USDT Sports Betting-TOSPIN Online Casino & Sports Betting - Play & Bet Online

HemKlagom?lRooster Bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Rooster Bet Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

Automatiskt ?versatt:

Belopp: 400 €

Rooster Bet Casino
S?kerhetsindex:H?gt
Inskickat: 2024-03-11 | Avslutat : 2024-03-31
Avslutat V?rt utl?tande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

?renderapport

1 ?r sedan
?vers?ttning

Spelaren fr?n Italien hade f?tt en bonus efter att ha gjort en ins?ttning och hade vunnit lite pengar. Men under uttaget anklagade kasinot spelaren f?r att ha brutit mot den maximala insatsgr?nsen som anges i bonusens T&C. Spelaren hade insisterat p? att detta var osant och ville ha tillbaka den f?rsta ins?ttningen. Vi hade bett spelaren om ytterligare information och f?rl?ngt svarstiden, men spelaren svarade inte p? v?ra fr?gor. Som ett resultat kunde vi inte unders?ka ytterligare och var tvungna att avsl? klagom?let.

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Jag satte in 100€ och fick en 100% bonus som jag f?rlorade snabbt. Med de sm? pengarna jag hade kvar vann jag 400€ under ett par dagar. Men n?r jag gick f?r att ta ut mina vinster h?vdade de att jag hade brutit mot villkoren f?r bonusen med en maximal insats p? 5€. Detta ?r helt osant. Vad kan jag g?ra f?r att ?tminstone f? tillbaka min f?rsta ins?ttning?

Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

K?ra JackCastel,

Tack s? mycket f?r att du skickade ditt klagom?l. Jag ?r ledsen att h?ra om din negativa upplevelse med Rooster Bet Casino.

Till?t mig att st?lla n?gra fr?gor till dig s? att jag b?ttre kan f?rst? situationen.

  • Fanns det n?gon indikation p? om du spelade med bonuspengar eller riktiga pengar?
  • Kan du ber?tta vad som ?r den maximala insatsen du spelade medan din bonus var aktiv?
  • Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post p? [email protected] , eller l?gg upp sk?rmdumpar h?r

Jag hoppas att vi kommer att kunna hj?lpa dig att l?sa problemet s? snart som m?jligt. Tack s? mycket p? f?rhand f?r ditt svar.

V?nliga h?lsningar,

Tomas


Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tack f?r ditt meddelande.

V?r st?ndpunkt ang?ende regler f?r maximal insats f?rklaras n?rmare i Fair Gambling Codex http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :

"Maximalinsatsregeln ?r i sj?lva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett kasino har r?tt att beslagta spelarens vinster fr?n bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi f?redrar att inte g? emot branschstandarder genom att straffa kasinon som anv?nd regeln f?r maximal insats mot spelare d? och d?."

Men om du k?nner att du har blivit anklagad av misstag, skicka g?rna din spelhistorik till mig och en l?nk till den specifika bonusen du aktiverade och spelade. Min e-mail adress ?r [email protected] Vanligtvis kan du beg?ra att din spelhistorik skickas till dig i tabellformat f?r en viss period, fr?n casinosupport.

Tack p? f?rhand f?r ditt svar.

Redigerad av en administrat?r p? Casino Guru
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning
Hej JackCastel,

Vi f?rl?nger tidsgr?nsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte beh?ver n?gon ytterligare hj?lp, kommer vi att avvisa ditt klagom?l.
Automatiskt ?versatt:
Offentligt
Offentligt
1 ?r sedan
?vers?ttning

Tyv?rr har spelaren inte svarat p? v?ra meddelanden och fr?gor. F?ljaktligen kan vi inte unders?ka ytterligare och har inget annat val ?n att avsl? detta klagom?l.

Spelaren kan ?teruppta detta klagom?l n?r som helst.

Automatiskt ?versatt:
flash-message-reviews
Anv?ndarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anst?llda kommer aldrig att be om l?senord eller personuppgifter, f?rs?ka f? ?tkomst till dina konton eller beg?ra betalning f?r tj?nster.
Prenumerera p? v?rt nyhetsbrev f?r det senaste om ins?ttningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter