Ukrainalainen pelaaja pyysi vet?ytymist? yli kaksi viikkoa sitten. Valitettavasti nostoa ei ole viel? k?sitelty. Huolimatta yrityksist? ottaa yhteytt? kasinoon, sen puolelta ei reagoitu. Ilman kasinon yhteisty?t? jouduimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana.
Hyv?? p?iv??, 16.05 l?htien olen jo laittanut rahaa kotiutukseen kahdesti, se on peruttu 7 p?iv??, he selitt?v?t sen maksuj?rjestelm?n ongelmaksi... Aloin etsi? arvosteluja ja heill? on ollut t?m? ongelma helmikuusta l?htien!! ! Mutta olin vahingossa kirjeenvaihdossa yhden asiakkaan kanssa (ZSUShnyk), h?n voitti 3000, he eiv?t halunneet maksaa h?nellek??n, joten h?n painoi heit? erityisesti, sitten he tekiv?t korttisiirron 3 000, siell? on kuvakaappauksia h?nen nostonsa koko nimi, kenen kortilta nosto tehtiin.
No, minulla on my?s kuvakaappauksia kirjeenvaihdosta operaattoreiden kanssa, my?s henkil?kohtaiselta tililt?
Rakas alexkriva,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Hyv?? iltap?iv??, valitettavasti en suorittanut maksuja t?lt? kasinolta! Ilmaiskierroksia oli talletuksella ilman vedonly?nti?, ja siell? voitin suuren j?ttipotin Sun Egypt 3:ssa.
Tilin tarkistus on suoritettu, operaattori on vahvistanut, ett? toimitetut asiakirjat ovat riitt?v?t!
Liit?n mukaan kuvakaappauksia kirjeenvaihdolla ja vahvistuksella, ett? maksu on suoritettu toiselle asiakkaalle 3.6.2023...
lis??n viestin..
T?ss? on kuvakaappaus sen pelaajan henkil?kohtaiselta tililt?, jolle maksettiin...
Kiitos paljon, alexkriva, ett? annoit tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei alexkriva!
Olen juuri tarkistanut valituksesi ja ymm?rr?n huolesi t?ysin. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ottamalla yhteytt? kasinoon ja katsotaan mit? voidaan tehd? sinun tapauksessasi, jos he vastaavat.
Hyv? PingWin Casino, haluaisin kutsua sinut mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan valituksen ratkaisemiseen. Voitko kertoa lis?tietoja pelaajan pyynn?st?? Voitko tarkistaa, miksi nostoa ei ole viel? k?sitelty?
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Terveiset,
Natalia
Hyv?? iltap?iv?? Natalia, mitk? ovat seuraavat askeleeni? Odota vastausta kasinolta
Ohessa vastaus viimeisimp??n nostopyynt??ni 
Hyv? alexkriva, kiitos p?ivityksist?. Toivon, ett? kasino pyrkii korjaamaan maksuj?rjestelm?ns? ongelman. Suosittelen, ett? pysyt yhteydess? tukeen, voi k?yd? niin, ett? he korjaavat tekniset ongelmat pian ja voit vihdoin vet?yty?. Joka tapauksessa, odotamme edelleen vastausta kasinolta saadaksemme lis?tietoja.
Terveiset,
Natalia
Sitten ihmettelen kuinka he suorittivat maksun toiselle asiakkaalle aikana, jolloin nostopyynt?ni luotiin, jos heill? on ongelmia maksuj?rjestelm?n kanssa
Hyv? alexkriva, olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en ole onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
