Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kolme viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Hei, hain maksua 3 viikkoa sitten. Sain 100 ilmaispy?r?ytyst? big bass splashissa ja sain 5 p?iv?? sitten s?hk?postin, ett? rahani pit?isi olla tilill?ni 2-3 kuluttua. Toistaiseksi ei ole tullut mit??n
Hyv? AleKing44,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla viiv?styneest? peruutuksestasi.
Viimeisten kahden viikon aikana olemme saaneet useita raportteja viiv?styneist? nostopyynn?ist? t?ll? tietyll? kasinolla. Kasino on ilmoittanut meille, ett? heill? oli ongelmia maksupalveluntarjoajan kanssa, jotka he ovat nyt korjanneet maanantaina 27. p?iv?n?. Olemme saaneet joiltakin pelaajilta vahvistuksen, ett? heid?n kotiutuksensa on k?sitelty onnistuneesti.
Huomaa, ett? k?sittelyss? saattaa silti esiinty? viiveit?, koska kasino pyrkii tyhjent?m??n h?iri?n aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin k?sitelty maanantaista l?htien, ja niiden pit?isi saapua pelaajille l?hip?ivin?.
Kiit?mme k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si. Pid? meid?t ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Kiitos yhteisty?st?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos vastauksesta. Huomasin sen my?s, minulle kirjoitettiin perjantaina, ett? asia on k?sitelty. Mutta eilen suorassa tuessa, he sanoivat minulle. Ett? maksupalveluntarjoajasi aiheuttaa j?lleen ongelmia.
Olemme p?ivitt?neet kaikki avoimet valitukset heijastamaan sit?, ett? kasinolle on asetettu m??r?aika tiistaina 11. p?iv? ratkaista kaikki k?ynniss? olevat maksuongelmat palveluntarjoajansa kanssa. Vaikka ymm?rr?mme, ett? t?m? ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin kasinon hallinnassa, on t?rke?? korostaa, ett? pelaajia ei pid? j?tt?? odottamaan viikkoja saamatta maksujaan.
Toivomme, ett? ongelma saadaan ratkaistua m??r?aikaan menness?. Jos n?in ei kuitenkaan ole, meid?n on suljettava kaikki olemassa olevat valitukset ratkaisemattomina ja neuvottava kasinoa avaamaan ne uudelleen, kun ongelma on korjattu.
Hyv? AleKing44 ,
Voisitteko kertoa minulle tiistaina, jos kehityst? on tapahtunut? Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
N?ytt?? pettymykselt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme my?sk??n ole saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
