Iso-Britanniasta tullut pelaaja pyysi peruutusta huhtikuussa, mutta sit? ei ole k?sitelty. Kasinon vastauksen j?lkeen ongelmaa ei ratkaistu. P??dyimme sulkemaan valituksen ratkaisemattomana, koska kasino ei ole toimittanut mit??n p?ivityst? ongelmasta varatun ajan kuluessa.
Nostopyynt? l?hetetty 26. huhtikuuta 2022 hintaan 705,58 puntaa, toinen nostopyynt? l?hetetty 28. huhtikuuta 2022 hintaan 468,00 puntaa.
vastaanotetut s?hk?postit, joissa sanotaan, ett? ne k?sitell??n 72 tunnin (ensimm?inen nosto) ja 5-7 p?iv?n (toinen nosto) kuluessa, n?kyv?t edelleen vireill? ja viiv?stymisen syyt. Useita kertoja se on johtunut kasinon ohjelmistop?ivityksest?, joka on aiheuttanut viiv?styksi? joidenkin kotiutusten k?sittelyss?, kertonut t?m?n chatissa t?n? aamuna ja sitten s?hk?postitse noin tunnin kuluttua, kun tilit on tarkastettu, er??ntyy maksu. Kertoi koko ajan kest?? 5-7 p?iv??, mutta ei heid?n syyt??n, jos yli 7 p?iv??. Odotetaan t?ll? hetkell? 16 ja 14 p?iv??.
otti yhteytt? talousosastolta ja kysyi, oliko takaisinperint? tehty, vahvisti, ettei ollut, eik? heilt? saatu vastausta. Tili on vahvistettu.
Hyv? mspacman,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Olisitko niin yst?v?llinen ja v?lit?t kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen juuri l?hett?m?ss? sinulle useita s?hk?posteja, joissa n?kyy chat-kopiot ja vastaanotetut s?hk?postit. En ole tehnyt muita kotiutuksia ja voittoja kertyi ilman bonusta.
Kiitos
Paljon kiitoksia mspacman vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei mspacman,
Autan sinua valituksessasi t?st? l?htien. K?vin vaihdon l?pi kasinon tuen ja edustajien kanssa ja teen parhaani auttaakseni sinua. L?hestymistavastaan huolimatta he n?ytt?v?t aikovan maksaa sinulle voittosi.
Siit? huolimatta haluaisin pyyt?? Pulp Casinon edustajia mukaan keskusteluun auttaaksemme meit? ratkaisemaan viiv?styneiden kotiutusten ongelman.
Pulp Casino, milloin mspacman voi odottaa, ett? kotiutukset k?sitell??n?
Haluaisimme pyyt?? Pulp Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Sanottiin, ett? 16. ja 23. toukokuuta maksettaisiin sill? viikolla. N?yt? edelleen odottavana. Kotiutuksia pyydettiin 26. ja 28. huhtikuuta, en voi en?? k?ytt?? online-chatia, joten l?het?n viestin suoraan.
Hyv?? p?iv?? mspacman,
Pyrimme yleens? k?sittelem??n nostot 5–7 p?iv?n kuluessa kotiutusk?yt?nt?mme mukaisesti (Peruutusk?yt?nt? - kohta 5)
J?rjestelm?mme mukaan sinun pit?isi saada nostuksesi, voitko vahvistaa sen?
Ei, en ole saanut nostojani ja ne n?kyv?t edelleen odottavina tapahtumahistoriassani! N?m? ovat vireill? 26. ja 28. huhtikuuta l?htien, joten paljon enemm?n kuin 5-7 p?iv??. Minulla on ollut useita tekosyit? viiv?stymiseen ja useita maksulupauksia, mutta ne ovat edelleen kesken. Milloin n?m? maksetaan?
Hei kaikki,
Pulp Casino, voisitko viel? tarkistaa maksupalveluntarjoajalta, ett? tapahtuma on k?sitelty eik? sit? ole palautettu sinulle?
Jos tapahtuma on suoritettu, voisitko toimittaa mspacmanille tapahtuman asiakirjan ja seurantanumeron, jotta h?n voi tarkistaa sen pankistaan?
Odottaa edelleen tapahtumahistoriaa ja eilisen chatin p?ivityst?.
Viesti t?lt? p?iv?lt? aiheesta: peruuttaminen ja lis?todiste peruutusta ei ole k?sitelty ja/tai maksettu.
Edelleen odottavia nostoja yli 6 viikkoa my?hemmin ja vahvistus t?n??n, ett? en viel? tied? milloin maksetaan. En usko, ett? he koskaan maksavat! S?hk?postien linkki lippuun ei toimi, vie sinut kirjautumaan sis??n ja sitten kirjautumaan aina v??rin, vaikka tied?tkin, ett? se ei ole sama kuin kasinolle kirjautumiseen k?ytetty. Nyt ei edes kerrota syyt? viiv?stymiseen...
Haluaisimme pyyt?? Pulp Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen ja selitt?m??n ongelman. Laajennamme
ajastin 7 p?iv??. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Pulp kasino,
Mik? viiv?styksen aiheuttaa, ja milloin mspacman voi odottaa, ett? h?nen kotiutuksensa k?sitell??n? Oletko tarkistanut maksupalveluntarjoajalta, voitko tarjota vaihtoehtoisen ratkaisun mspacmanin maksamiseen?
Haluaisimme pyyt?? Pulp Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
En odottanut saavansa n?it? rahoja koskaan, tarkistin asian ilmeiselt? lisenssiyhti?lt? ja sain t?m?n vastauksen (liitteen?) 
Haluaisimme pyyt?? Pulp Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hyv? mspacman,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan pitk??n aikaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on ongelmaasi koskevia kysymyksi? tai uutisia, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? s?hk?postiosoitteeseeni [email protected]
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa, ja toivon, ett? se k?ytt?? t?t? vaihtoehtoa l?hitulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
