeti na kolegu Petera koji ?e vam biti na pomo?i. ?elim vam puno sre?e i nadam se da ?ete uskoro vidjeti kako se va? problem rje?ava na va?e zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Tim,
Pogledao sam va? slu?aj i razumijem situaciju. Kontaktirat ?u kasino i vidjeti mogu li pomo?i. ?elio bih pozvati kasino Piggy Bang na razgovor kako bih sudjelovao u rje?avanju ove ?albe.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pisao sam im prije 1 sedmicu i prekju?er i poslao fotografije, ali iz PiggyBang Casina nisam dobio odgovor. A kazino se zatvara 31. decembra
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Upravo sam provjerio svoj profil igra?a da vidim je li ne?to vra?eno i vidim status depozita da je depozit otkazan. Ali do sada nisam dobio povrat na moj bankovni ra?un. Nadam se da ?e odgovoriti.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, Tim, hvala na a?uriranju.
?eljeli bismo zamoliti Casino Piggy Bang da odgovori na ovu ?albu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor ?e postati 'nerije?en' ?to mo?e negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo, Tim, je li postignut napredak?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Ono ?to su napisali nije istina, prvo je status pologa u mom profilu igra?a bio na ?ekanju, a zatim otkazan. Na dobrom njema?kom ne ?ele mi to nadoknaditi, oni su za mene prevaranti
Automatski prevedeno:
Javno
Head of Data Administration
Javno
pre 4 godina
Prevod
Zdravo Tim,
Poku?avao sam vi?e puta stupiti u kontakt s kasinom, ali bez uspjeha. Bojim se, ne mo?e se mnogo u?initi bez suradnje s njihove strane. ?albu ?u ozna?iti kao nere?enu u na?em sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavaju?e rje?enje va?eg problema. Me?utim, smanjenje rejtinga izazvano nerije?enim ?albama moglo bi pomo?i u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odlu?i reagirati, mi ?emo ponovo otvoriti ?albu i bit ?ete obavije?teni e-po?tom. U me?uvremenu, preporu?ujem vam da kontaktirate Malta Gaming Authority (https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/) i podnesete im ?albu. Dobar je autoritet za izdavanje dozvola i ima bolje opcije i alate za pomo? igra?ima. Molimo vas da me obavestite ako vam treba pomo? oko popunjavanja formulara ili kako je MGA reagovao ako to uspijete sami ([email protected]). Volio bih da mogu biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
