Hei Minulla oli tili n?iden kaverien kanssa, mutta pyysin heit? itse sulkemaan minut pois ja est?m??n minut kaikista heid?n sivustoistaan, mutta sitten he l?hettiv?t hetken kuluttua viestin, jossa kysyt??n, haluanko avata tilini uudelleen. He laittoivat minulle ilmaisen bonusrahaa ja tarjosivat minulle bonuksen seuraavissa talletuksissani.

Pelurista l?ht?isin t?m? on mielest?ni v??rin, koska olen pyyt?nyt sulkemaan itsens? pois, mik? osoittaa, ett? minulla on ongelma, mutta sen sijaan he sulkivat sen ja kysyiv?t, haluanko avata tilini uudelleen.

T?m? on vastuutonta heid?n puolestaan ja aiheuttanut minulle enemm?n stressi? ja vastoin heid?n ehtojaan.

Hyv? Spinx,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko l?hett?? edelleen s?hk?postit, joissa olet pyyt?nyt itsens? poissulkemista? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Oletko saanut vahvistusta kasinoon liittyv?st? poissulkemisesta?

Ymm?rr? lis?ksi, ett? UKGC-lisenssi on tarpeen vain niille kasinoille, jotka haluavat toimia Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla (kohdistuvat Yhdistyneeseen kuningaskuntaan), mutta jos kasino ei ole kohdistunut Ison-Britannian markkinoille mainostensa kanssa (?l? tarjoa GBP-valuuttaa, bonuksia Yhdistyneen kuningaskunnan pelaajille) jne.) ja heid?n lisenssin my?nt?j?ns? sallii, he voivat hyv?ksy? UK-pelaajia, UKGC ei vain suojaa heit?.

T?ss? on esimerkki, joka voi auttaa sinua ymm?rt?m??n paremmin kantamme:

Olet kotoisin Isosta-Britanniasta ja Isossa-Britanniassa ihmiset ajavat tien vasemmalla puolella - se on laki. Kotimaassani ihmiset ajavat tien oikealla puolella. Emme kuitenkaan rakenna erityisteit? Yhdistyneen kuningaskunnan kansalaisille, koska heid?n lakien mukaan ihmisten tulisi ajaa tien vasemmalla puolella.

Ja samaa periaatetta sovelletaan UKGC-lisenssiin - ty?skentelet Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoilla, sinun on noudatettava Yhdistyneen kuningaskunnan lakia. Mutta jos tulet pelaamaan Cura?aon lisensoidussa kasinossa (vapaaehtoisesti ja ne eiv?t ole kohdistettu Ison-Britannian markkinoille), sinun on noudatettava Cura?aon lakeja.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postin, ja ottaen huomioon s?hk?postin palauttamisen, on kulunut monta kertaa yrityst? sulkea tilini ensimm?ist? kertaa. Kun l?hetin s?hk?postin itselleni, he sulkivat tilini

Hyv? Spinx,

Olen vastaanottanut sinulta kaksi edelleenl?hetetty? s?hk?postia. Ensimm?inen niist? on 28. huhtikuuta 2020 alkaen talletusten palauttamista koskevasta pyynn?st?si. Toinen s?hk?postiosoite on p?iv?tty viikkoa aikaisemmin, 22. huhtikuuta 2020, liittyen talletusten takaisinmaksuun.

Ymm?rr?, ett? l?hett?m?tt? niit? s?hk?postiviestej?, joissa olet pyyt?nyt itsesi poissulkemista, olisi mahdotonta jatkaa t?t? tapausta. Kiitos jo etuk?teen.

Hei, l?hetin nuo s?hk?postiviestit kasinoon, ja niiden ehtojen mukaan ne vastaavat 72 tunnin kuluessa.

T?m? sivusto on sivuuttanut sen, mit? he eiv?t halua kuulla, mutta vastaavat pyydett?ess? talletuksia rahaa.

Pelaajana, joka on ilmoittanut sivustolle, he ovat itse purkautuneita ja haluavat olla estettyin?, kaikkien sivustojen olisi pit?nyt ottaa se vakavasti. Uskon sen olevan vastuutonta ja ei ole edes noudattanut mit??n vastuullista gamberlingia koskevista gamberling-laeista.

L?het? n?m? s?hk?postit edelleen, muuten pelk??n, ett? minun on pakko hyl?t? valituksesi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.

Kyll?, molemmat s?hk?postiviestit ovat pyyt?neet palautuksia, mutta my?s itsest??n purkautuneet ja haluavat olla estetty heid?n sivustoistaan.

Voin tarkistaa l?hett?m?ni s?hk?postiviestit viel? kerran, mutta olen t?ysin varma, ett? ne sis?lt?v?t haluavan itseni julistaa.

Hyv? Spinx,

Itsens? poissulkeminen mainitaan ensimm?ist? kertaa s?hk?postissa 22. hein?kuuta 2020 alkaen.

