Ruotsalainen pelaaja on yritt?nyt nostaa rahaa rxcasinolta viimeiset kolme viikkoa, mutta lis?asiakirjojen l?hett?misen j?lkeen h?nen tilins? suljetaan pelaamiselta. Vaikka h?n voi edelleen kirjautua sis??n, h?n ei voi pelata tai nostaa varoja ja odottaa talousosaston tarkistusta.
Hei! Olen pelannut rxcasinolla pari kuukautta. Sivusto on vahvistettu ja voitot on kotiutettu.
Kun halusin nostaa suuremman summan rahaa, he pyysiv?t minua toimittamaan viel? enemm?n asiakirjoja. Tein niin (noin 8 p?iv?? sitten). Nyt tili on suljettu peleilt?, ??joihin voin kirjautua sis??n, mutta en voi pelata tai tehd? kotiutuksia. Kun otan heihin yhteytt?, he sanovat, ett? talousosasto tarkistaa uudet asiakirjani.
Mit? voin tehd???
Hyv? Linkong,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Hei! Olen toimittanut kaikki heid?n haluamansa asiakirjat.
Lasku, henkil?kortti, pankkikortti, henkil?kortti ja selfie.
Kaikki mit? he haluavat.
Kiitos
Kiitos paljon vastauksestasi, Linkong. Voisitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? minulle? [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
Hei Viktor
L?het?mme sinulle pyyt?m?si keskustelun transkription.
Viktor (23:03:20): Hei
david.weber (23:03:42): Tervehdys! Nimeni on David, ja olen iloinen voidessani auttaa sinua t?n??n.
Viktor (23:04:02): Minulla ei viel?k??n ole palautetta tapauksestani
Viktor (23:04:10): Miksi??
david.weber (23:04:27): L?hett?k?? minulle s?hk?postiosoitteenne, johon pelitilisi on rekister?ity, jotta voin auttaa.
Viktor (23:04:34): xxx
Viktor (23:05:12): Haluan tilini avattavan uudelleen
david.weber (23:06:27): Tilisi on estetty. Jos esto poistetaan, saat siit? v?litt?m?sti ilmoituksen.
Viktor (23:07:32): kyll?, mutta sen t?ytyy avautua pian, eik?? En saa palautetta
david.weber (23:08:34): Minulla ei ole tietoa siit?, milloin tilisi esto poistetaan. Heti kun t?m? tapahtuu, saat v?litt?m?sti kirjeen s?hk?postiisi.
Viktor (23:09:33): olet vastuussa pelisivustostasi ja asiakkaistasi
david.weber (23:10:24): Onko sinulla kenties lis?kysymyksi??
Viktor (23:10:45): Ei viel?
------
Sama vastaus jo viisi viikkoa...
Kiitos paljon yhteisty?st?si, Linkong. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, Linkong ,
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Sill? v?lin, odottaessamme kasinon vastausta ja selvennyst?, voisitteko antaa minulle seuraavat tiedot:
Haluaisin nyt kutsua kasinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja ,
Voisitko selitt?? k?ytt?j?n tilanteen tarkemmin?
N?in s?hk?postin, jonka l?hetit kollegalleni Kristinalle muutama p?iv? sitten. Jos se sopii sinulle paremmin, voit vapaasti vastata s?hk?postiini ja antaa lis?tietoja asiasta. L?hetin sen aiemmin vastauksena kyseiseen s?hk?postiviestiin. Tarvitsisimme ehdottomasti lis?tietoja.
Kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
