Georgialainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen tekemist?. Rahoja ei ollut viel? vastaanotettu. Pelaaja oli suorittanut kaikki KYC-vahvistusvaiheet ja toimittanut tarvittavat asiakirjat, mutta voittojensa vastaanottamisessa oli viiv?styksi?. Valitustiimin ja kasinon kanssa k?ydyn viestinn?n j?lkeen pelaajan kotiutukset lopulta k?siteltiin. Ongelma ratkaistiin, ja pelaaja vahvisti maksun vastaanottamisen.
Hei. Minulla on ongelma shufflen kanssa. Yrit?n nostaa rahaa, mutta he eiv?t siirr? sit? minulle. Kirjoitin heille, mutta he eiv?t vastaa s?hk?postiini. Jostain syyst? en voi siirt?? rahojani omalle tililleni. KYC on suoritettu, kaikki vaiheet on suoritettu.
Toivon apuanne, ehk? voimme jotenkin siirt?? rahat. Kiitos etuk?teen.
Odotan n?m? 14 p?iv??. Jos ilmoittautumistani ei vahvisteta, otan ehdottomasti yhteytt?.
Kiitos.
Hei, ymm?rr?n, ett? tarkistus kest?? 14 p?iv??, mutta haluaisin pyyt?? teit? sallimaan tallettamani summan, joka on 2954 dollaria, palauttamisen. Loppusumma ei ole minulle t?ss? vaiheessa t?rke?. Pyyd?n vain, ett? tekisitte poikkeuksen ja harkitsisitte vain tallettamani summan nostamista, jotta voisin maksaa velkani. T?m? on minulle elint?rke??, ?lk??k? aiheuttako minulle ongelmaa. Harkitkaa asiaa ja palauttakaa tallettamani summa. En puhu voittamastani summasta, haluan palauttaa vain minulle kuuluvan ja omani. Minulla ei ollut tietoa, ett? rahojen nostaminen olisi niin ongelmallista ja vaatisi tietyn m??r?n p?ivi?. Luulin, ett? pystyisin maksamaan rahat takaisin heti. Huomioikaa t?m?. Kiitos etuk?teen.
Valitettavasti en ole viel? saanut kotiutustani. L?hetin kaikki pyydetyt asiakirjat, mukaan lukien todisteet varoista, ja olen odottanut nyt yli kaksi viikkoa. Kasinon puolelta ei ole tullut selke?? p?ivityst? tai ratkaisua.
Olisin eritt?in kiitollinen kaikesta lis?avusta tai neuvoista, joita voitte antaa t?m?n ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? Ikachila, sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa kasinon kanssa k?ym?si viestinn?n kotiutukseen liittyen? L?het? s?hk?postia tai chat-keskustelujen transkriptioita s?hk?postiosoitteeseeni osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
- Kyll?, olen aiemmin tehnyt yhden onnistuneen 50 dollarin noston.
2. Oletko l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
- Kyll?, olen l?p?issyt kaikki KYC-vahvistusvaiheet, mukaan lukien henkil?llisyys- ja aitoustarkastukset. Olen my?s toimittanut pyydetyt todisteet varojen l?hteest?. Kaikki vaiheet on suoritettu Shufflessa.
Olen k?ynyt l?pi KYC-rekister?innin ilman ongelmia kaikilla sivustoilla, joille olen rekister?itynyt – minulla ei ole koskaan ollut mit??n ongelmia t?h?n menness?. Vain Shuffle on aiheuttanut minulle ongelmia.
3. Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
- Ker?sin voittoni ly?m?ll? vetoa urheilusta. En ole koskaan k?ytt?nyt mit??n bonuksia t?ll? sivustolla.
4. Voisitko jakaa kasinon kanssa k?ym?si viestinn?n kotiutukseen liittyen?
- Valitettavasti en ole saanut kunnollisia vastauksia live-chatista – he eiv?t koskaan vastanneet minulle suoraan. Olen kommunikoinut vain s?hk?postitse, ja voin toimittaa kuvakaappauksia kaikista n?ist? s?hk?posteista. Olen jo l?hett?nyt sinulle kuvakaappaukset.
