Italialainen pelaaja kamppaili nostaakseen 6 000 euron voittonsa, kun kasino hylk?si h?nen l?hett?m?ns? asiakirjat v?itt?en, ett? ne olivat kuvakaappauksia. Huolimatta h?nen yrityksist??n muuntaa n?m? asiakirjat PDF-tiedostoiksi, kasino jatkoi niiden hylk??mist?. Kasinon pyynt?? saada valokuva pelaajasta, jolla oli h?nen maksukorttinsa, ei voitu t?ytt??, koska kyseess? oli digitaalinen kortti. Koska kyselyymme ei vastattu, hylk?simme valituksen.
He eiv?t hyv?ksy l?hett?mi?ni asiakirjoja v?itt?en, ett? ne on luotu kuvakaappausten avulla. Vaikka olen muuntanut ja l?hett?nyt n?m? asiakirjat PDF-tiedostoina, ne silti hylk??v?t ne. He pyyt?v?t my?s edest? kuvaa pitelem?ss? maksukorttia, vaikka selitin, ett? se on digitaalinen kortti, enk? voi fyysisesti pit?? sit?. He kielt?ytyv?t l?hett?m?st?ni PDF-muodossa olevia asiakirjoja ja kertovat minulle, etteiv?t ne ole tarpeeksi hyvi?.
Rakas Deeacla,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: www.kpvfaw.com ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyyt?? tietoja, emme koskaan etsi p??sy? tiliisi. ?l? jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti s?hk?postitse pyydett?ess? todisteita tai asiaankuuluvaa viestint??.
Hei, l?hetin PDF-tiedostoja dokumentin, s?hk?laskun, valokuvan asiakirjasta k?dess?ni sek? PDF-tiedoston, jossa oli j?lki virtuaalikortista, mutta ne hyl?ttiin sanoen, ett? ne olivat kuvakaappauksia, en tied? mit? muuta. tehd?
Luulen n?hneeni luvun 60 000 tuhatta, en tied? viittaako se valitukseeni, mutta kirjoitin 6 000 tuhatta, jota en voi nostaa, enk? 60 000 tuhatta
Kiitos viesteist?si, korjasin kiistanalaisen summan vastaavasti.
Aiempi viestint?si ongelmasta kasinon kanssa auttaisi hyvin ongelman m??ritt?misess?. Voisitko yst?v?llisesti jakaa sen kanssani? L?het? kaikki, mit? pid?t s?hk?postiini liittyv?n? osoitteeseen [email protected] arvosteltavaksi
Odotan vastaustasi.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
