Iso-Britannian pelaaja on odottanut eroaan tammikuun lopusta l?htien. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Rouge Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 63
M??r?: ￡200
Rouge Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.8
Kasinon Rouge Casino turvallisuusluokitus on 2,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Voitti 26. tammikuuta, johon otettiin yhteytt? 7 p?iv?n j?lkeen, he sanoivat, ett? se voi kest?? jopa 21 arkip?iv??, joten en odottanut s?hk?postia vain mainostaakseni siell? bonuspeli?. Otin heihin yhteytt?, koska se sanoi, ett? se on edelleen vireill? tilill?ni, he sanoivat vain, ettei p?ivityst?, se ei muuta en voinut kertoa minulle milloin sain sen.
Pyyd?n heit? l?hett?m??n s?hk?postin, jotta minulle ilmoitetaan milloin saan sen, mit??n ei ole saapunut.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Susan,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Olisitko niin yst?v?llinen ja vahvistaisit, ett? l?p?isit KYC-vahvistuksen?
Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n tapauksen mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia s?hk?postistasi, Susanfoster. Ymm?rsink? oikein, ett? pyysit nostoa pankkisiirrolla?
Lis?ksi haluaisin pyyt?? sinua vastaamaan l?hett?m??si valitukseen olemassa olevan ketjun sis?ll? eik? l?hett?m?ll? s?hk?postia, ellet halua v?litt?? asiaan liittyv?? viestint??. Vastaaminen ketjun sis?ll? on meille helpoin tapa linkitt?? kaikki oleelliset tiedot oikeaan asiaan ja ker?t? t?rkeit? yksityiskohtia ja dataa yhteen paikkaan. Arvostamme suuresti yhteisty?t?nne t?ss? asiassa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei
Ainoa nostovaihtoehto oli pankkisiirto, jonka annoin heille Bac-tietoni
Se osoittaa edelleen, ett? se on vireill?.
Kiitos avustasi
Susan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Susanfoster vastauksestasi. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Susanfoster
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Rouge Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Rouge Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Rouge Casino Teamia vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Susanfoster,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
