Sveitsil?ist? pelaajaa on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden veto, joka on suurempi kuin 5 euroa. Siksi h?nen voitot takavarikoitiin. Kasino toimitti pelaajan pelihistorian, joka vahvisti pelaajan rikkoneen maksimipanoss??nt??. Valitus hyl?ttiin.
Panostaessasi talletusbonuksen ja pyyt?nyt 4000 euron maksua, Slotwolf syytt?? minua bonusehtojen rikkomisesta, mit? ei ollut. (koskien max.bet 5 EUR)
Panokseni kasvoi vasta bonuksen t?yttymisen j?lkeen. Bonus Waggerin aikana pelattiin vain 2 tai 4 euroa. Kasino kielt?ytyy vet?ytym?st?!
Rakas Robin,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut tarjousehdot, ja l?ysin t?m?n:
"Mahdollisesti my?nnetyt bonukset rajoitetaan oletuksena enimm?isvetoun vedonly?nn?n aikana: 5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 50 NOK / 7,5 NZD / 20 PLN / 375 RUB / 625 JPY, ellei toisin mainita."
Asemaamme selitet??n tarkkaan Fair Gambling Codex -sivustossa http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Suurimman panoksen s??nt? on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, ett? Kasinolla on oikeus tarttua pelaajan voittoihin bonuksen pelaamisesta t?m?n s??nn?n rikkomisen j?lkeen. Emme halua olla ristiriidassa alan standardien kanssa rankaisemalla kasinoita, jotka k?ytt?v?t maksimipanos??nt?? pelaajia vastaan aika ajoin.
T?ss? tapauksessa olet kuitenkin varma, ettet rikkoneet maksimipanoss??nt?? bonuksen pelaamisen aikana, ja se on eri juttu.
Robin, voisitko v?litt?? pelihistoriasi bonuspeleist? yhdess? linkin erityisest? bonuksesta, jonka olet lunastanut ja pelannut? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Sain t?m?n s?hk?postin Robinilta:
"Hyv?? p?iv??
Valitettavasti pelihistoriani poistettiin lauantaina, eik? sit? en?? n?y tilill?ni. T?m? on toinen eritt?in salaper?inen kohta, joka puhuu petoksista.
Parhain terveisin
Robin R *** "
Kiitos paljon Robin viestist?nne. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Hei Robin,
Katsoin tapaustasi ja ymm?rsin tilanteen. Otan yhteytt? kasinoon ja katson, mik? on sen n?k?kulma. Haluaisin pyyt?? Slot Wolf Casinon vastaamaan t?h?n valitukseen.
Se on typerys. Minulle se ilmoitti jo 100% bonuspanosvaatimuksissa, vasta sitten nosin panoksia. Valitettavasti en my?sk??n ole yksin siell?, useat pelaajat ovat jo menneet samalla tavalla. Olen nyt my?s ottanut k?ytt??n oikeusturvapalveluni ja haastan kasinon kanteen.
Hei Slot Wolf Kasinon joukkue,
Kiitos vastauksesta ja kuvakaappauksesta. Se ei ole n?kyviss? yleis?lle. Voisitko l?hett?? koko pelaajan pelihistorian s?hk?postiosoitteeni ([email protected])? Kiitos.
Hei Robin,
Kuvakaappauksen tiedot n?ytt?v?t melko vakuuttavilta ja avoimilta. Jos rikkot maksimipanoss??nt?? pelatessasi bonuksella, en voi tehd? paljon sinulle. Tutkin kuitenkin tarkemmin pelihistoriaasi vain ollaksesi varma.
Hei Peter!
Kyseisen pelaajan koko vedontahistoria on l?hetetty sinulle.
Kiitos yhteisty?st?!
Kiitos Slot Wolf Casino -joukkueelle pelihistoriasta.
Rakas Robin,
Tutkin pelihistoriaasi ja pelk??n, ett? minun on my?nnett?v?, ett? n?ytt?? silt?, ett? olet rikkonut maksimipanoss??nt?? pelatessasi bonusta. Olen pahoillani, mutta en voi auttaa sinua t?ss? tapauksessa ja hylk??mme valituksen. Voin vain suositella, ett? tarkistat aina, onko panostusvaatimus t?ytetty. Voit tarkistaa t?m?n my?s kasino-tuella. Toivon, ett? auttaisin enemm?n.
Parhain terveisin,
Pietari
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
