Pelaajan tili estettiin vahvistusprosessin p??tytty?. Kasino ei vastannut, joten valitus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
Pulp Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 107
M??r?: 500 €
Pulp Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.5
Kasinon Pulp Casino turvallisuusluokitus on 2,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Christopher
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen soittanut pulppia jonkin aikaa ja t?h?n asti olen nauttinut siit?. 2 viikkoa sitten minulla oli hieno p?iv?, jolloin voitin 500 Gonzos Questiss?! Vahvistin sitten tilini online-chatissa. V?litt?m?sti t?m?n j?lkeen minut lukittiin ulos tililt?ni. Kun kirjaudun sis??n, saan vain mustan sivun, jossa on pulp-logo vasemmassa yl?kulmassa, enk? p??se k?siksi lompakkooni. Olen l?hett?nyt tukea joka ikinen p?iv?, ja he tulevat aina saman vastauksen kanssa: "Tekniikkomme ty?skentelev?t ongelmasi parissa ja ovat sinuun yhteydess? s?hk?postitse seuraavan 24 tunnin aikana".
Se on niin s??li, koska nautin kasinosta, mutta nyt minusta tuntuu, ett? minua huijataan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Christopher,
Paljon kiitoksia yhteydenotostasi. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pulp Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Oletko jo pyyt?nyt nostoa? Vahvistiko kasino, oletko varmennettu vai et? K?ytitk? jotain bonusta voittojesi ker??miseen?
Huomaa, ett? jos vahvistusta ei ole viel? tehty, se saattaa johtua tilisi est?misest?, sill? joissakin kasinoissa on tavallinen toimenpide est?? tilin, kunnes pelaaja on t?ysin varmennettu.
L?het? kaikki t?h?n tapaukseen liittyv?t kuvakaappaukset ja keskustelut osoitteeseen [email protected].
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Christopher
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nick,
Kiitos vastauksestasi. Pelk??n, ettei minulla ole kuvakaappauksia. Laitoin tarkistukseen normaalilla menetelm?ll?, ja sitten noin viikon kuluttua prosessista l?hetin viestin tukeen n?hd?kseni, kuinka asia etenee. Minua pyydettiin n?ytt?m??n maksukorttini etupuoli, mink? tein, ja sitten minulle ilmoitettiin, ett? tilini on vahvistettu. Bonusvaroja ei ollut, vain suoria talletuksia. Kiitos, ett? palasit minuun.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Christopher
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Anteeksi, unohdin sanoa, ett? minulla ei ole t?ll? hetkell? vireill? olevia nostoja. Tilill?ni pit?isi olla 500 valmiina nostettavaksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Christopher kaikesta tiedosta. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivon sinulle onnea sen ratkaisemisessa ja toivon, ett? voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Christopher,
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Pulp casinon mukaan keskusteluun ja auttamaan t?m?n valituksen ratkaisemisessa.
Hyv? Pulp-kasino,
Voitko p?ivitt?? Christopherin tilin tilaa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Pulp Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Christopher,
Yritin ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman heid?n yhteisty?t??n ei voida tehd? paljon.
Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Kasinolla on verkkosivuillaan lueteltu Curacaon lisenssi, mutta emme pystyneet varmistamaan sen voimassaoloa.
Suosittelen kuitenkin, ett? otat yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin ( [email protected] ) ja l?het?t heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sill? on enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, kuinka he vastasivat ( [email protected] ).
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin
Adam
Automaattinen k??nn?s:
