Australialainen pelaaja on pyyt?nyt kotiutusta kuukausi sitten ja odotti edelleen maksua. Valitus ratkaistiin onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
Roo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: A$200
Roo Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.6
Kasinon Roo Casino turvallisuusluokitus on 3,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Odotan yli 28 p?iv?? 200 dollarin nostoon. Saat jatkuvasti vastausta, kuten "kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajamme on syyllinen" tai "sen on oltava minun pankkini", koska he ovat oletettavasti maksaneet minulle. Kun viikkoja olen pyyt?nyt todisteita ja pyyt?nyt heit? todistamaan sen......Saan aina saman lopputuloksen......he sanovat odottavansa
vahvistusta ja sitten he l?hett?v?t s?hk?postin........No, odotan edelleen vahvistusta, ett? et ole maksanut tililleni yht??n mit??n. Ole hyv? ja maksa minulle $200 Roo Casinoni.
Minulla on kuvakaappauksia KAIKESTA kirjeenvaihdosta heid?n chat-tiimiens? kanssa sek? viiv?styneit? s?hk?posteja.
Olen lis?nnyt t?m?n p?iv?n kirjeenvaihdon kasinolta, vain esimerkkin?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Luke,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi. Ymm?rsink? oikein, ett? nostuksesi on k?sitelty, mutta sinua ei ole koskaan saavutettu? Oletko saanut tapahtuman seurantanumeron kasinolta? Voisitteko kertoa, oletko saanut onnistuneita maksuja t?lt? kasinolta aiemmin?
Huomaa, ett? pankkisiirrot voivat olla hankalia ja koko prosessi voi kest?? hieman kauemmin, koska v?litt?j?pankit voivat olla mukana ja kansainv?lisi? tapahtumia tapahtuu.
Toivon kuitenkin, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Petronela, kiitos ensinn?kin vastauksestasi/palautteestasi. Voin sanoa, ett? olen saanut maksuja t?lt? kasinolta useaan otteeseen, ja he sanovat jatkuvasti odottavansa vahvistusta, ett? se on maksettu, ja k?skev?t minun vain odottaa s?hk?postin tulevaa pian. He ovat kiusaaneet minua t?ll? tekosyyll? jo viikkoja.
Terveiset
Luke
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Luke, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Luke,
Olen tarkastanut tapauksesi ja ymm?rr?n tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, voinko auttaa. Haluan kutsua Roo Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Luke,
Kiva kuulla, ett? ongelmasi ratkesi. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
