T?m? ei ole muuta kuin huijausta, kuten muut ovat sanoneet.

rekister?ity panostettu - ei ongelmia. K?vi ilmi, ett? pelit piti korjata. Mallit korttik?siss? ja k?si k?den jakajalla oli 20s, jos h?n sai 5, se oli 6, jota seurasi kymmenen. Saisin blackjackin, niin olisikin, tuplaisin 10/11 ja saisin 2/3/4/5, kun sain 18/19/20 h?n l?i minut. T?m? oli yli viikon pelin.

samanlaisia paikkoja, voita 30 puntaa. Siirry 200 punnasta alas 0 euroon ilman bonuskierrosta.

ok yht?kki? tilini n?kyy vahvistettuna, en ajatellut mit??n, mutta en ollut l?hett?nyt heille henkil?tunnusta tai mit??n. Tarkistan tietoni t?n??n ja DOB on pitk?lti v??r?ss?. Otin heihin yhteytt? ja he sanoivat, ett? sinun on t?ytynyt l?hett?? ajokorttisi tai passisi, sanoin EI.

t?n? aamuna saan viestin, ett? p?ivitt?inen dep-raja osuu noin 300 punnan j?lkeen. Palaan takaisin muutaman tunnin kuluttua ja sallin talletukset uudelleen. Kyseenalaistan t?m?n ja he sanovat, ett? he eiv?t aseta rajoja, eiv?tk? tarjoa sit?. Osoitti vastuullisena toimijana, ett? heid?n on suojeltava pelaajien aikaa ja verkossa k?ytetty? puntaa. Sanoivat, ett? se on pelaajan vastuulla, ei heid?n, eiv?tk? he tarjoa mit??n ohjausta. Heid?n verkkosivuillaan se huomauttaa vastuullisesta pelaamisesta ja ilmoittaa, ett? heill? on joukko ty?kaluja auttamaan pelaajia, mutta he eiv?t n?e sit? t?rke?n?.

Joten koska en ole vahvistettu pelaaja (olen pyyt?nyt kopiota tunnuksesta, jolla he ovat "vahvistaneet" tilini, mutta ei viel? mit??n. T?m?n lis?ksi tiedot ovat virheelliset, jos henkil?llisyystodistukseni olisi tarkistettu tilitiedot olisi korostanut DOB- ja ik?virheit?, mutta ei mit??n. Minua ei siis ole varmistettu, KYC:t? ei ole, ja 0000 punnan vedot olivat heill? ei ollut varojen l?hdett?, henkil?todistusta, eiv?tk? he ole koskaan olleet yhteydess? talletusten tasosta tai online-kulujen hallinnasta.

t?ydellinen piittaamattomuus pelaajia kohtaan, enk? halua ottaa syyllisyytt?. Kun kulutustasot toisinaan sen olisi pit?nyt ilmoittaa ja varoittaa heit?, he ep?onnistuivat ja vain ottivat rahat. Heill? ei ole keinoa vahvistaa henkil?llisyytt?ni, ja he voivat olla alaik?isi? henkil?it?, jotka k?ytt?v?t laittomia varoja, jotka heid?n on tarkistettava.

Henkil?llisyystodistus ja vahvistus on heid?n k?ytt?ehdoissaan, eiv?tk? he ole noudattaneet niit?. Vastuullisia uhkapelity?kaluja mainostetaan heid?n sivustollaan, mutta niit? ei tarjota. Tuen r?yhke? t**t sanoi minulle, ett? l?het?th?n asiakirjasi tarkistettavaksi, koska ilman n?it? nosto todenn?k?isesti ep?onnistuisi. Joten he ottavat mielell??n rahaa ilman henkil?todistusta, mutta yritt?v?t nostaa rahaa ja he vittuilevat sinua. Ei ole vastuussa operaattorista, joka sallii vahvistamattoman pelaajan tallettaa 1000 puntaa muutamassa tunnissa

C***S. kamala kauhea muoto on juuri vuotanut minut kuivumaan ja j?tt?nyt ilman s??st?j? tai mit??n. Mit? voin tehd?, ymm?rr?n, ett? heid?n lisenssins? voi olla ongelma, mutta mit??n muuta? Huijaan lasteni rahoja vilpillisesti.

Hyv? mnc5799wm5,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Haluan ilmoittaa, ett? emme voi tehd? tapausta pelk?st??n kuvailemasi perusteella. Joskus saatat olla onnekas ja joskus ei; n?in kasinot ja kasinopelit toimivat. Suosittelen lukemaan artikkelimme maksusuhteesta (RTP) .

