Kreikkalainen pelaaja vahvisti tilins? ja t?ytti Rollino Casinon kierr?tysvaatimukset. Vaikka h?n toimitti kaikki vaaditut asiakirjat kolme viikkoa sitten, h?nen tili??n ei ole vahvistettu. H?n l?hetti useita s?hk?posteja talousosastolle, mutta ei ole saanut vastausta. Jouduimme hylk??m??n t?m?n valituksen, koska pelaaja pienensi aktiivisen saldonsa ja p??tti est?? tilin.
Hyv?? iltaa, olen pelannut Rollinon kasinolla ja panostanut. Haluan tehd? kotiutuksen nyt, mutta vaikka olin vahvistanut tilini kolme viikkoa sitten ja toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat, vahvistusta ei ole viel? suoritettu. Olen l?hett?nyt t?st? ongelmasta s?hk?postia talousosastolle, jossa on kaikki tarvittavat tiedot, mutta en ole saanut vastausta t?h?n menness?.
Rakas Sackis,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
hyv?? iltaa, p??tin olla pelaamatta en?? ulkomaisella kasinolla ja p??tin sulkea tilini rollinossa, koska toisen kerran menetin kaikki rahat koska vahvistusta ei ole, sulje tilini ja guru kasinolla en ole aion j?lleen asioida ulkomaisen kasinon kanssa, kiitos
Rakas Sackis,
Kiitos, ett? otit yhteytt? ja kerroit meille p??t?ksest?si.
Haluan vahvistaa, ett? pari p?iv?? sitten olet l?p?issyt vahvistuksen.
Kunnioitamme p??t?st?si sulkea tilisi Rollino Casinolla ja se on k?sitelty pyynt?si mukaisesti. T?rkeint? on varmistaa pelaajiemme tyytyv?isyys ja turvallisuus, ja pahoittelemme, jos prosessimme on aiheuttanut haittaa.
Arvostamme kanssamme viett?m??si aikaa, ja jos joskus p??t?t harkita asiaa uudelleen, tied?, ett? ovemme ovat aina avoinna auttamaan ja tarjoamaan sinulle saumattoman pelikokemuksen.
Jos sinulla on lis?kysymyksi? tai huolenaiheita, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?.
Joudumme hylk??m??n t?m?n valituksen, koska pelaaja v?hensi aktiivisen saldonsa ja p??tti est?? tilin. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan t?t? tapausta, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yll? mainituista syist? hylk??n nyt t?m?n valituksen. Kiitos ymm?rryksest?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
