Hei, tarvitsen apuasi. Tein $530 talletuksen saadakseni match-bonuksen. Rahat otettiin pankkitililt?ni, mutta niit? ei koskaan hyvitetty tililleni, enk? koskaan saanut bonusta. Olen tehnyt useita talletuksia aiemmin ilman ongelmia. Kun otin yhteytt? Royal Reelsiin, minua k?skettiin odottamaan, kunnes tapahtuma ei ollut "virill??n" tiliotteessani ja ett? se oli enemm?n kuin todenn?k?ist?, ett? pankki pid?tti sen. He k?skiv?t minua odottamaan, kunnes tapahtuma ei en?? ollut vireill?, ja ottamaan heihin yhteytt?, jos en ollut viel?k??n saanut hyvityst? sen j?lkeen, kun tapahtuma ei ollut en?? vireill?. Tosiaan, kauppa oli valmis, enk? viel?k??n ollut saanut hyvityksi?ni tililleni. Otin heihin viel? kerran yhteytt?, ja he sanoivat, ett? he v?litt?v?t t?m?n eteenp?in korkeammalle tiimille tutkittavaksi, ja l?hetin kaikki asiaankuuluvat asiakirjat, joita he halusivat. Siit? on nyt kuukausi, olen l?hett?nyt heille s?hk?postia monta kertaa ilman vastausta, heid?n online-keskustelunsa vain kertoo minulle, ett? he "tutkivat edelleen". Otin yhteytt? pankkiini ja he sanoivat, ett? he eiv?t voi tehd? mit??n, ja kauppiaan teht?v? on ratkaista ongelma. En tied? mit? muuta tehd?. Olen ollut Royal Reelsin uskollinen asiakas kuukausia ja olen enemm?n kuin pettynyt. En voi luopua 530 dollarista niin helposti. Auttaisitko minua.
Hi, i need your help. I made a $530 deposit to get a match bonus. The money was taken out of my bank account but never credited to my account and i never got the bonus. I have made many deposits before with no issue. When i contacted Royal Reels, i was told to wait until the the transaction wasn't 'pending' on my bank statement and that it was more than likely a hold from the bank. They told me to wait until the transaction was no longer pending and to contact them if i still hadn't received the credit after the transaction was no longer pending. Sure enough, the transaction was complete and i still hadn't got my credits in my account. I contacted them once again and they told me they would forward this on to a higher team to investigate and i sent all relevant documents they wanted. It has now been a month, i have emailed them many times without any response, their online chat just tells me that they are 'still investigating'. I contacted my bank and they said they can't do anything and its up to the merchant to solve the issue. I don't know what else to do. I have been loyal customer at Royal Reels for months and i am more than disappointed. I can't let go of $530 that easy. Please help me.
Automaattinen k??nn?s:
