Australialainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kolme viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. V?liintulomme j?lkeen pystyimme auttamaan pelaajaa saamaan voittonsa. Pelaaja vahvisti saaneensa varat lopulta. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
20. lokakuuta tein talletuksen ja t?ytin kierr?tysvaatimukset. Tein sitten nostopyynn?n 22. lokakuuta. Tilini oli juuri vahvistettu "T?ysin vahvistettu", joten ajattelin, ett? minun on hyv? l?hte?. Sitten 28. lokakuuta kotiutukseni peruutettiin ja palautettiin tililleni. Kysyin chatilta miksi, ja he sanoivat, ett? he tarvitsivat selfien, jossa minulla on henkil?llisyystodistus. T?st? ei kerrottu viikon aikana. L?hetin asiakirjan osoitteeseen [email protected], ja seuraavana p?iv?n? sain tuelta s?hk?postin, jossa kerrottiin, ett? tilini on nyt t?ysin vahvistettu. Tein nostopyynn?t uudelleen. Viikkoa my?hemmin kotiutukseni peruttiin j?lleen. Kysyin miksi t?ll? kertaa, ja minulle kerrottiin, ett? he tarvitsivat saman selfien henkil?llisyystodistuksellani. Huomasin, ett? t?m? l?hetettiin viikko sitten ja ett? sain ilmoituksen, ett? tilini oli t?ysin vahvistettu. He pyysiv?t minua l?hett?m??n sen sek? osoitteeseen [email protected] ett? [email protected], ja my?hemmin he saivat ilmoituksen, ett? se hyv?ksyttiin ja lis?ttiin tiliini. He sanoivat nopeuttavansa maksua, koska kotiutukseni hyl?ttiin ilman hyv?? syyt?, mutta nyt on kulunut yli viikko, ja he ovat EDELLEEN odottamassa.
Olen pelannut t?ll? kasinolla vuosia, ja t?m? on ensimm?inen kerta, kun olen onnistunut pyyt?m??n kotiutusta.
Rakas ScottM,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Onko kyseess? sis?inen kasinoj?rjestelm?n ongelma vai liittyyk? se vain tiliisi?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei, se on odottamassa viikon, sitten se hyl?t??n ja rahani palautetaan tililleni uudella ylim??r?isell? KYC-asiakirjalla, jota he vaativat. Minut on nyt vahvistettu t?ysin kolme kertaa, ja t?n??n he hylk?siv?t sen uudelleen ja pyysiv?t vaurauden l?hde. Olen l?hett?nyt heille palkkakuittini ja tehnyt viel? yhden nostopyynn?n.
Paljon kiitoksia, scottM, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei scottM
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon selvent??kseni asiaa.
Haluaisimme kutsua Rich Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Rich Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan nostoviiveest?? Mit? muita asiakirjoja tarvitaan varmennusprosessin onnistuneeseen loppuun saattamiseen ja peruutuksen jatkamiseen?
Nosto peruutettu uudelleen. T?ll? kertaa minut on valittu satunnaisesti "vahvistusprosessiin". T?m? on todella yli kalpea.
Rakas ScottM
Ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi, mutta ymm?rr?, ett? ennen jokaista kotiutusta kasinot tekev?t pelin kulkutarkistuksen sek? KYC- ja AML-tarkistuksen, joka voi joissain tapauksissa kest?? jopa viikkoja. T?m? on vakiomenettely, ja vaikka olenkin samaa mielt? kanssasi siit?, ett? koko prosessi voidaan tehd? nopeammin tai k?ytt?j?yst?v?llisemmin, kasinoiden on noudatettava tiettyj? s??nt?j? ja prosesseja.
T?ll? hetkell? voin vain neuvoa sinua olemaan k?rsiv?llinen ja tekem??n yhteisty?t? kasinon kanssa.
Olen k?rsiv?llinen mies, ja minulla on tarpeeksi kurinalaisuutta, etten mene ja menet? voittoni turhautuneena. Heill? on t??ll? eritt?in hyv? maine, joten oletan, ett? saan lopulta palkan.
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Huomaa, ett? viimeisint? maksupyynt??si tarkasteltaessa tilisi oli mukana vahvistusprosessissa. Pankkisivumme mukaan prosessi sis?lt??, mutta ei rajoitu siihen, vastaanotettujen papereiden tarkistamisen ja todentamisen; sen varmistaminen, ett? tilitiedot vastaavat tiedostossa olevia asiakirjoja; ja perusteellinen katsaus pelisessioihin.
Heti kun vahvistusprosessi on valmis, nostopyynt?si lis?t??n normaaliin tarkistusvirtaan.
Yst?v?llisin terveisin,
Rikas kasino
Rakas ScottM
Rich Casinon vastauksen mukaan, ole k?rsiv?llinen, kunnes prosessi on valmis. Yleens? kasinot ilmoittavat pelaajille s?hk?postitse, kun t?m? on tehty.
Rakas Rich Casino
Voitko antaa meille arvioidun ajanjakson, kuinka kauan t?m? prosessi kest???
Hei,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin!
Huomaa, ett? vahvistusprosessin suorittaminen voi kest?? jopa 10 arkip?iv??.
Yst?v?llisin terveisin,
Rikas kasino
Sain juuri osittaisen 4000 dollarin noston BTC-lompakkooni. Loput palautettiin tililleni viikoittaisten nostorajoitusten vuoksi. Olen tehnyt uudelleen nostopyynn?n j?ljell? olevan 4000 dollarin osalta.
Hyvi? uutisia, scottM. Olen iloinen, ett? sait ensimm?isen kotiutuksen. Kerro meille, kun olet saanut kaikki varat.
Rakas ScottM
Kun saat kaikki varat, ilmoita siit? minulle, niin lopetan t?m?n valituksen ratkaistuna.
Olen saanut loput 4000 dollaria. Kiitos avustasi, sulje valitus.
Hienoja uutisia, scottM. Kiva kuulla, ett? olet onnistuneesti vastaanottanut voittosi.
Koska kantelija vahvisti, ett? varat on vastaanotettu onnistuneesti, katsomme, ett? t?m? valitus on ratkaistu onnistuneesti. Suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuina". Haluan kiitt?? molempia osapuolia yhteisty?st? ja ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Olemme t??ll? auttaaksemme sinua.
Parhain terveisin,
Michal
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
