Pelaaja sai tallettaa ja pelata kasinolla, vaikka kasinon lisenssiviranomaisen k?yt?nt?jen mukaan sit? ei olisi pit?nyt sallia. Pelaaja pyysi talletuksen palautusta. Koska meid?n n?k?kulmastamme ei tehty mit??n v??r?? kasinon puolella, pelaajan valitus hyl?ttiin ja h?nt? kehotettiin ilmoittamaan asiasta lisenssiviranomaiselle.
Playzax k?sittelee omia lisenssis??nt?j??n:
"T?m?n lisenssin mukaan lisenssinhaltijalla ei ole huolellisuutensa ja laillisuutensa lis?ksi lupaa tarjota palvelujaan Yhdysvaltojen, Alankomaiden, Ranskan, Alankomaiden L?nsi -Intian ja Curacaon alueilla. Luvanhaltijan vastuulla on tuntea paikalliset lait ja vaatimukset alueilla, joilla he aikovat tarjota palvelujaan. Ennen kuin ilmoitat vaatimustenvastaisuudesta, varmista, ett? lisenssin haltija ei toimi useiden lisenssien alla, mik? mahdollistaa laillisen toiminnan edell? mainituilla alueilla. "
He tarjosivat minulle mahdollisuuden rekister?ity? kasinolle. (katso elokuvani, jonka tein, Alankomaat on listalla) menetin 2.325,00 €.
Minulla oli eritt?in suuri kamppailu uhkapelik?ytt?ytymiseni kanssa. Kerran p??tin asettaa talletusrajan ... Menetin rahaa, kysyin tukea, oliko talletusrajan nostaminen mahdollista, ja he tekiv?t niin, joten menetin enemm?n rahaa! En voi uskoa, ett? se on lisenssinhaltijan s??nt?jen mukainen, vai onko minulla t?m? rong?
Haluan talletussummani takaisin !! Heill? ei ole oikeutta ottaa vastaan ihmisi? Alankomaista tai antaa ihmisten uskoa, ett? he ovat sallittuja. Ennen kuin menen lupakirjan haltijalle, annan heille mahdollisuuden tehd? t?m? oikein. Haluan siis t?yden talletuksen takaisin.
Minulla on my?s elokuva, joka n?ytt??, kuinka he tarjoavat huijausta kasinollaan. L?het?n ne sinulle, ne ovat liian suuria.
Hei FlyingDutchamn83,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmasta PlayZax Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys eskaloituakseni tapauksen mahdollisimman paljon.
Oletko koskaan ottanut yhteytt? kasinoon rahapelaamisongelmasi tai sallittujen/rajoitettujen maiden kanssa heid?n lisenssins? perusteella? Oletko jo pyyt?nyt hyvityst? kasinolla? Jos kyll?, mit? kasino vastasi?
Huomaa my?s, ett? olen tutustunut kasinon k?ytt?ehtoihin enk? l?yt?nyt mit??n rajoituksia Alankomaille, joten voit pelata siell?. Kasinosta riippuu l?hinn? se, kuka sallii pelaamisen tai ei. Curacaon lisenssi on joskus mahdoton saavuttaa, eik? niill? ole monia rajoituksia kasinoille. Voisitteko neuvoa mist? olette saaneet sen tiedon, ett? Alankomaita ei pit?isi sallia?
Odotan vastaustasi ja toivon, ett? voimme ratkaista ongelman mahdollisimman nopeasti.
Terveiset,
Nick
Kasino.guru
Hei Nick,
Kyll?, minulla oli yhteytt? kasinoon, he eiv?t halua antaa minulle talletuksia takaisin. He eiv?t yksinkertaisesti anna syyt?. Kun kysyn asettamastani talletusrajasta, he yksinkertaisesti j?tt?v?t asian huomiotta.
Kerroin heille, ett? teen valituksen osoitteessa www.kpvfaw.com ja (jos se on tarpeen) my?s lisenssin haltija.