Oletko asettanut tilillesi talletusrajoja tai pyyt?nyt niit? kasinon tuelta? Ymm?rr?, ett? kaikki lisenssiviranomaiset eiv?t vaadi rajoja tai kohtuuhintaisuustarkastuksia, ja koska olet valinnut kasinon, joka toimii ilman voimassa olevaa lisenssi?, on l?hes mahdotonta neuvotella ja yritt?? auttaa sinua.

Jos sinulla on lis?tietoa, joka auttaisi asiaamme, v?lit? se minulle. Valitettavasti t?ll? hetkell?, jos meill? ei ole todisteita siit?, ett? jotain ep?reilua on meneill??n, emme voi tehd? mit??n. ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt?, jos sinulla on jotain muuta, voin auttaa sinua valituksenne suhteen.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei Petronela

Ymm?rr?n RTP:n, eik? se oikeastaan ole minun ongelmani.

Se kertoo heid?n verkkosivuillaan, ett? ty?kalut ovat saatavilla - talletusrajat jne. vastuullisen pelaamisen mukaisesti, mutta heid?n verkkosivuillaan ei ole ty?kaluja ja he vahvistivat eilen s?hk?postitse, ett? he eiv?t tarjoa niit?.

heill? on lisenssi, mutta he ymm?rt?v?t lukemalla, ett? se ei ole kelvollinen, joten se ei ole muuta kuin petollinen v?ite heid?n puoleltaan.

enemm?n siksi, ett? he sanovat, ett? henkil?llisyyteni on vahvistettu, vaikka sit? ei ole tehty, ja siksi he sallivat talletukset vahvistamattomalta pelaajalta, jonka tiedot ovat virheelliset ja joka ei ole suorittanut KYC-tarkistusta.

Kiitos, mnc5799wm5, vastauksestasi. Olen varma, ett? olet jo tarkistanut t?m?n kasinonarvostelumme .

Kuten n?et kaikista tiedoista, Rouge Casino on huono online-kasino. Emme suosittele pelaamista sill? ja suosittelemme sinua pysym??n poissa siit?.

Lis?ksi ymm?rr?t, ett? vastuulliset ty?kalut (kuten talletus- tai tappiorajat) eiv?t ole pakollisia kasinoille. Voisitteko kertoa, oletko pyyt?nyt tilisi sulkemista tai itsesulkemisen soveltamista?

Aamu.

he kertoivat minulle, ett? olin varmistettu, johon olen sanonut, etten voi olla, en ole l?hett?nyt asiakirjoja.

Olen pyyt?nyt todistetta l??k?rist?, mutta se ei ole koskaan saapunut.

he sanovat nyt minulle, ett? se on virhe, enk? saa olla varmennettu, mutta minun vastuullani ei ole heid?n vahvistaa henkil?llisyyteni. He pyyt?v?t jatkuvasti asiakirjoja KYC:lle, mutta olen kielt?ytynyt, he ovat periaatteessa kertoneet minulle, etteiv?t he voi tutkia palautuksia ennen kuin l?het?n asiakirjat.

he sanovat, ett? minun vastuullani on varmistaa, ettei heid?n omansa, ja voit tallettaa niin paljon kuin haluat vahvistamattomana, mutta sinun on vahvistettava nostaaksesi ??. Koska en ole l?hett?nyt asiakirjoja enk? vahvistanut tili?ni, ei voida katsoa vahvistetuksi (vaikka se on edelleen 12 tuntia my?hemmin)

jos en l?het? asiakirjoja, est?n tilin vahvistamisen. En ole l?hett?nyt asiakirjoja, vaikka on melkein kiristyst? sanoa, ett? he eiv?t voi auttaa, tutkia tai harkita hyvityst? heid?n kanssaan

Ymm?rsink? oikein, ett? pyyd?t hyvityst? puuttuvan lisenssin tai v??r?n talletusrajojen ilmoituksen perusteella?

Ei kumpikaan noista kohdista. Selvent??kseni my?s kantaasi - kyseess? ei ole puuttuva lisenssi, vaan lisenssi? ei ole hallussa ja se, ett? heid?n sivustolleen listattu lisenssi on v??renn?s ja se johtaa ihmiset harhaan uskomaan, ett? se on laillinen kasino.

1. KYC:t? ei ole suoritettu loppuun. Alunperin sanoi, ett? se oli vahvistettu ja heill? oli asiakirjoja, mutta olen pyyt?nyt niist? kopioita, kun l?hetin t?m?n tehdess?ni. He eiv?t ole viel? toimittaneet, kuten odotin.
2. DOB yksityiskohdissa on v??rin
3. Koska rogue ei ole toimittanut kopiota lisenssist?ni, olen valmiustilassa, joten minua ei voida vahvistaa.
4. KYC:t? ei ole tehty AML:n mukaisesti ja sen noudattamisen varmistamiseksi t?m? olisi pit?nyt suorittaa loppuun. Jos sit? ei ole suoritettu, j??dyt? tili. Henkil?llisyyden vahvistaminen olisi ep?onnistunut dob-eron vuoksi.
5. Vain t?ll? viikolla he ovat pyyt?neet n?hd?kseen varmistusasiakirjat, joita ei ole toimitettu ja jotka on kiristetty toimittamaan.
6. ik?? ei ole varmistettu, mik? tarkoittaa, ett? alaik?inen voisi leikki? ja rikkoa lakia.
7. kasinolle talletuksena suoritetut maksut eiv?t p??dy rouge-kasinolle ja fiktiivisille yhti?ille maailmanlaajuisesti.
8. saldo, kun olet tallettanut, n?ytt?? edelleen 0 puntaa, mik? tarkoittaa, ett? tilille n?kyv?t hyvitykset ovat monopolirahaa, koska valuuttasi laskeutuu sinne.
9. vahvistamattomat pelaajat voivat tallettaa 10 000 € plus henkil?llisyystodistus- tai rahashekeill?, mik? rikkoo heid?n k?ytt?ehtojaan ja voi antaa kenen tahansa k?ytt?? varoja, joiden tuloista ei ole esitetty todisteita.
10. rahan laiton hankkiminen esiintym?ll? laillisena toimijana k?ytt?m?ll? v??r?? lisenssi? maasta, jossa olen saanut uskoa, ett? heid?n ei pit?isi toimia.
11. Chat-operaattorit valehtelevat sinulle avoimesti. Yhdess? keskustelussa se on "hei im buttery (kyll? todella), kuinka voin auttaa" Pyyd?n h?nt? viittaamaan edelliseen keskusteluun saadaksesi lis?tietoja ja sanoin, ett? h?n ei n?e aiempien keskustelujen yksityiskohtia, joten h?nt? pyydettiin selitt?m??n. Kun olen tehnyt t?m?n juuri aiemmin, tied?n, ett? voi oli vain suolaista ja valehteli minulle. Keskustelu vahvisti my?hemmin, ett? Butter oli ep?rehellinen mies
12. antoi alaik?isen rekister?ity? sivustolle ja tallettaa ja pelata, koska he eiv?t suorittaneet KYC-tarkistusta
13. Ehtojen mukaan vastuullinen pelaaminen he tarjoavat kaikki ty?kalut pelaajien tukemiseen talletusrajojen, pelitaukojen, poissulkemisen jne. ylist?misess?, mutta sivustolla ei ole ty?kaluja, jotka osoittaisivat t?m?n, ja heid?n operaattorinsa vahvistaa, ett? he eiv?t tarjoa t?t? palvelua.

Joten nyt he kertovat minulle uudelleen, ett? tilit on vahvistettu. Aluksi oli sitten ei ja nyt on taas. Parasta on, ett? koska heid?n sivustonsa profiilissani olevat tiedot ovat virheellisi?, t?m? merkitsisi, ett? jos heill? olisi ollut henkil?llisyystodistus, tili olisi vahvistettu tietojen ristiriitaisuuden vuoksi.

Ei heid?n mukaansa, vaan vahvistat itsesi, joten se on sinun vastuullasi ja sinun vikasi. Olen vain hukassa, kuinka ep?p?tevi? he ovat. Selitin, ett? todentaminen ei toimi n?in, koska sen tekemisest? ei olisi mit??n hy?ty?. Kuin yritt?isiv?t nousta lentokoneeseen ja turvat sanoivat, ett? heid?n on tarkistettava passit, jos jokainen voi tarkistaa oman ja jatkaa eteenp?in. Odottaa edelleen, mutta ei ole saanut asiakirjaa, joka vahvisti tilin.

Siunatkoon heit?, he ovat sulkeneet tilini ja hallussa olevan saldon. Chatissa ei ole muita vastauksia kuin "l?hetet??n asiaankuuluvalle osastolle, p?ivit?mme s?hk?postitse" "sinulle on ilmoitettu" yh? uudelleen ja uudelleen. Chatit katkeavat, en voi eskaloida mit??n. Ole k?rsiv?llinen, blaa blaa.

