British Columbiasta kotoisin oleva pelaaja oli pyyt?nyt tilin sulkemista yli kuukaudeksi peliriippuvuuden vuoksi ja toimitti psykiatrin raportin. Toistuvista tiedusteluista huolimatta kasino oli jatkanut sulkemisen lykk??mist? vastaamatta s?hk?posteihin. Ongelma ratkesi sen j?lkeen, kun kasino vahvisti, ett? h?nen tilins? oli suljettu pysyv?sti h?nen pyynn?st??n. Valitustiimi merkitsi valituksen ratkaistuksi, kun h?n oli vahvistanut tilin sulkemisen.
Olen pyyt?nyt tilin sulkemista nyt yli kuukauden ajan vakavan peliriippuvuuden vuoksi. Olen jopa liitt?nyt psykiatrin raporttini chattiin. He eiv?t sulje tili?ni. Joka kerta kun keskustelen, minulle kerrotaan, ett? se on eskaloitunut ja se k?sitell??n pian. Ei vastausta s?hk?posteihin. Tilin sulkeminen t?ll? kasinolla on ollut vaikeaa
Hei Jashleen786,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa, mink? syyn annoit pyyt?ess?si tilisi est?mist??
Selit?n sinulle, mit? eroa tilin sulkemisella ja itsens? sulkemisella on:
Jotkut kasinot k?ytt?v?t monia ty?kaluja vastuulliseen pelaamiseen, enk? mainitse niit? t?ss?. Mit? pelaajat voivat tehd?, jos he ovat tyytym?tt?mi? kasinolla: Sulje tili tai sulje itsens? pois – n?m? ovat kaksi perusvaihtoehtoa.
Tilin sulkeminen on yksinkertaista, eik? sill? ole juuri mit??n vaikutusta – pelaaja voi avata tilin uudelleen milloin tahansa, eik? kasinolla ole mit??n velvollisuutta pelaajaa kohtaan.
Toisaalta itsesyrj?ytyminen tekee. Jos pelaaja onnistuu sulkemaan itsens?, kasino suostuu olemaan avaamatta t?t? tili? tai jos kyll?, vain tietyiss? olosuhteissa (harkinta-ajan j?lkeen, eik? t?t? voi tehd? pelaajille, jotka ovat riippuvaisia ????/pelaamisongelmia).
Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Itsest??nsulkeminen ja poista kaikki s?hk?postit. ASAP
Palasin pelaamaan t?n??n, mikset vain sulje tilini. Se on turhauttavaa. Kyll?, haluan pysyv?n sulkemisen. Itsest??nsyrj?ytyminen. Tee se mahdollisimman pian
Hyv? Jashleen786,
Toivottavasti voit hyvin.
Voisitko yst?v?llisesti v?litt?? kasinolle aiemmin l?hett?m?si itsesulkupyynn?n, jossa mainitsit peliriippuvuuden [email protected] lis?arviointia varten? T?m? auttaa meit? arvioimaan asiaa asianmukaisesti.
Arvostan yhteisty?t?si ja odotan vastaustasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
Olen pyyt?nyt tilin sulkemista nyt yli kuukauden ajan vakavan peliriippuvuuden vuoksi. Olen jopa liitt?nyt psykiatrin raporttini chattiin. He eiv?t sulje tili?ni. Joka kerta kun keskustelen, minulle kerrotaan, ett? se on eskaloitunut ja se k?sitell??n pian. Ei vastausta s?hk?posteihin. T?m?n kasinon tilin sulkeminen on ollut vaikeaa. Olen kirjoittanut kasinolle uhkapeliriippuvuuss?hk?posteja useita kertoja. Voitteko yst?v?llisesti sulkea v?litt?m?sti
Hyv? Jashleen786,
L?het? todisteet itsesulkupyynt??si yll? mainitulla tavalla, muuten emme voi edet? t?m?n asian ratkaisemisessa.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Olen vastannut, ett? tein chat-viestin itsens? sulkemiseksi. En tied? mit? muuta vaaditaan
Hyv? Jashleen786,
Kuten aiemmin mainittiin, tarvitsemme todisteita siit?, ett? olet pyyt?nyt sit? - chat-lokit/s?hk?postit.
Ilman sit? emme voi edet?, ja meid?n on lopetettava valitus.
L?het? se mahdollisimman pian.
Terveisin
Nick
mit? muuta haluat?, lopeta viivepelien pelaaminen t??ll?. Eik? j?rjestelm?ss?si ole n?it? s?hk?posteja?
Hyv? Jashleen786,
Emme ole kasino, joten ei, meill? ei ollut sit? j?rjestelm?ss?mme.
Kiitos pyydettyjen tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei Jashleen786,
Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, ett? p??semme yhdess? ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.
Haluaisin pyyt?? kasinon edustajan l?sn?oloa t?ss? keskustelussa.
Hyv? Posido Casino
Voisitteko antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etuk?teen.
Kunnioittavasti
Michal
T?m? on eritt?in turhauttavaa, onko kasinolla oltava chat-historia?, olen toimittanut kaikki asiaankuuluvat todisteet viel?, tukea ei ole
Hyv? Jashleen786,
Pahoittelemme viiv?styst? ja kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Huomaa, ett? tilisi on suljettu pysyv?sti pyynn?st?si.
Yst?v?llisin terveisin
Posidon joukkue
Hyv? Jashleen786,
Voitko vahvistaa tilin sulkemisen, jotta voimme sulkea t?m?n valituksen j?rjestelm?ss?mme ratkaistuna?
Hyv? Jashleen786,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme. Kiit?mme yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttamassa.
Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyviss? asioissa.
Kiitos jo etuk?teen ajastasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Michal V
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
