Igra?u je bilo dozvoljeno da polo?i i igra u kazinu iako to, prema pravilima Uprave za licenciranje kazina, nije trebalo. Igra? je tra?io povrat depozita. S obzirom na to da sa strane na?eg kazina nije u?injen nijedan prekr?aj, prigovor igra?a je odbijen i savjetovano mu je da problem prijave tijelu za licenciranje.
Playzax postupa protivno vlastitim licencnim pravilima:
"Prema ovoj licenci, osim vlastite marljivosti i zakonitosti, imalac licence nije ovla?ten nuditi svoje usluge na teritorijima SAD -a, Nizozemske, Francuske, nizozemske Zapadne Indije i Curacaa. Vlasnik licence je odgovoran da bude upoznat s lokalnim zakonima i zahtjevima za teritorije na kojima namjerava ponuditi svoje usluge. Prije nego prijavite takvu neuskla?enost, provjerite da li vlasnik licence ne radi pod vi?e licenci, dozvoljavaju?i legalne operacije u gore navedenim regijama "
Ponudili su mi priliku da se registrujem u njihovom kazinu. (pogledajte film koji sam napravio, Holandija stoji na listi) Izgubio sam 2.325,00 €.
Imao sam veliku borbu sa svojim kockarskim pona?anjem. Svojedobno sam odlu?io postaviti limit depozita ... Izgubio sam novac, zatra?io podr?ku ako je mogu?e pove?ati limit depozita i oni su to u?inili, pa sam opet izgubio vi?e novca! Ne mogu vjerovati da je u skladu s pravilima vlasnika licence, ili ja ovo imam?
?elim nazad svoj puni iznos depozita !! Nemaju pravo prihvatiti ljude iz Nizozemske niti dopustiti ljudima da vjeruju da im je to dopu?teno. Prije nego odem do vlasnika licence dat ?u im priliku da to u?ine ispravno. Zato ?elim nazad svoj puni depozit.
Imam i film koji prikazuje kako se nude da se namjeste u svom kazinu. Poslat ?u vam ih, prevelike su za preuzimanje.
Zdravo FlyingDutchamn83,
Hvala vam puno ?to ste podnijeli svoju ?albu i zaista mi je ?ao ?uti o va?em problemu s kazinom PlayZax. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja kako bih eskalirao slu?aj ?to je vi?e mogu?e.
Jeste li ikada kontaktirali kazino u vezi sa svojim problemom kockanja ili u vezi sa dozvoljenim/ograni?enim zemljama na osnovu njihove licence? Jeste li ve? zatra?ili povrat novca u kasinu? Ako da, ?ta je kazino odgovorio.
Tako?e imajte na umu da sam provjerio odredbe i uslove kazina i da nisam na?ao ograni?enje za Holandiju, pa vam je dozvoljeno da igrate tamo. Uglavnom je do kazina kome dopu?taju ili ne dozvoljavaju da igra u njemu. Do licenci Curacao ponekad je nemogu?e do?i i nemaju mnogo ograni?enja za kockarnice. Mo?ete li molim vas savjetovati odakle vam ta informacija da Holandiji ne bi trebalo dozvoliti?
Radujem se va?em odgovoru i nadam se da ?emo uspjeti rije?iti problem ?to je br?e mogu?e.
Pozdrav,
Nick
www.kpvfaw.com
Zdravo Nick,
Da, imao sam kontakt s kockarnicom, ne ?ele mi vratiti depozite. Oni jednostavno ne daju razlog. Kad pitam za limit depozita koji sam postavio, jednostavno ignoriraju problem.
Rekao sam im da ?u se ?aliti na www.kpvfaw.com i (ako je potrebno) i na vlasnika licence.
Mo?ete ga pro?itati u tekstu ispod:
"Prema ovoj licenci, osim vlastite marljivosti i zakonitosti, vlasnik licence nije ovla?ten nuditi svoje usluge na teritorijima SAD -a, Nizozemske, Francuske, Nizozemske Zapadne Indije i Curacaa. Vlasnik licence je du?an biti upoznat sa lokalni zakoni i zahtjevi za teritorije na kojima namjeravaju ponuditi svoje usluge. Prije prijavljivanja takve neuskla?enosti, provjerite da li nosilac licence ne posluje pod vi?e licenci, dozvoljavaju?i legalni rad u gore navedenim regijama "
Ovdje imate link: https://validator.antillephone.com/validate?domain=www.playzax.com&seal_id=4b88e79d56f38f43677993f9085da6e8a7e5c773f73a348f5228dee4889f634be39bdc12ee3e3f8b8c8b
Jednostavno mi ne dozvoljavaju da me puste unutra; "Vlasnik licence nije ovla?ten nuditi svoje usluge na teritorijima SAD -a, Nizozemske, Francuske, nizozemske Zapadne Indije i Curacaa." Vidjeli ste moje snimke ekrana koji ljudima iz Nizozemske daju svoje kazino, a dozvola koju imaju ne dopu?ta to.
Tako?er ako pro?itate ovo: "2.4. Ako sumnjate da ste prekr?ili bilo koji zakon ili propis, zadr?avamo pravo da vas suspendiramo iz na?ih usluga, zatvorimo va? ra?un i/ili odbijemo da vam isplatimo dobitak. Isto tako zadr?avamo pravo da blokirati na?e usluge u cijelosti ili ograni?eno u bilo kojoj zemlji ili teritoriju ili vratiti na?e usluge iz bilo kojeg razloga, bez obavje?tenja. "
Mislim da je to krajnje nepravedno. ako vjeruju da im je dopu?teno pustiti ljude iz Nizozemske, ?elio bih vidjeti dokument/sporazum s nizozemskim "kanspelautoritieiten" (to je posebna vladina jedinica koja ?titi korisnike s problemima kockanja u Nizozemskoj, tako?er daju dozvola za kazino koja dozvoljava pu?tanje ljudi iz Holandije)
Hvala FlyingDutchamn83 na pru?anju dodatnih informacija u vezi slu?aja. Sada ?u va?u ?albu proslijediti kolegi Andreju koji ?e vam od sada pomagati.
Zelim ti svu srecu.
Pozdrav,
Nick
Dragi FlyingDutchman83,
?ao mi je ?to ?ujem da ste nezadovoljni praksom kazina, ali molimo vas da shvatite da s na?eg gledi?ta, ?injenica da kasino nudi svoje usluge u zemlji za koju nije ovla?ten, u skladu s politikama svog kazina Licenciranje nije ne?to za ?ta bismo kaznili. Dobili ste uslugu koju ste platili - polo?ili ste i riskirali svoja sredstva u zamjenu za priliku za pobjedu.
Ako mislite da imate problema s kockanjem, toplo vam preporu?ujem da koristite kazino za samoisklju?ivanje. U ovom ?lanku mo?ete prona?i vi?e savjeta kako dr?ati pod kontrolom ovisnost o kockanju.
I na kraju, ?to se ti?e va?e zabrinutosti oko zakonitosti usluga kazina koje se nude u va?oj zemlji, mogu samo preporu?iti da se obratite nadle?nom tijelu (Curacao Antillephone), ali istovremeno sam primoran odbiti ovu ?albu. Javite mi ako odlu?ite kontaktirati nadle?nu slu?bu i/ili je potrebna na?a pomo?.
Ok, moj prijatelj je osvojio novac i samo mu je vra?en depozit .... Tako da mi je to vrlo ?udno rukovanje iz kazina. Ako izgubite, gubite, ako dobijete, vra?a vam se depozit. Mislim da ?u otvoriti i Casino sa svojim Uslovima??
Dragi FlyingDutchman83,
Ako je va? prijatelj pobijedio u kockarnici i dobio povrat depozita samo zato ?to je igrao sa ograni?enog teritorija, toplo preporu?ujem da podnesete i ?albu na?oj slu?bi. Vjerujemo da bi, kada kasino dozvoli igra?u da se prijavi koriste?i svoje stvarne li?ne podatke, polo?i i riskira vlastita sredstva, trebalo biti dozvoljeno i da povu?e svoje dobitke. To zna?i da bismo bili na njihovoj strani i zatra?ili potpuni povrat dobitka va?eg prijatelja.
Na?alost, budu?i da to nije slu?aj, odbacujemo to, kao ?to je ranije obja?njeno.
Ako imate dodatnih pitanja, slobodno me kontaktirajte putem e-po?te ( [email protected] ).
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
