Australialaisen pelaajan tili estettiin ilman selityst?.
Automaattinen k??nn?s:
Rich Casino - Pelaaja on estetty.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$4 000
Rich Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.9
Kasinon Rich Casino turvallisuusluokitus on 6,9, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla on ollut lukuisia s?hk?postiviestej? takana ja nelj?nneksi rikkaalla kasinolla.
lopulta kaikki asiakirjatunnukseni ja pankkikorttini hyv?ksyttiin sek? nostoseteli, jota tarvittiin osana nostoprosessia.
T?m? on jatkunut melkein 3 kuukautta ...
Talletin paljon rahaa t?lle kasinolle.
lopulta sain s?hk?postin, jossa sanottiin, ett? nostopyynt?ni oli hyv?ksytty ja ett? rahani oli l?hetetty pankkisiirrolla, joka voi vied? jopa seitsem?n ty?p?iv??.
matala ja katso, 7. p?iv?n? rahaa ei ole saatu ja tilini on poistettu k?yt?st?.
L?hetin heille muutaman kerran s?hk?postitse ilmoittaakseni heille, ett? pankkiini oli otettu yhteytt? ja olin tietoinen vireill? olevasta pankkisiirrosta, mutta sain vain yhden s?hk?postin, jossa sanottiin, ett? otat yhteytt? rikkaan kasinon kirjanpitoon kysy?ksesi lis?tietoja tilist?ni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Simone,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Kuinka monta p?iv?? olet odottanut peruuttamistasi? On melko tavallista, ett? nostot viev?t muutaman p?iv?n, jotta ne k?sitell??n kokonaan. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he tekev?t valituksen.
L?het? kaikki asiaankuuluva viestint? sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] (Tai voit l?hett?? sen t?nne).
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristína
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
pyynt?ni l?hetettiin j?lleen mielest?ni viidennen tai kuudennen kerran.
t?ll? kertaa olen odottanut noin 8. syyskuuta l?htien.
Sain juuri tukitiimilt? s?hk?postiviestin, jossa neuvoo, jos rahaa ei mene sis??n huomenna, ja pyyt?isin sitten tiliotetta t?m?n kuukauden 1. p?iv?st? t?h?n p?iv??n asti.
En ole varma, onko t?m? mahdollista, koska lausunnot annetaan vain nelj?nnesvuosittain.
Minulla on verkkopankki, mutta se vie vain niin kauan, ett? kuvakaappaukset p?ivitt?in tapahtuvat kahden viikon ajan.
Odotan kuitenkin huomiseen asti, onko talletuksia, ennen kuin otan yhteytt? pankkiini pyyt?m??n lausuntoa.
Arvostan kuitenkin todella nopeaa vastaustasi.
Yst?v?llisin terveisin.
simone.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Simone, kiitos paljon vastauksestasi. T?m? on tavanomainen menettely - ennen kuin kasino l?hett?? tapahtuman uudelleen, heid?n on varmistettava, ettet todellakaan saanut rahaa.
Pit?k?? minut ajan tasalla, jos on jotain uutta, jotta voimme k?sitell? valitusta vastaavasti ja puuttua tarvittaessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos noista kuvakaappauksista, Simone. En n?e kenelt? maksu on tiliotteessa. Oletko varma, ett? kasino on l?hett?nyt sinulle t?m?n tapahtuman?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
Olen l?hett?nyt Rich Casinolle s?hk?postitse tiliotteita 1. – 17. Syyskuuta
kuten pyydettiin, mutta minulla ei ole ollut vastausta.
Kiitos
simone.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Simone. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kristina,
Kiitos vastauksestasi. On vain hyv? pit?? silmukassa, joten tied?n, ettei minua j?tet? huomiotta.
Toivon, ett? t?m? ratkaistaan mahdollisimman pian.
Yst?v?llisin terveisin.
Simone.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Simone.
Paljon kiitoksia negatiivisen kokemuksen jakamisesta Rich Casinolle. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? heihin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Josef,
kaikki hyv?t rahat meniv?t t?n??n vihdoin!
kiitos paljon kaikesta avustasi.
L?hetin s?hk?postilla rikasta kasinoa ilmoittaakseni heille, ett? rahaa oli saatu.
Kuittaa taas ??
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kiitos yhteydenotostasi!
Nostopyynt?si on hyv?ksytty 8. syyskuuta, kokonaissumman ollessa 4000. Pahoittelemme h?iri?t?, joskus kansainv?lisess? siirrossa saattaa esiinty? odottamattomia viiv?styksi?, ja t?st? syyst? se n?kyi tilill?si my?hemmin kuin tavallisesti. Mit? tulee kauppaan 163, voimme vahvistaa, ett? emme olleet me.
Olemme iloisia kuullessamme, ett? nostopyynt?si on saapunut sinuun, ja jos tarvitset lis?tietoja, ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, olemme k?ytett?viss? ymp?ri vuorokauden.
Yst?v?llisin terveisin,
Rich Casino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?.
Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Olemme iloisia kuullessamme, ett? asia ratkaistiin. Merkitsemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme 'ratkaistuksi'.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