Voit lukea sen alla olevasta tekstist?:
"T?m?n lisenssin mukaan lisenssinhaltijalla ei ole huolellisuutensa ja laillisuutensa lis?ksi lupaa tarjota palvelujaan Yhdysvaltojen, Alankomaiden, Ranskan, Alankomaiden L?nsi -Intian ja Curacaon alueilla. Lisenssinhaltijan vastuulla on tuntea paikallisia lakeja ja vaatimuksia alueille, joilla ne aikovat tarjota palvelujaan. Ennen kuin ilmoitat vaatimustenvastaisuudesta, varmista, ett? luvanhaltija ei toimi useiden lisenssien alla, mik? mahdollistaa laillisen toiminnan edell? mainituilla alueilla. "
T?ss? on linkki: https://validator.antillephone.com/validate?domain=www.playzax.com&seal_id=4b88e79d56f38f43677993f9085da6e8a7e5c773f73a3b3c3c3c3c3
He eiv?t yksinkertaisesti salli p??st?? minua sis??n; "Lisenssinhaltijalla ei ole lupaa tarjota palvelujaan Yhdysvaltojen, Alankomaiden, Ranskan, Alankomaiden L?nsi -Intian ja Curacaon alueilla." N?it kuvakaappaukseni, he antavat Alankomaista tulevia ihmisi? kasinoilleen, eik? heill? oleva lisenssi salli sit?.
My?s jos luet t?m?n: "2.4. Jos sinua ep?ill??n lakien tai m??r?ysten rikkomisesta, pid?t?mme oikeuden keskeytt?? sinut palveluistamme, sulkea tilisi ja/tai kielt?yty? maksamasta voittoja. Pid?mme my?s oikeuden est?? palvelumme kokonaan tai rajoitetusti miss? tahansa maassa tai alueella tai palauttaa palvelumme mist? tahansa syyst? ilman ilmoitusta. "
Minusta se on eritt?in ep?oikeudenmukaista. Jos he uskovat, ett? he voivat p??st?? ihmisi? Alankomaista, haluaisin n?hd? paperin/sopimuksen hollantilaisen kanspelautoritieitenin kanssa (sen erityishallintoyksikk?, joka suojaa asiakkaita rahapeleihin liittyviss? asioissa Alankomaissa, my?s he antavat kasinolisenssi, joka sallii hollantilaisten p??syn sis??n)
Kiitos FlyingDutchamn83, joka antoi lis?tietoja tapauksesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua t?st? l?htien.
Toivotan sinulle onnea.
Terveiset,
Nick
Hyv? FlyingDutchman83,
Ik?v? kuulla, ett? olet tyytym?t?n kasinon k?yt?nt?ihin, mutta ymm?rr?, ett? meid?n n?k?kulmastamme se, ett? kasino tarjoaa palvelujaan maassa, johon se ei ole valtuutettu sen k?yt?nt?jen mukaan Lupaviranomainen ei ole asia, josta rankaisisimme. Sait palvelun, josta maksoit - talletit ja riskit rahoillasi vastineeksi voitosta.
Jos sinusta tuntuu, ett? sinulla on rahapeleihin liittyvi? ongelmia, suosittelen vahvasti k?ytt?m??n kasinon itsens? sulkemista. L?yd?t lis?? vinkkej? rahapeliriippuvuuden hallitsemiseksi t?st? artikkelista .
Lopuksi, mit? tulee huoleenne maassanne tarjottavien kasinopalvelujen laillisuudesta, voin suositella vain yhteydenottoa asiaankuuluvaan viranomaiseen (Curacao Antillephone), mutta samalla minun on pakko hyl?t? t?m? valitus. Kerro minulle, jos p??t?t ottaa yhteytt? viranomaiseen ja/tai tarvitset apuamme.
Oké, yst?v?ni voitti rahaa ja saa vain talletuksensa takaisin .... Joten minusta se on eritt?in outoa k?sittely? kasinolta. Jos h?vi?t, h?vi?t, jos voitat, saat talletuksesi takaisin. Luulen, ett? avaan my?s kasinon n?iden ehtojen mukaisesti
Hyv? FlyingDutchman83,
Jos yst?v?si voitti kasinolla ja sai vain talletuksen palautuksen, koska h?n pelasi rajoitetulta alueelta, suosittelen vahvasti, ett? h?n l?hett?? valituksen my?s palveluumme. Uskomme, ett? kun kasino antaa pelaajan rekister?ity? oikeilla henkil?kohtaisilla tiedoillaan, tallettaa ja riskeerata omia varojaan, heid?n pit?isi my?s voida nostaa voitot. T?m? tarkoittaa, ett? olisimme heid?n puolellaan ja pyyt?isimme t?yden hyvityksen yst?v?si voitoista.
Valitettavasti, koska n?in ei ole, hylk??mme sen, kuten aiemmin selitettiin.
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, ota rohkeasti yhteytt? minuun s?hk?postitse ( [email protected] ).
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
