Isosta-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan tili suljettiin onnistuneen pelaamisen ja varojen nostamisen j?lkeen. Vaikka h?nelle oli ilmoitettu, ett? Brasiliasta pelaaminen on sallittua, h?n sai kasinolta avuttomia vastauksia sulkemiseen liittyen. Valitustiimi yritti helpottaa viestint?? kasinon kanssa, mutta ei lopulta pystynyt ratkaisemaan ongelmaa kasinon vastauksen puutteen vuoksi.
Olen pelannut viimeisten kuukausien aikana voittaen ja h?vinnyt onnistuin saamaan saldoni huomattavaan summaan tallettamalla useita tuhansia euroja, olen onnistunut nostojen kanssa, olen tullut Brasiliaan kirjautuneena tililleni ilman ongelmia, ja seuraavan kerran kun yrit?n kirjautua sis??n, tilini on suljettu. Kysyin heilt?, ??voinko pelata, kun Brasiliassa he kertoivat minulle niin kauan kuin se ei ole rajoitetuilla alueilla, mutta se ei ole, min? p?rj??n nyt tilini on suljettu ja saan heilt? jatkuvasti turhia vastauksia l?hetetty??n heille s?hk?postia
kirjaudun sis??n vain s?hk?postilla, joten en ole varma k?ytt?j?tunnuksesta
Hyv? Liam14789,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina,
Ainoat pelit, joita pelasin, olivat kolikkopelit ja ruletti, l?p?in kaikki tarkastukset enk? ole koskaan hyv?ksynyt bonusta, koska tied?n kuinka paljon sinun t?ytyy pelata.
Olen saanut viime aikoina nostoja, joten en tied? miksi he ovat sulkeneet sen nyt
Kiitos paljon vastauksestasi, Liam14789. Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei Kristina, otan sinuun yhteytt? s?hk?postitse ja l?het?n asiaankuuluvat kuvat jne
Voitko selvent??, milloin viimeksi k?ytit kasinotili?si?
Oli suunnilleen 27. maaliskuuta, jolloin p??sin sis??n ja saldo oli edelleen 121 000. Olen l?hett?nyt sinulle chatit s?hk?postilla, nyt he sanovat, ett? sis??n on vain 30 000, eiv?tk? anna minulle vastausta, miksi en p??se tililleni, he vain kiusaavat minua.
Paljon kiitoksia, Liam14789, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kiitos Kristiina,
vain tiedoksi, minulla on ollut lis?? kirjeenvaihtoa, mutta sama tulos, sit? tarkastellaan edelleen, eik? selityst? ole enemp??
Hei, Liam14789,
Olen pahoillani kuullessani ep?miellytt?v?st? kokemuksestasi ja pahoittelen viiv?styst?. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? SkyHills Casino Team ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu?
Onko mit??n h?nen voitoistaan ??takavarikoitu? Jos on, miksi?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla? Voitko my?s toimittaa meille todisteet siit?, kuinka h?nen saldonsa pienennettiin yli 100 000:sta 30 000:een?
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Kiitos Branislav,
Tiedoksi, olen ollut heihin yhteydess? s??nn?llisesti, ja minulle sanotaan vain, ett? sit? tarkistetaan ilman selityst?.
Kuten voitte kuvitella, t?m? aiheuttaa minulle paljon henkist? stressi?, koska he ovat ottaneet minulta riitt?v?n nopeasti yli 40 000 voiton, kun olen ollut tappioputkessa, mutta heti kun olen voittoputkessa, se suljetaan ilman n?kyv?? syyt?.
kiitos palautteesta Branislav ja toivottavasti kuulemme jotain pian.
Joten jos he eiv?t vastaa, etk? voi auttaa minua enemp?? mill??n tavalla?
Hyv? Liam14789 ,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa valituksen ratkaisemista, ja joudumme sulkemaan sen ratkaisemattomana, mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen eritt?in negatiivisesti.
Voin kuitenkin auttaa hieman, ei h?t??. Sis?isen j?rjestelm?mme tietojen ja kasinon www.kpvfaw.com-arvostelun mukaan kasinolla on voimassa olevat pelilisenssit. Joten on viel? yksi vaihtoehto, jolla voit yritt?? ratkaista ongelmasi tai nopeuttaa prosessia - suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinon s??ntelem??n peliviranomaiseen (AOFA) ja l?het?t valituksen suoraan s??ntelyviranomaiselle. L?yd?t lis?tietoja heid?n valitusprosessistaan ??T??LT? ja yleist? tietoa s??ntelyviranomaisten valitusprosesseista T??LT? .
Kasinolla on lisenssin validointity?kalu verkkosivustonsa alareunassa, joten ensimm?isen linkin ohjeiden noudattamisen pit?isi olla helppoa. Vaikka n?enkin, ett? heill? on todenn?k?isesti my?s GCB-lisenssi, valitettavasti t?m? s??ntelyviranomainen ei t?ll? hetkell? hyv?ksy pelaajien valituksia.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai uutisia s??ntelyviranomaisesta, ota rohkeasti yhteytt? minuun osoitteessa [email protected] .
Kunpa voisin olla avuksi enemm?n. Toivon vilpitt?m?sti, ettet joudu kohtaamaan t?llaista ongelmaa uudelleen.
Kasino voi pyyt?? t?m?n valituksen uudelleen avaamista milloin tahansa ottamalla minuun yhteytt? s?hk?postitse ( [email protected] ).
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
