Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahaa kasinolta, koska kasino pyyt?? liikaa asiakirjoja. Huolimatta lukuisista pyydettyjen asiakirjojen toimituksista pelaaja saa jatkuvasti ilmoituksia puuttuvista asiakirjoista. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Hyv?? huomenta, yrit?n nostaa rahani, mutta en voi, koska kasino pyyt?? liikaa asiakirjoja. Vaikka l?hetin n?m? asiakirjat useita kertoja, saan jatkuvasti saman s?hk?postin, jossa todetaan, ett? asiakirjat puuttuvat. L?het?n asiakirjat uudelleen, mutta saan silti saman s?hk?postin. Olen kirjoittanut asiakaspalveluun, mutta en ole saanut heilt? vastausta.
Hyv? marco399890,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Tili varmistettu onnistuneesti, nyt odotellaan kotiutuksen k?sittely?, mutta en usko, ett? ongelmia tulee
Kiitos, marco399890, vastauksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? ongelmasi on t?ll? v?lin ratkaistu onnistuneesti? Onko minulla lupa sulkea t?m? valitus ratkaistuksi vai voimmeko yritt?? auttaa sinua jossain muussa asiassa? Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Koska vahvistusongelma on ratkaistu onnistuneesti, suljemme nyt valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. Paljon kiitoksia, marco399890, yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
