Irlantilainen pelaaja pyysi useita kertoja omaehtoista pelikieltoa, mutta kasinonjohtaja houkutteli h?nt? jatkamaan pelaamista. Uhkapelaamiseen liittyvist? huolistaan ??huolimatta h?n ei ole saanut vastausta, vaikka h?n on l?hett?nyt kasinolle s?hk?postia 20 p?iv?? my?hemmin.
Pyysin omaa pelikieltoa monta kertaa, ja kasinonjohtaja houkutteli minua jatkamaan pelaamista. L?hetin s?hk?postia monta kertaa sen j?lkeen, eik? mit??n tapahtunut l?hes 20 p?iv??n. Kasino v?itti l?hett?neens? minulle vahvistuspyynn?n, mutta esitin selke?sti huolenaiheeni pelaamisesta ja pelaamiseen k?ytt?m?st?ni ajasta.
Hyv? Bloodomen22,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Pistolo Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta voisin paremmin ymm?rt?? tilannetta.
Jos tilisi on edelleen aktiivinen, suosittelen, ett? l?het?t uuden pyynn?n, mutta t?ll? kertaa liit?t minut mukaan s?hk?postin kopioon. Jos kasino vaatii seurantavahvistuksen, l?het? se yst?v?llisesti.
Kun haet omaehtoista pelikieltoa, ilmoita selke?sti tilisi deaktivoinnin syy ja ajanjakso. Lis?ksi s?hk?postin aiheen tulee olla merkittyn? ja helposti tunnistettavissa, koska kasinon tuki saa useita pyynt?j? p?iv?ss?. Jos se on merkitty n?kyv?sti, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyynt?si hyv?ksytty? mahdollisimman pian.
Esimerkki:
S?hk?postin aihe: Itseesto:
Pelaajan tiedot:
Etunimi:
Sukunimi:
Syntym?aika:
Kasinon kirjautuminen:
S?hk?postiosoite:
Terveisi? Pistolo Casinon tuelle,
Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan tulla v?litt?m?sti suljetuksi pois t?lt? kasinolta ja ett? haluan est?? minut vastaanottamasta mit??n uhkapeleihin liittyv?? markkinointimateriaalia pysyv?sti.
P??t?kseni syyn? on se, ett? k?rsin peliongelmista.
Ymm?rr?n, etten voi peruuttaa omaehtoista pelikieltoa t?n? aikana ja ett? omaehtoista pelikieltoa ei voida poistaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.
L?het? toinen s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (voit lis?t? minut kopioon osoitteessa [email protected] ) ja pid? minut ajan tasalla mahdollisista jatkotoimista.
Sill? v?lin voit tutustua muihin resursseihin ja tietoihin vastuullisen pelaamisen oppaassamme, joka l?ytyy t??lt?: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Tomas
Vastasin sinulle s?hk?postitse. Tili on sittemmin suljettu. Kyll?, s?hk?postin aiheena oli itsens? poissulkeminen. Kerroin selke?sti syyt ja totesin selv?sti "V?lit?n vaikutus". Kasino houkutteli minua ensin tason 3 VIP-statuksella ja useilla muilla tarjouksilla ja bonuksilla sek? v?litt?m?ll? kotiutusvaihtoehdolla. L?hes 20 p?iv?? my?hemmin tili suljettiin useiden s?hk?postien, useiden keskustelujen ja useiden valitusten j?lkeen.
Pistolo Casino totesi selv?sti, ett? "tili suljetaan 24 tunnin kuluessa pelaajan ilmoituksesta". Siin? ei kuitenkaan mainittu, ett? kasino l?hett?isi s?hk?postia vahvistaakseen sulkemisen ja sen j?lkeen toiminnan tai pelaamisen rajoittamisen. T?m? on tarkoituksellinen ep?rehellinen tapa ottaa pelaajaan yhteytt? tarjouksilla jne. houkutellakseen heit? j??m??n, mik? on vastoin vastuullisen pelaamisen ohjeita.
Pyyd?n 3. toukokuuta alkaen tallettamieni rahojen palauttamista
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
K?vin l?pi jakamaasi kirjeenvaihtoa, mutta kasinon tukeen 3. ja 17. toukokuuta l?hett?m?si viestit puuttuvat. Voisitko jakaa koko s?hk?postiviestit kanssani?
Odotan innolla vastaustasi.
Tomas, l?hetin pyyt?m?si tiedot, mutta t?ss? on my?s muutama
Hei Bloodomen22 , mukava tavata!
Nimeni on Matej, ja autan sinua t?ss? tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin kutsua Pistolo Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan my?s t?m?n tapauksen tutkintaan. Voisitteko mahdollisesti antaa lis?tietoja itse??n rajoittavasta pelikieltoon liittyv?st? ongelmasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos kasino voisi toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet. Kaikki arkaluontoiset tiedot tai sis?iset j?rjestelm?tiedostot voidaan jakaa kanssani suoraan s?hk?postitse. [email protected] .
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si etuk?teen.
Olen onnistunut l?yt?m??n toisen tavan ottaa yhteytt? kasinon edustajiin, joten toivottavasti he kaikki ovat nyt tietoisia t?st? valituksesta ja vastaavat pian.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
