Pelaaja on tyytym?t?n kasinon tukeen, koska he eiv?t reagoi. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edes kaksi viikkoa sen j?lkeen, kun kasino sai tiedon pelaajan valituksesta, edistyst? ei tapahtunut.
Olen vain tyrmistynyt chatissa, tuki ei edes saa takaisin minulle...muiden pelaajien arvosteluista voit lukea, ett? he ovat odottaneet voittoaan tammikuusta l?htien...chatissa sin? saa aina saman vastauksen eik? mit??n tapahdu
Hei Thereserombach,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Rouge Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Onko sinulla jokin erityinen ongelma, miksi haluat ottaa yhteytt? kasinoon? Yrit?tk? pyyt?? nostoa tai vahvistaa tilisi? Onko t?m? ongelma aiheuttanut sinulle rahan menetyst?? Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi?
Odotan vastaustasi ja toivon, ett? voimme auttaa sinua.
Terveiset,
Nick
T?ytyy sanoa lyhyesti, ett? chat reagoi, mutta aina lykk??, eik? tuki edes tule takaisin minulle useiden kirjeiden j?lkeen... eilen luvattiin chatissa vahvistuss?hk?posti maksustani, joka minun pit?isi olla ei onnistunut... t?n??n tulin v?h?n ?killisemm?ksi ja sitten s?hk?posti tuli jokseenkin ep?ammattimaisella tavalla...Luin arvostelut l?pi, koska minulla oli outo tunne ja kysyin voittojeni maksusta. Jatkuvasti tulee mieleen, ett? testi kest?? 7-21 p?iv??, mit? en ymm?rr?... Minusta tuntuu, ett? ne pid?ttelev?t voittoa
Hei Thereserombach,
Ymm?rr?n, ett? saatat olla huolissasi - koska kasinolla on my?s huono arvostelu sivustollamme, mutta joskus se vain viiv?styy ja siihen voi olla monia syit?. Saitko vahvistuksen kasinolta edellisen viestisi j?lkeen? Jos ei, yrit?mme puuttua asiaan.
Terveiset,
Nick
Hyv?? huomenta, sain vastauksen tuelta...aina sama, ett? maksuani tarkistetaan ja minun pit?isi olla k?rsiv?llinen
Hei siell?,
Kotiutuspyynt?si on vireill? ja tekninen osastomme tarkistaa sen.
Emme voi t?ss? vaiheessa antaa aikataulua tai muita yksityiskohtia.
Ole hyv? ja ole k?rsiv?llinen.
Koko prosessi voi kest?? jopa 21 arkip?iv??.
Kun kotiutusta on pyydetty, asianomainen osasto aloittaa sen yleens? muutaman arkip?iv?n kuluessa peli-, talous- ja tilihistoriasi tarkastelun j?lkeen. T?m? voi kest?? viel? muutaman arkip?iv?n riippuen nostosummasta ja m??r?st?, jotka kollegoideni on tarkistettava, koska kaikkia nostoja tarkistetaan parhaillaan perusteellisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
Sylvie
Rougen kasino
asiakaspalvelu
Hei Thereserombach,
Koska kasino on edelleen reagoiva sinua kohtaan, suosittelen odottamaan viel? v?hint??n 1 viikon ennen kuin siirrymme eteenp?in. Jos peruutustilannettasi ei p?ivitet?, yrit?mme puuttua asiaan.
Kerro meille, jos sinulla on uutisia.
Terveiset,
Nick
Hyv?? huomenta, kiitos paljon vastauksestasi ja olen iloinen, ett? olet tukenasi
Hei Thereserombach,
Ajastin loppuu pian. Voisitteko neuvoa, onko asiaan liittyen p?ivityksi?? Viel?k? se jatkuu?
21 p?iv?? on kulunut eilisest?, enk? edelleenk??n ole saanut palkintoani ja minua vain lyk?t??n
voittojani ei ole viel?k??n maksettu
Hei thereserombach ja kiitos p?ivityksest?. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Thereserombach,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Rouge Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Rouge Casino -tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja mik? on arvioitu aikav?li maksun k?sittelylle?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Haluaisimme pyyt?? Rouge Casino Teamia vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
40592153Maksu (pankkisiirto) 20.3.2022 04:03 -2000 Meneill??n
Nadia
Kotiutuspyynt?si tila on Odottaa . K?sitell??n edelleen. Pahoittelemme todella viiv?styst?. Joskus nostoprosessi kest?? hieman kauemmin tai alle 21 arkip?iv?? vahvistusprosessista, nykyisest? nostom??r?st? ja pankkiprosessista riippuen. Olemme varmoja, ett? se k?sitell??n pian, koko tiimi tekee aina parhaansa k?sitell?kseen nostopyynn?t mahdollisimman pian.
Se ei voisi olla kauempana aikeistamme. Teemme kaikkemme nopeuttaaksemme prosessia. Koska saamme kuitenkin suuren m??r?n vilpillisi? pyynt?j?, taloustiimimme on eritt?in huolellinen ja yksityiskohtainen ja perusteellinen, mik? puolestaan aiheuttaa viiv?styksi?.
Olemme eritt?in pahoillamme, ett? t?m? vaikuttaa sinuun.
Rakas Thereserombach,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Jos sinulla on ongelmaasi koskevia uutisia, kerro niist? minulle osoitteeseen[email protected] .
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