Hyv? Ikachila, voisitko l?hett?? kuvakaappauksen kasinotilisi nostohistoriasta? Minun on n?ht?v? kaikki asiaankuuluvat tiedot, kuten nostopyynt?jesi p?iv?m??r?t, m??r?t ja nykyinen tila.
Onko se hyv?ksytt?v???
Hyv? Ikachila, oletko vastaanottanut 3. kes?kuuta tehdyn noston, joka on j?rjestelm?ss? merkitty "vahvistetuksi"?
Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
- Kyll?, olen aiemmin tehnyt yhden onnistuneen 50 dollarin noston.
Kuten jo edell? mainitsin, kyll?, sain t?m?n noston (50 dollaria).
Hyv? Ikachila, voisitko vahvistaa, oletko jo toimittanut kasinon s?hk?postiviestinn?ss? pyyt?m?t todisteet varoista vahvistusta varten? Jos olet, voisitko kertoa meille, miten kasino vastasi siihen ja hyv?ksyiv?tk? he asiakirjat?
Kyll?, olen jo l?hett?nyt varoja koskevan todisteen kasinolle. Toimitin allekirjoitetun lahjoitusvakuutuksen ja latasin my?s kuvakaappauksen tapahtumahistoriasta, joka n?ytt?? Cryptalin kautta 2. kes?kuuta 2025 tehdyn talletuksen.
Kasino ei ole viel? vahvistanut, onko asiakirjani hyv?ksytty vai ei. Odotan edelleen heid?n puoleltaan selke?? vastausta.
Olen l?hett?nyt sinulle my?s tapahtumahistoriani, jonka talletin Shuffle Casinolle.
Paljon kiitoksia, Ikachila, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kiitos tuestasi. Mit? seuraavaksi tapahtuu? Pit?isik? minun odottaa h?nen vastaustaan? Vai pit?isik? minun kirjoittaa h?nelle s?hk?postia?
Hyv? Ikachila,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani kuullessani, ett? kotiutuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Shuffle Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitteko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Rakas Martina,
Kiitos tuestasi.
Olen pelannut netiss? noin 12 vuotta, enk? ole koskaan kohdannut t?llaista ongelmaa. Nostoni on viiv?stynyt yli 15 p?iv??, vaikka olen suorittanut kaikki vahvistusvaiheet. En ole tehnyt mit??n v??r?? tai s??nt?jen vastaista.
Olen kirjoittanut Shufflelle p?ivitt?in chatin ja s?hk?postin kautta, mutta kukaan ei vastaa. Se on mahdotonta hyv?ksy? ja eritt?in stressaavaa.
Toivon, ett? kasino vastaa m??r?ajassa ja ett? t?m? ongelma ratkaistaan ????pikaisesti.
Hyv? Ikachila,
Ymm?rr?n t?ysin, kuinka turhauttavaa ja stressaavaa t?m? tilanne sinulle on, ja ymm?rr?n todella, mit? k?yt l?pi.
Joskus viiv?styksi? voi esiinty? suuren kotiutuspyynt?jen m??r?n vuoksi, mik? valitettavasti hidastaa prosessia tavallista enemm?n. Uskon kuitenkin vilpitt?m?sti, ett? kasinon tiimi tarkistaa tapauksesi ja tekee parhaansa nopeuttaakseen prosessia mahdollisimman pian.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si – toivon, ett? asiat ratkeavat pian.
Hei Ikachila, nostosi on k?sitelty. Tarkista lis?tietoja nostohistoriasivultasi.
Kiitos Shufflen tukitiimille tiedoista!
Rakas Ikachila
T?ss? vaiheessa on vain ajan kysymys, milloin maksu n?kyy tilill?si.
Pid?n t?m?n valituksen auki, kunnes vahvistat onnistuneen noston.
Ilmoitathan minulle heti, kun olet vastaanottanut maksun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