Olet kirjoittanut:

"Olen ottanut yhteytt? useisiin n?ist? sivustoista ilmoittaen haluavani itseni sulkea pois, mutta yksik??n ei ole vaikuttanut t?h?n:"

Pyysin vain s?hk?postia ennen 22. hein?kuuta, koska totesit, ett? olet ottanut yhteytt? kasinoihin aiemmin. Voisitko selitt??, onko tilisi suljettu vai onko se avattu uudelleen? Kiitos paljon.

Voi anteeksi, tilini avattiin uudelleen viime kuussa, mutta se on nyt suljettu uudelleen.

Kiitos paljon Spinxille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.

Kiitos

Hei voinko saada p?ivityksen kiitos

Hei Spinx.

Arvostan ehdottomasti sit?, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.

Kiitos

Haluamme kysy? Play24Bet Casinolta vastausta t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.

Kyll?, mutta l?hetin sinulle s?hk?postiviestin, jonka olen jo osoittanut heille pyyt?v?ns? est?mist? ja itsens? sulkemista pois itsen?iseksi sivustoksi, jonka olisi pit?nyt k?sitell?.

Sinulla on velvollisuus noudattaa kammion lakia, olet vastuuttomasti valinnut haavoittuvaa henkil?? tiet?en, ett? h?nell? on ongelma.

Rakas Spinx.

Kasino on ilmoittanut meille aikovansa ottaa sinuun yhteytt? ja yritt?? p??st? ratkaisuun. Kerro meille lopputuloksesta.

Pidenn?n ajastinta 7 p?iv?ll?.

Ok huonosti odottaa heid?n vastausta ja ilmoittaa sinulle

Olen l?hett?nyt s?hk?postia s?hk?postien j?lkeen, mutta he eiv?t ole viel?k??n vastanneet takaisin

Rakas Spinx.

Ole hyv? ja onko tapaustasi koskevia uusia tietoja?

Ei, he eiv?t ole sivuuttaneet s?hk?postiviestej?ni

Hei, en ole viel?k??n lakannut heist?, t?m? on todella turhauttavaa

Mit? tapahtuu nyt, he eiv?t ole l?hett?neet s?hk?postia, vaikka olet l?hett?nyt s?hk?postitse useita kertoja. Eik? mit??n muuta voin tehd?, koska he sanoivat aikovansa tarjota minulle ratkaisutarjouksen, ja he eiv?t ole noudattaneet kasinolains??d?nt?? vastuullisesta kammottelusta.

Hei siell?,

Hyv? Play24bet Casino -tiimi.

Kiitos yhteisty?st?, arvostamme suuresti osasi. Valitettavasti pid?mme pelaajien vaatimuksia merkityksellisin? vastuullisen pelaamisen kannalta. Spinx ilmaisi selv?sti uhkapeliongelmat, joten h?nen tilin uudelleen avaamista koskevat pyynt?ns? olisi j?tett?v? huomioimatta tai ainakin annettava riitt?v? harkinta-aika.

Voisitko arvioida tapauksen uudelleen?

Hei, olen l?hett?nyt s?hk?postia ja l?hett?nyt s?hk?postia 42 p?iv?n ajan, eiv?tk? he ole vastanneet. T?m? on vitsi, en voi tehd? mit??n vied?kseni eteenp?in, koska heid?n on noudatettava vastuullista pelaamista.

Koska emme ole saaneet lis?vastausta kasinolta, uskomme t?m?n olevan heid?n lopullinen p??t?s ja olemme pakko sulkea valituksen "ratkaisematta".

Kasino voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.

Rakas Spinx.

On selv??, ett? jokaisen kasinon tulee kunnioittaa vastuullisen uhkapelaamisen ehtoja. Uskomme, ett? sinulla on oikeus palautukseen, koska olet ilmaissut selv?sti uhkapelaamisen ja kasino on silti avannut tilisi niin helposti.

Viimeisin vaihtoehto on tehd? virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle (Curacao). Autan mielell?ni siin?. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.

Yst?v?llisin terveisin, Jozef

www.kpvfaw.com

[email protected]

Olemme aloittaneet valituksen uudelleen kasinon pyynn?n mukaisesti. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden p??st? ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n johtop??t?kseen.

Hei siell?,

Hyv? Play24Bet Casino -tiimi.

Kiitos yhteisty?st?si.

Hyv? Spinx.

Voisitko vahvistaa kasinon lausunnon?

Kyll? hei he ovat hyvitt?neet minulle, mutta he ovat huvittaneet kasino765 -sivustoa ja kysyin, saisinko hyvityksen my?s t?lt? sivustolta.

Play24bet.com on palauttanut minulle 600 euroa, jonka mukaan olen iloinen voidessani kasvattaa

Hei Spinx.

Olen eritt?in iloinen siit?, ett? valitettavasti Casino765: ll? ei ole merkityst? k?sitell? t?ss? valituksessa. Suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinotukeen tai l?het?t uuden valituksen Casino 765: n tarkistuksessa.

Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'.

Yst?v?llisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru