Maksoin oikeaa rahaa. `` En muista voittamani summaa ja oikean rahani j?ljell? olevaa m??r??, mutta summa oli 143,00, mik? ei ole paljoa.

Siit? l?htien, kun yritin peruuttaa, minulta on pyydetty erilaisia asiakirjoja (pankkitili, vahvista osoite, s?hk?posti, postinumero, k?ytt?j?nimi, henkil?tunnus), mutta he eiv?t silti l?yd? minua. Olen l?hett?nyt ruudun, jossa n?kyy k?ytt?j?tunnukseni, olen l?hett?nyt tiliotteen pdf-muodossa pyydett?ess?, olen antanut lukuisissa tilanteissa henkil?kohtaisen ilmoitukseni, s?hk?postiosoitteeni ja pankkitili?ni osoittamalla maksun, jonka talletin Royalille, tulossa tililt?ni ja ollessani maksettu heille ja silti he sanovat, etteiv?t l?yd? tili?ni. My?s v?hint??n seitsem?n ihmist? on l?hett?nyt minulle s?hk?postia pyyt?m?ll? yll? mainittua tai sanomalla, ett? he eiv?t l?yd? minua, eik? kukaan n?yt? tunnustavan l?hett?m??ni, vaikka olisin nimitt?nyt heid?t ja pahoittelevat heid?n s?hk?postejaan. Olen k?ynyt l?pi heid?n chat-sivun tilill?ni ja seurannut s?hk?postejani ja he l?hett?v?t minulle takaisin s?hk?postiviestin, jossa he eiv?t l?yd? minua. er??ss? s?hk?postissa sanottiin, ett? rahat palasivat takaisin tililleni, mutta niit? ei ole. olen uusi asiakas ja t?m? on hoitoni, kun yrit?n tehd? ensimm?isen noston. Silti vaikka odotin rahaa, tein viel? kaksi talletusta ja pelasin uskoen, ett? se lajitellaan. Menetin rahapelien rahat, mutta vaikka olisin voittanut, en usko, ett? he antoivat minun ottaa sen. minulla ei viel?k??n ole ollut sit? ja saan edelleen s?hk?posteja sanomalla, etteiv?t he l?yd? minua. En ymm?rr?, miten annat heille arvosanan, jonka teet.

Hyv? Jennifer,

Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Oletko saanut rekister?intiviestin kasinolta avatessasi tili?si? L?het? se yhdess? mahdollisen viestinn?n kanssa osoitteeseen [email protected] . Kerro lis?ksi, mik? on k?ytt?j?nimesi ja s?hk?postiosoitteesi, jota on k?ytetty tilisi rekister?imiseen.

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Paljon kiitoksia, Jennifer, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

HEI,

T?n??n sain s?hk?postiviestin, jonka mukaan rahani on siirretty omille tileille.

Olen tarkistanut ja rahat ovat siell?.

Ainoa ongelmani on nyt peruutuksen tekeminen, koska ohjekeskuksen viestien minulle l?hett?m?t vaiheet eiv?t ole n?yt?ll?. En usko, ett? minulla on viel? t?ytt? p??sy?. En voi en?? tehd? talletuksia, jos ruudulla ei ole paikkaa, josta nostaa.

Hei Jennifer.

Arvostan ehdottomasti, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.

Hyv? Royal Slots Casino -tiimi.

Voisitko neuvoa pelaajaa?

Hyv? Jennifer.

Kasino on hyl?nnyt keskustelun valituksista julkisesti, joten emme voi jatkaa tutkimusta. Viimeinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus ADR: lle ja lupaviranomaiselle (UK). Autan mielell?ni sinua siin?. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.

Merkin nyt valituksen "ratkaisemattomaksi".

Yst?v?llisin terveisin, Jozef

Kasino.Guru

[email protected]