Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta yli kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Naiset ja herrat
Minulla on 16.3.2023 l?htien avoinna 500€ maksu, jota ei k?sitell?. T?m? on muuten kolmas kerta, kun minulla on t?llaisia ongelmia. Olen pyyt?nyt tukea joka toinen p?iv?, mutta he kattavat kysymykseni vain lyhyesti yleisill? lausunnoilla. Joka kerta, kun minulta pyydettiin anteeksi pitkiss? teksteiss?, eik? silti tapahtunut yht??n mit??n. T?m? kasino toimii vastoin omia ehtojaan!! Tarvitsen apua, koska Scatterhall ei ota pyynt??ni ollenkaan vakavasti, vaikka olen hyv? asiakas, joka pelaa paljon t?ss? kasinoryhm?ss?. Olen liitt?nyt s?hk?postin tuelta.
Parhain terveisin
Alexander O***
Hyv? Slots4ALL,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi.
Viime viikon aikana olemme saaneet useita raportteja viiv?styneist? nostopyynn?ist? t?ll? tietyll? kasinolla. Kasino on ilmoittanut meille, ett? heill? oli ongelmia maksupalveluntarjoajansa kanssa, ja ne on nyt korjattu maanantaina 27. p?iv?n?. Olemme saaneet joiltakin pelaajilta vahvistuksen, ett? heid?n kotiutuksensa on k?sitelty onnistuneesti.
Huomaa, ett? k?sittelyss? saattaa silti esiinty? viiveit?, koska kasino pyrkii tyhjent?m??n h?iri?n aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin k?sitelty viime maanantaista l?htien, ja niiden pit?isi saapua pelaajille l?hip?ivin?.
Kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si. Pid? meid?t ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Kiitos yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei,
kiitos paljon nopeasta vastauksestasi ??. Kyll?, minulle kerrottiin t?m? s?hk?postissa, mutta olen hyvin skeptinen, koska t?m? ei ole ensimm?inen kerta, kun t?llaisia ongelmia ilmenee. Mutta odotan ja katson ja olisin iloinen, jos asiat etenev?t.
He eiv?t kuitenkaan saa antaa pelaajilleen kevyesti lupauksia ja sitten ep?onnistua niiden pit?misess?. S?hk?postissa, josta l?hetin sinulle kopion, minulle ilmoitettiin X-summa k?rsiv?llisyydest?ni, joka ei ole l?yt?nyt tiens? t?h?n p?iv??n menness?.
Pid?n sinut ajan tasalla. Kiitos paljon
Parhain terveisin
Alexander O***
Hyv?t pelaajat,
Toivomme, ett? t?m? viesti l?yt?? sinut hyvin. Valitettavasti olemme saaneet tietoomme, ett? maksut ovat edelleen jumissa NodaPayssa. Saimme tiedon t?st? ongelmasta vasta torstaina my?h??n iltap?iv?ll?, ja olemme yritt?neet ottaa yhteytt? NodaPayhin ratkaistaksemme sen. Valitettavasti emme ole toistaiseksi p??sseet niihin l?pi.
Sill? v?lin haluamme ilmoittaa, ett? Live Chat varaa herkkuja pelaajatileille t?st? p?iv?st? eteenp?in (yksi herkku tili? kohden odottaa). Jos t?m? ongelma on vaikuttanut sinuun ja odotat edelleen lahjaasi, ota yhteytt? Live Chatiin.
Ymm?rr?mme, kuinka turhauttava t?m? tilanne voi olla, ja arvostamme k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si, kun pyrimme ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos jatkuvasta tuestanne, ja pid?mme sinut ajan tasalla asian etenemisest?.
Parhain terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Arvoisa Scatterhallin herra tai rouva,
Kiitos vastauksestasi. L?het?n tuelle s?hk?postia t?st? herkusta, mik? ei oikeastaan ole minun huolenaiheeni!
Haluaisin mieluummin jatkaa pelaamista kanssasi tulevaisuudessa ilman jatkuvia ongelmia. Pid?n sinut ajan tasalla molemmista asioista.
Parhain terveisin
Alexander O***
Arvostamme p?ivityksi? ja tunnustamme, ett? maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meid?n kantamme on kuitenkin, ett? pelaajien ei pit?isi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. T?m?n seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lis?aikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) menness?, kaikki meneill??n olevat valitukset merkit??n ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata n?m? tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, ett? viikon m??r?aika riitt??, jotta kaikki kotiutukset voidaan k?sitell? onnistuneesti. Pyyd?mme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin menness?. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Hei,
Kiitos paljon vaivann??st?si. Pid?n sinut ajan tasalla siit?, mit? minun tapauksessani tapahtuu!
Parhain terveisin
Alexander O***
Paljon kiitoksia, Slots4ALL, ymm?rryksest?si. Palaan asiaan tiistaina. Hyv?? lomakautta.
Hyv?? huomenta,
Pahoittelen, ett? minun tapauksessani ei tapahtunut mit??n. Kotiutustani ei k?sitelty!
Parhain terveisin
Alexander O***
N?ytt?? pettymykselt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, jotka osoittavat, ett? maksupalveluntarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme my?sk??n ole saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