Ep?ilytt?v?? toimintaa tilill?, en kerro mit?, mutta hylk?sin heid?n pyynt?ns? l?hett?? henkil?llisyystodistukset, mutta kerroin sitten t?n??n, ett? se on vahvistettu ja asiakirja l?hetet??n asianomaiselta osastolta. Sanoin, ett? ep?ilty toiminta ei johdu siit?, ett? kaikki talletukset eiv?t ole menneet rouge-kasinotilille ja l?hetetty useille yrityksille maailmanlaajuisesti. Jokaisen talletuksen j?lkeen tilin saldosarakkeessa lukee 0 puntaa historiassa, joten talleta rahaa ja saldo n?ytt?? talletettua lukua, rahaa n?kyy tilill? Nigeriassa. Saldoluku ei ole muuta kuin Monopoli-rahaa ja se kuluu 0 puntaa.

Siin? tapauksessa, ett? saldo muuttuu esimerkiksi 50 punnasta 1 000 puntaa, kuten muissakin viesteiss?, et koskaan nosta n?it? rahoja, joten sill? ei ole v?li?. Yrityksi?, joille rahat l?hetet??n, ei ole olemassa, jos ne on googletettu, joten se todenn?k?isesti l?hetet??n, l?hetet??n takaisin kryptona ja sitten k?ytet??n.

Pelk?st??n lisenssiss? heid?n ilmoittaa lisenssinumeron (v??renn?s) ja sen my?nt?j?n kohdalla se on tyhj?. Miksi ihmeess? n?m? pystyv?t edelleen toimimaan niin monien valitusten j?lkeen, on hullua. Sulje verkkosivusto ja j??dyt? kaikki linkitetyt tilit Uzbekistanissa, Meksikossa ja Azerbaid?anissa sek? muut.

Ja kaikista n?ist? syist? t?ll? kasinolla on verkkosivustollamme luokitus 3,7/10. Ymm?rr?n turhautumisesi ja n?kemyksesi, mutta emme voi korjata kaikkia n?it? ongelmia. Ainoa suositus olisi pysy? poissa t?st? kasinosta. Voisitteko kertoa kuinka paljon aktiivinen saldosi on ja kuinka paljon kasinolla on hallussaan?

Hyv? mnc5799wm5,

Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.

Anteeksi, kyll?, olen lopettanut niiden k?yt?n. Vain alle 6000 puntaa

Ymm?rsink? oikein, ett? kasinotilill?si on t?ll? hetkell? viel? 6 000 puntaa? Onko tilillesi p??sy ja voitko suorittaa KYC-vahvistuksen, jotta voitot maksetaan, kiitos?

Valitettavasti niin kyll?. Olen l?hett?nyt s?hk?postia monta kertaa, kun he ovat kysyneet, mutta en yht?k??n vastausta.

he sulkivat tilin, eiv?t kerro minulle mit??n yksityiskohtia, vain minulle l?hetet??n s?hk?posti p??t?ksest?, joka on mennyt nyt viikkoja.

live chat katkaisi keskustelun puoliv?liss?.

Olen hukassa nyt, he eiv?t avaa tili? nostoa varten, live-chat eiv?t puhu ja s?hk?postiosoite ei vastaa.

Joten en p??se k?siksi, he sanovat, ett? se on vahvistettu, joten en tied? mit? tehd? seuraavaksi.

Paljon kiitoksia, mnc5799wm5, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa, ett? Rouge Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yrit?mme jatkaa.

Hei mnc5799wm5,

Olen tarkistanut tapauksesi ja yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.

Haluamme kutsua Rouge Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.

Hyv? Rouge Casino,

Voitko selvent?? syyn, miksi pelaajan tili on estetty?

Yst?v?llisin terveisin,

Adam

Hyv? mnc5799wm5,

Kasinolta ei ole toistaiseksi saatu vastausta. Yrit?n ottaa heihin yhteytt? uudelleen.

Sill? v?lin, ilmoita minulle, jos kehityst? tapahtuu.

Haluaisimme pyyt?? Rouge Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, valitus muuttuu "ratkaisematta", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Hyv? mnc5799wm5,

Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Koska kasinolla ei ole lisenssi? eik? se viittaa mihink??n ADR-palveluun, pelk??n, ett? mit??n ei voida tehd? ilman sen yhteisty?t?.

Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Suosittelen, ett? k?yt?t hetki ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.

Olen pahoillani, etten voinut olla enemp?? avuksi.

Parhain terveisin,

Adam