Italialainen pelaaja oli saanut bonuksen talletuksen j?lkeen ja voittanut rahaa. Noston aikana kasino kuitenkin syytti pelaajaa bonuksen ehdoissa m??ritellyn maksimipanostusrajan rikkomisesta. Pelaaja v?itti, ett? t?m? ei ollut totta, ja halusi alkuper?isen talletuksen takaisin. Olimme pyyt?neet pelaajalta lis?tietoja ja pident?neet vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut kyselyihimme. T?m?n seurauksena emme voineet tutkia enemp?? ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Talletin 100€ ja sain 100% bonuksen, jonka menetin nopeasti. Pienell? j?ljell? olevalla rahalla voitin 400€ parin p?iv?n aikana. Kuitenkin, kun menin nostamaan voittoni, he v?ittiv?t, ett? olin rikkonut bonuksen ehtoja 5 € maksimipanoksella. T?m? ei ole t?ysin totta. Mit? voin tehd? saadakseni ainakin alkuper?isen talletukseni takaisin?
Hyv? JackCastel,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Rooster Bet Casinon kanssa.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kiitos viestist?si.
Kantamme maksimipanoss??nn?ist? on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
"Maksimipanoss??nt? on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, ett? kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan voitot bonuspeleist? t?m?n s??nn?n rikkomisen j?lkeen. Emme halua menn? vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka k?yt? maksimipanoss??nt?? pelaajia vastaan ajoittain."
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, ett? sinua on syytetty virheellisesti, l?het? minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka aktivoit ja pelaat. Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] Yleens? voit pyyt??, ett? pelihistoriasi l?hetet??n sinulle taulukkomuodossa tietylt? ajanjaksolta kasinon tuesta.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
