Pelaajan saldo on mit?t?ity kasinon bonusehtojen rikkomisen takia. P??timme lopettaa valituksen ratkaisemattomana, koska kasinon p??t?s takavarikoida pelaajan voitot oli ep?oikeudenmukainen.
Automaattinen k??nn?s:
SELECT.bet Casino - Pelaajan saldo on mit?t?ity.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 9 331
M??r?: 10 000 €
SELECT.bet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
0.8
Kasinon SELECT.bet Casino turvallisuusluokitus on 0,8, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Kohtuuton tekosyy
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Habe 100 € bonus einbezahlt dieser wurde komplett verspielt und der Status stand auf beendet.
Ich habe nochmal 100 € einbezahlt und damit 10.000 € gewonnen dies wurde mir mit folgender Begründung storniert:
Olemme yhteydess? sinuun ?skett?in lunastamasi bonus- ja nostopyynt?si suhteen.
Kasinotiimimme havaitsi, ett? panostustoimintasi, joka liittyy bonukseen WELCOME200, on ristiriidassa sivuston ja bonuksen yleisten k?ytt?ehtojen kanssa. Katso viite alla olevasta s??nn?st?:
Osa 9. Bonuss??nn?t, kohta:
9.8.1. Kasinobonusten manipulointi muun muassa voi koostua:
Vedot, jotka on lueteltu rajoitetun pelattavuuden tietyn kampanjan s??nn?iss?
Lis?t??n tasapainoa ja muutetaan sitten pelikuvaa merkitt?v?sti (veto, peli, tyyppi, panosrakenne jne.) Bonuksen kierr?tysvaatimusten t?ytt?miseksi
Suurten panosten tekeminen, mik? johtaa merkitt?v??n voittoon, mink? j?lkeen panoksen koko pienenee v?hint??n 75% edellisest? keskim??r?isest? panoksesta kyseisen bonuksen kierr?tysvaatimusten t?ytt?miseksi
Rajoitettu pelattavuus:
Vedonly?nti v?h?isell? tai ilman riski?
Vedonly?nti tehty Gamble-ominaisuuden avulla kolikkopeleiss?
Vedonly?nti, jonka m??r? on yli 12 € (tai vastaava € muussa valuutassa) tai 5% annetusta bonuksesta, sen mukaan kumpi on pienempi.
Huomaa my?s, ett? koska bonusk?sittely on toteutettu, meid?n oli pakko lunastaa voittosi ja 200 € summa on palautettu vedonly?ntitilillesi. Katso viite alla olevasta s??nn?st?:
Katso kohta: 9.8.3. Bonusk?sittelyn sattuessa 18bet pid?tt?? oikeuden v?hent?? kaikki kertyneet voitot.
Voit lukea lis?tietoja k?ytt?ehdoistamme: https://18bet.com/pages/terms-and-conditions
Sinun,
Arya M. | Asiakaspalvelu
Bitte um Hilfe!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Tim,
Kiitos valituksesi l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? viel? muutama kysymys ongelman m??ritt?miseksi, jotta voimme yritt?? ottaa yhteytt? kasinoon. Tarkoitan vain, mink? kasinon kanssa sinulla on ongelma, kun olet l?hett?nyt t?m?n valituksen Selectbetiin, mutta 18Bet-kasinolta on l?hetetty s?hk?postiviesti? Saitko talletuksesi takaisin sen j?lkeen, kun kasino oli syytt?nyt sinua kasinon ehtojen rikkomisesta? Jos sinulla on todisteita tai keskustelua sinun ja kasinon v?lill?, l?het? se my?s osoitteeseen [email protected]. Odotan innolla vastaustasi.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Nick,
Sain t?sm?lleen t?m?n tekstin, mukaan lukien osio 18Bet Casinolta selectbetilt?.
Minun 10 000 euroni on peruutettu, vain talletetut 200 euroa ovat tilill? hyvityksen?.
Vaikka rikkoisin bonusehtoja, t?m? prosessi on perusteeton, koska t?m? ja ensimm?inen talletus pelattiin kokonaan. Vasta sen j?lkeen, kun bonus oli "p??ttynyt", talletin uudelleen ja t?ll? rahalla voitto syntyi.
paljon kiitoksia tuesta.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kiitos ensin.
Huomaa, ett? t?m? on selectbet eik? 18bet kasino. Valitettavasti en tied? miksi tuki l?hett?? minulle toisen kasinon bonusehdot
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rr?n ongelman. Otan yhteytt? kasinoon ja voin auttaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
OK.
paljon kiitoksia tuesta.
terveisi? Tim
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?t Tim- ja CasinoGuru-edustajat,
Kiitos, ett? kutsuit meid?t.
Kuten jo mainitsimme Tim Arndtille l?hett?m?ss?mme ensimm?isess? s?hk?postiviestiss?, kasinotiimimme havaitsi, ett? h?nen vedonly?ntitoimintansa, joka liittyy bonukseen WELCOME200, on ristiriidassa sivuston ja bonuksen yleisten k?ytt?ehtojen kanssa.
Pid? mieless?, ett? rajoitettu pelattavuus on seuraava:
- Vedonly?nti v?h?isell? tai ilman riski?
- Vedonly?nti tehty Gamble-ominaisuuden avulla kolikkopeleiss?
- Vedonly?nti, jonka m??r? on yli 12 € (tai vastaava € muussa valuutassa) tai 5% annetusta bonuksesta, sen mukaan kumpi on pienempi.
T?ll?in pelaajalla on kasinopanoksia, joiden kokonaispanos on 40 €, mik? on ristiriidassa k?ytt?ehtojemme kanssa - tekem?ll? suuria vetoja, jotka johtavat merkitt?v??n voittoon, mink? j?lkeen panoksen koko pienenee v?hint??n 75%: lla panoksesta. edellisen keskim??r?isen panoksen koon kyseisen bonuksen kierr?tysvaatimusten t?ytt?miseksi.
Ehdot ja ehdot l?ytyv?t t??lt?: https://select.bet/en/pages/terms-and-conditions
Edell? mainitun mukaisesti, koska bonusk?sittely on toteutettu, meid?n oli pakko lunastaa pelaajan voitot ja 200 € (talletukset) palautettiin pelaajan vedonly?ntitilille.
Toivottavasti molemmat osapuolet l?yt?v?t t?m?n informatiivisen.
Yst?v?llisin terveisin,
SELECT.Bet Casino -tiimi
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kuten jo kirjoitettiin yll?, voittoa ei tapahtunut bonuksella, jonka t?m? oli ohi, ja saldoni oli 0 €.
Vasta sitten se maksettiin takaisin ja t?ll? bonuksella ilmaisella rahalla voitto saavutettiin.
Bonusohjeiden rikkomista ei en?? sovellettu, koska se oli jo p??tt?nyt statuksen!
Muuten t?m? tarkoittaisi, ett? hyv?ksym?ll? bonuksen ja tajuttoman rikkomuksen et voi koskaan voittaa uudelleen. T?t? ei kuitenkaan kuvata t?ll? tavalla bonusohjeissa!
Luoton peruuttaminen ei siis ole perusteltua.
Tarkista uudestaan!
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kaikki, kiitos vastauksista.
Hyv? SELECT.Bet Casino -tiimi, voisitteko l?hett?? todisteita, kuten pelihistoria s?hk?postiosoitteelleni ([email protected]) ja merkit? vedot ylimm?n panosrajan yli? Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Peter,
Lis?tietoja asiakkaasta l?hetettiin s?hk?postiisi.
Yst?v?llisin terveisin,
SELECTBet-kasino
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Pyysin kasinolta lis?tietoja pelist?si. Se viittaa tervetuliaisbonuksesi (WELCOME200) aktivointiin 24.9. 2020 klo 09:19:01 ja pian sen j?lkeen enimm?ispanos??nt?? rikottiin. Tied?tk? milloin ja mihin aikaan tarkalleen teit toisen talletuksesi ottamatta bonusta? Voisitko tehd? kuvakaappauksen ja tehd? kuvakaappauksia pelihistoriastasi heti talletuksen j?lkeen?
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Tim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Peter,
liitteen? kaikkien Exelin kautta tapahtuneiden tapahtumien luettelo. Olen jo l?hett?nyt kuvia yksitt?isist? tapahtumista.
Tein talletuksen ja sain bonuksen, tiet?m?tt? sit? rikkonut bonuss??nt?j?.
Mutta sill? ei ole mit??n tekemist? voittojeni kanssa, koska pelasin ne kokonaan ensimm?isten 18 teht?v?n aikana.
Voin uuden talletukseni j?lkeen.
Bonuksen tila oli VALMIS toisen talletuksen yhteydess?.
Paljon terveisi? Tim
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Keskustelen asiasta Skype-kasinon edustajan kanssa. Pid?n sinut ajantasalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Tim,
Valitettavasti minulla on sinulle huonoja uutisia. Keskustelin asiasta kasinon edustajan kanssa jonkin aikaa. Kasinon johto p??tti olla maksamatta sinulle. Heid?n v?itteens? mukaan teit nostopyynn?n heti kasinon bonusehtojen rikkomisen j?lkeen. T?m?n lausunnon ongelmana on, ett? pelasit omilla rahoillasi ilman bonusta, joten bonusehdot eiv?t soveltaneet en??. Olisi hyv?ksytt?v??, jos he takavarikoivat bonuksestasi saadut voitot, mutta n?in ei ole. Se, ett? rikkoit maksimipanos??nn?n pelatessasi bonusta, ei saisi est?? sinua voittamasta, kun pelaat omilla varoillasi. Pid?mme Casino Gurussa kasinon p??t?st? eritt?in ep?oikeudenmukaisena ja saalistavana. Valitus ei ratkea ja kasinolle rangaistaan mustilla pisteill?. Toivon voivani auttaa sinua enemm?n. Voin vain suositella sinua pelaamaan muualla ja ottamaan hetken aikaa lukemaan valitun kasinon arvostelu verkkosivustollamme ennen rekister?itymist?.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
