Igra? iz Nema?ke je zatra?io povla?enje vi?e od dve nedelje pre podno?enja ove ?albe. Na?alost, dobici jo? nisu primljeni. Ova ?alba je zatvorena kao nere?ena jer je kazinu dato dovoljno vremena da se pozabavi i popravi probleme sa povla?enjem.
Dame i gospodo
Od 16. marta 2023. imam otvorenu uplatu od 500 € koja se ne obra?uje. Ina?e, ovo je tre?i put da imam ovakve probleme. Tra?io sam podr?ku svaki drugi dan za pomo?, ali oni samo ukratko pokrivaju moje pitanje op?tim izjavama. Svaki put sam se izvinjavao u dugim tekstovima i dalje se ni?ta nije desilo. Ovaj kazino se pona?a suprotno njihovim uslovima i odredbama!! Molim vas za pomo? jer Scatterhall moj zahtev uop?te ne shvata ozbiljno, iako sam dobar kupac koji mnogo igra u ovoj kazino grupi. Prilo?io sam e-po?tu od podr?ke.
Srda?an pozdrav
Aleksandar O***
Po?tovani Slots4ALL,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu. ?ao mi je ?to ?ujem za va?e odlo?eno povla?enje.
Tokom protekle nedelje, primili smo brojne izve?taje u vezi sa odlo?enim zahtevima za povla?enje sredstava u ovom konkretnom kazinu. Kazino nas je obavestio da su se suo?ili sa problemima sa svojim provajderom pla?anja, koje su sada otklonili od ponedeljka, 27. Dobili smo potvrdu od nekih igra?a da su njihova povla?enja uspe?no obra?ena.
Imajte na umu da i dalje mo?e do?i do ka?njenja u obradi jer kazino radi na uklanjanju zaostalih isplata koje su se nakupile tokom prekida. Me?utim, uplate su obra?ene od pro?log ponedeljka i trebalo bi da stignu do igra?a u narednim danima.
Cenimo va?e strpljenje i razumevanje. Obave?tavajte nas o svakom daljem razvoju doga?aja.
Hvala na saradnji.
Srda?an pozdrav,
Petronela
Zdravo,
hvala vam puno na brzom odgovoru ??. Da, to mi je re?eno u e-mailu, ali sam veoma skepti?an jer ovo nije prvi put da se takvi problemi de?avaju. Ali sa?eka?u da vidim i bio bih sre?an ako se stvari pokrenu.
Me?utim, ne bi trebalo da olako daju obe?anja svojim igra?ima, a zatim da ih ne ispune. U mejlu, ?iju sam vam kopiju poslao, obave?ten sam o iznosu Ks za moje strpljenje, koji do danas nije prona?ao put do mene.
Obavje?tavam vas. mnogo vam hvala
Srda?an pozdrav
Aleksandar O***
Dragi igra?i,
Nadamo se da ?e vas ova poruka dobro na?i. Sa ?aljenjem vas obave?tavamo da smo primetili da su pla?anja i dalje zaglavljena na NodaPai-u. O ovom problemu smo obave?teni tek u ?etvrtak kasno popodne i poku?avamo da kontaktiramo NodaPai da bismo ga re?ili. Na?alost, do sada nismo uspeli da do?emo do njih.
U me?uvremenu, ?elimo da vas obavestimo da ?e Live Chat od danas pa nadalje rezervisati dobrote na ra?une igra?a (jedan dobar po nalogu na ?ekanju). Ako ste bili pogo?eni ovim problemom i jo? uvek ?ekate svoju poslasticu, kontaktirajte Live Chat o tome.
Razumemo koliko ova situacija mo?e biti frustriraju?a i cenimo va?e strpljenje i razumevanje dok radimo na re?avanju ovog problema. Hvala vam na kontinuiranoj podr?ci, a mi ?emo vas obave?tavati o napretku ovog pitanja.
Srda?an pozdrav,
Scatterhall / Spinpirate
Po?tovani gospodine ili gospo?o Scatterhall,
Hvala vam na odgovoru. Posla?u e-po?tu podr?ci u vezi sa dobrotom, ?to zapravo nije moja briga!
Radije bih nastavio da igram sa tobom i ubudu?e bez stalnih problema. Obave?tava?u vas o oba pitanja.
Srda?an pozdrav
Aleksandar O***
Cenimo a?uriranja i prihvatamo da re?avanje problema sa dobavlja?em pla?anja mo?e predstavljati izazov za kazino. Me?utim, na? je stav da igra?i ne bi trebalo da ?ekaju vi?e od mesec dana da dobiju svoje dobitke. Kao rezultat toga, da?emo kazinu jo? nedelju dana da popravi situaciju. Ukoliko do utorka slede?e nedelje (11. aprila) od igra?a ne dobijemo potvrdu da su primili sredstva, sve ?albe koje su u toku bi?e ozna?ene kao nere?ene. Kazino ?e imati priliku da ponovo otvori ove slu?ajeve kada problem bude re?en. Nadamo se da ?e rok od nedelju dana biti dovoljan da sva povla?enja budu uspe?no obra?ena. Molimo igra?e da nas obaveste ako dobiju sredstva do utorka. Hvala vam na strpljenju i saradnji.
Zdravo,
Hvala vam puno na trudu. Obave?tava?u vas o tome ?ta se de?ava u mom slu?aju!
Srda?an pozdrav
Aleksandar O***
Hvala vam puno, Slots4ALL, na razumevanju. Proveri?u ponovo sa vama u utorak. Sre?na prazni?na sezona.
Dobro jutro,
Sa ?aljenjem vas moram obavestiti da se u mom slu?aju ni?ta nije dogodilo. Moje povla?enje nije obra?eno!
Srda?an pozdrav
Aleksandar O***
Na ?alost, izgleda da pitanje ka?njenja pla?anja nije re?eno. Uprkos tome ?to smo priznali da kazino mo?da nije u potpunosti kriv, primili smo izve?taje od nekoliko igra?a koji ukazuju da dobavlja? pla?anja nije svestan problema. ?tavi?e, nismo primili nikakva a?uriranja od kazina o ovom pitanju. Kao rezultat toga, odlu?ili smo da zatvorimo sve nere?ene ?albe kao nere?ene.
Razumemo da ova odluka mo?e biti nezadovoljavaju?a za igra?e koji ?ekaju svoje dobitke, ali se nadamo da ?e to podsta?i kazino da preduzme akciju. Nadamo se da ?e smanjenje rejtinga kazina, kao rezultat ovih nere?enih slu?ajeva, poslu?iti kao motivacija da izvr?e neophodne promene. Kazino mo?e zatra?iti da se ?alba ponovo otvori u budu?nosti ako je proces povla?enja fiksiran. U me?uvremenu, pozivamo kazino da obavesti svoje igra?e o problemu povla?enja i da marljivo radi na pronala?enju alternativnih na?ina pla?anja za svoje klijente.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, pobolj?anje iskustva igra?a i po?ten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisklju?enja, koji ?e omogu?iti ranjivim igra?ima da blokiraju pristup svim mogu?nostima online kockanja.
Uskoro ?ete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sa?ekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite pode?avanja.
