Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist?. Valitettavasti maksu n?ytt?? viiv?styneen. T?m? valitus lopetettiin, koska kasinolle annettiin riitt?v?sti aikaa k?sitell? ja korjata nosto-ongelmat.
Automaattinen k??nn?s:
Scatterhall Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 100
M??r?: 500 €
Scatterhall Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.0
Kasinon Scatterhall Casino turvallisuusluokitus on 1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viiv?stynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, olen odottanut maksuani yli 2 viikkoa. Valitettavasti minulle vain valehdellaan viikosta toiseen, enk? voi selitt?? sit? mill??n muulla tavalla. Muuten, olen kotoisin Saksasta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ribery23388,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Voisitko t?sment??, kuinka monta p?iv?? sitten kotiutustasi pyydettiin?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Maksuni on kaikki k?sitelty 6. maaliskuuta, mutta minulle ei ole saapunut mit??n t?h?n p?iv??n menness?: 500€ scatterhallista ja 1000€ kumppanisivustolta Spinpirate
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ribery23388,
Haluamme ilmoittaa, ett? testauksen viimeiset vaiheet ovat alkaneet t?n? aamuna ja kaikki maksut ja k?sittely jatkuvat maanantaina 27. maaliskuuta. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut turhauttava kokemus kaikille, ja pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.
Kuten aiemmin mainittiin, teid?n kaikkien pit?isi pian l?yt?? joku herkku pelaajatileilt?nne osoituksena k?rsiv?llisyydest?nne ja ymm?rryksest?nne. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korjaamaan viimeaikaisten ongelmien aiheuttamaa h?iri?t?.
Pyyd?mme viel? kerran anteeksi koko sotkua ja vakuutamme, ett? teemme kaikkemme tilanteen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti. Kiitos yhteisty?st? ja jatkuvasta tuesta.
Parhain terveisin,
Scatterhall
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? ribery23388,
Haluamme k?ytt?? tilaisuutta hyv?kseni ja kiitt?? vilpitt?m?sti k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si maksujen k?sittelyn viimeaikaisen viiveen aikana. Ymm?rr?mme, ett? t?m? on ollut sinulle turhauttavaa aikaa, ja haluamme vakuuttaa, ett? olemme tehneet v?sym?tt? t?it? ratkaistaksemme ongelman mahdollisimman nopeasti.
Pahoittelemme t?st? mahdollisesti aiheutunutta haittaa sek? stressi? tai huolta, jota se on saattanut aiheuttaa. Valitettavasti yhden maksuportaalimme kanssa on ollut suurempi ongelma, joka on vaikuttanut kykyymme k?sitell? maksuja niin tehokkaasti kuin haluaisimme.
Meill? on kuitenkin ilo ilmoittaa, ett? maksut liikkuvat nyt j?lleen ja k?sittelemme pelaajiemme kotiutukset t?n??n. Tied?mme, ett? t?m? uutinen tulee olemaan sinulle helpotus, ja teemme kovasti t?it? varmistaaksemme, ett? t?m? viive ei toistu tulevaisuudessa.
Kiitoksena ymm?rryksest?si, haluamme ilmoittaa, ett? jokainen pelaaja l?yt?? tililleen pienen herkkupalan l?hip?ivin?. Toivomme, ett? t?m? ele auttaa korvaamaan mahdollisesti aiheutuneet haitat ja ett? voit nauttia peliajasta alustallamme.
Viel? kerran pahoittelemme maksujen k?sittelyn viiv?stymisest? aiheutuvaa vaivaa. Toivotamme sinulle onnea pian saamasi herkkupalan kanssa ja odotamme jatkossakin tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Kiitos jatkuvasta tuestanne ja ymm?rryksest?nne.
Yst?v?llisin terveisin,
Scatterhall / Spinpirate
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti en ole viel?k??n saanut rahaa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos molemmille osapuolille p?ivityksest?.
Koska kaikkia maksuja on jatkettu eilisest? l?htien, odota muutama ty?p?iv?, ennen kuin varat saapuvat tilillesi ja pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?. Kiitos paljon etuk?teen.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Casino Guru -tiimi
Kuten odotin, en ole viel?k??n saanut rahaa. Jos scatterhall sanoo, ett? kaikki kotiutukset on k?sitelty maanantaista l?htien, miksi kukaan foorumilla ei ole saanut rahojaan? Odotan ja katson huomenna, mutta olen varma, ett? siell? ei tapahdu mit??n. Kysyn sinulta kasinogurun puolella, jos kukaan ei viikon loppuun menness? tapahdu mit? t?lle kasinolle tapahtuu ehdottomasti alas tai anna varoitusta.
Kiitos paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Huomaa, ett? k?sittelyss? saattaa silti esiinty? viiveit?, koska kasino pyrkii tyhjent?m??n h?iri?n aikana kertyneen nostovaraston. Maksuja on kuitenkin k?sitelty viime maanantaista l?htien, ja niiden pit?isi saapua pelaajille l?hip?ivin?.
Saimme jo useita vahvistuksia pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet maksunsa. Onko nostoissasi tapahtunut kehityst?, kiitos?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ei valitettavasti yht??n mit??n!
Rahaa ei saapunut!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Arvostamme p?ivityksi? ja tunnustamme, ett? maksupalveluntarjoajan ongelman ratkaiseminen voi olla haaste kasinolle. Meid?n kantamme on kuitenkin, ett? pelaajien ei pit?isi joutua odottamaan yli kuukautta saadakseen voittonsa. T?m?n seurauksena annamme kasinolle yhden viikon lis?aikaa tilanteen korjaamiseksi. Jos emme saa vahvistusta pelaajilta, ett? he ovat vastaanottaneet rahansa ensi viikon tiistaihin (11. huhtikuuta) menness?, kaikki meneill??n olevat valitukset merkit??n ratkaisemattomiksi. Kasinolla on mahdollisuus avata n?m? tapaukset uudelleen, kun ongelma on ratkaistu. Toivomme, ett? viikon m??r?aika riitt??, jotta kaikki kotiutukset voidaan k?sitell? onnistuneesti. Pyyd?mme pelaajia ilmoittamaan meille, jos he saavat rahansa tiistaihin menness?. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
N?ytt?? pettymykselt?, ett? maksuviiv?stysten ongelmaa ei ole ratkaistu. Vaikka my?nn?mme, ett? kasino ei v?ltt?m?tt? ole t?ysin syyllinen, olemme saaneet useilta pelaajilta raportteja, joiden mukaan maksun tarjoaja ei ole tietoinen ongelmasta. Emme my?sk??n ole saaneet kasinolta mit??n p?ivityksi? t?st? asiasta. T?m?n seurauksena olemme p??tt?neet sulkea kaikki keskener?iset valitukset ratkaisemattomina.
Ymm?rr?mme, ett? t?m? p??t?s saattaa olla ep?tyydytt?v? pelaajille, jotka odottavat voittojaan, mutta toivomme, ett? se saa kasinon ryhtym??n toimiin. Toivomme, ett? kasinon luokituksen lasku, joka johtuu n?ist? ratkaisemattomista tapauksista, toimii motivaationa tehd? tarvittavat muutokset. Kasino voi pyyt?? valituksen avaamista uudelleen tulevaisuudessa, jos peruutusprosessi on korjattu. Sill? v?lin kehotamme kasinoa tiedottamaan pelaajilleen kotiutusongelmasta ja ty?skentelem??n ahkerasti l?yt??kseen asiakkailleen vaihtoehtoisia maksutapoja.
Automaattinen k??nn?s:
