Beg?ran om uttag skickades in den 26 april 2022 f?r ￡705,58, andra beg?ran om uttag skickades in den 28 april 2022 f?r ￡468,00.

mottagna e-postmeddelanden som s?ger kommer att behandlas inom 72 timmar (f?rsta uttaget) och 5-7 dagar (andra uttaget), visas fortfarande som v?ntande och olika urs?kter f?r f?rseningen. Flera g?nger har det berott p? uppdatering av kasinomjukvara som har orsakat f?rseningar i vissa uttag som behandlas, ber?ttade detta via chatt i morse och sedan e-post n?gon timme senare f?rutsatt betalning f?rutsatt att konton granskas. Ber?ttade hela tiden ta 5-7 dagar men inte deras fel om ?ver 7 dagar. F?r n?rvarande v?ntar 16 och 14 dagar.

kontaktade fr?n ekonomiavdelningen och fr?gade om ?terkrav hade gjorts, bekr?ftade att det inte hade gjort det och inget svar fr?n dem. Kontot ?r verifierat.

K?ra mspacman,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om ditt problem. Har du gjort n?gra framg?ngsrika uttag tidigare? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Skulle du vara s? sn?ll och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till [email protected] ? Alternativt kan du l?gga upp det h?r.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Kristina

Jag ska precis vidarebefordra flera e-postmeddelanden till dig som visar chattranskriptioner och mottagna e-postmeddelanden. Jag har inte gjort n?gra andra uttag och vinster ackumulerades utan att n?gon bonus till?mpades.

tack

Tack s? mycket mspacman f?r ditt svar. Jag kommer nu att ?verf?ra ditt klagom?l till min kollega Tomas ( [email protected] ) som st?r till din hj?lp. Jag ?nskar dig lycka till och hoppas att ditt problem snart l?ses till din bel?tenhet.

Hej mspacman,

Jag kommer att hj?lpa dig med ditt klagom?l fr?n och med nu. Jag gick igenom utbytet du hade med casinosupporten och representanter och jag ska g?ra mitt b?sta f?r att hj?lpa dig. Trots deras tillv?gag?ngss?tt verkar de ha f?r avsikt att betala dig dina vinster.

?nd? skulle jag vilja be representanter f?r Pulp Casino att g? med i konversationen f?r att hj?lpa oss att l?sa problemet med f?rsenade uttag.

Pulp Casino, n?r kan mspacman f?rv?nta sig att uttagen ska behandlas?

Vi skulle vilja be Pulp Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Fick veta att 16 och 23 maj skulle betalas den veckan. Visas fortfarande som v?ntande. Uttag beg?rda 26:e och 28:e april, inte l?ngre tillg?ng till onlinechatt tar mig bara direkt f?r att skicka ett meddelande.

God dag mspacman,

Vi f?rs?ker vanligtvis behandla uttag inom 5 till 7 dagar, enligt v?r uttagspolicy (uttagspolicy - punkt 5)

Enligt v?rt system b?r du f? ditt uttag, kan du bekr?fta det?

Nej, jag har inte f?tt mina uttag och de visas fortfarande som v?ntande i min transaktionshistorik! Dessa v?ntar sedan 26 och 28 april, s? mycket mer ?n 5-7 dagar. Jag har haft olika urs?kter f?r f?rseningen och flera l?ften om betalning men dessa ?r fortfarande under behandling. N?r kommer dessa att betalas ut?

Hej, allihop,

Pulp Casino, kan du dubbelkolla med betalningsleverant?ren att transaktionen bearbetades och inte har returnerats till dig?

Om transaktionen har slutf?rts, kan du f?rse mspacman med transaktionsdokumentet med ett sp?rningsnummer s? att hon kan verifiera det med sin bank?

V?ntar fortfarande p? transaktionshistorik och uppdatering p? chatten ig?r.

meddelande fr?n idag ang?ende uttag och ytterligare bevisuttag har inte behandlats och/eller betalats.

Fortfarande v?ntande uttag ?ver 6 veckor senare och bekr?ftelse idag som fortfarande inte vet n?r kommer att betalas. Jag tror aldrig att de kommer att betala ut! L?nk till biljett i e-postmeddelanden fungerar inte, tar dig att logga in och loggar sedan in alltid felaktig, ?ven om du vet att det inte ?r likadant som det som brukade logga in p? kasinot. Jag ger inte ens en anledning till f?rseningen...

Vi skulle vilja be Pulp Casino att svara p? detta klagom?l, med en f?rklaring av problemet. Vi f?rl?nger

timer med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

Pulp casino,

Vad ?r orsaken till f?rseningen och n?r kan mspacman f?rv?nta sig att hennes uttr?de ska behandlas? Har du kollat med betalningsleverant?ren, kan du erbjuda en alternativ l?sning f?r att betala mspacman?

Vi skulle vilja be Pulp Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

F?rv?ntade mig inte att n?gonsin f? dessa pengar, kollade med ett uppenbart licensf?retag och fick detta svar (bifogat)

Vi skulle vilja be Pulp Casino att svara p? detta klagom?l. Vi f?rl?nger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagom?let som "ol?st".

K?ra mspacman,

Tyv?rr, eftersom vi inte har f?tt n?got svar fr?n kasinot ang?ende problemet p? l?nge, kan vi inte forts?tta att l?sa detta klagom?l och vi ?r tvungna att st?nga det som "ol?st", vilket kommer att p?verka kasinots betyg p? ett negativt s?tt.

Om du har n?gra fr?gor eller nyheter ang?ende ditt problem, tveka inte att kontakta mig p? min e-postadress p? [email protected]

Jag ?nskar att jag kunde vara till mer hj?lp. Jag hoppas innerligt att du inte kommer att st?ta p? ett s?dant h?r problem igen.

Kasinot kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst och jag hoppas att det kommer att anv?nda det h?r alternativet inom en snar framtid.