Luxemburgilainen pelaaja oli tallettanut 21,12 € Visa-kortilla ensimm?isest? kasinon pelist??n, mutta varat eiv?t n?kyneet h?nen kasinotilill??n. Huolimatta kasinon lupauksesta ratkaista ongelma s?hk?postitse, ongelma jatkui. Pelaaja oli vahvistanut v?hennyksen pankistaan, mutta ei toimittanut pyydetty? yhteydenpitoa kasinolle annetussa m??r?ajassa. Siksi emme voineet tutkia enemp?? ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Tein 21,12 € talletuksen Visa-kortillani 4.4.21. T?m? summa veloitettiin my?s Visa-kortiltani, josta l?hetin kuvakaappauksen live-chatiin. Lausunnossani lukee "POS CHAPIN GUATEMALA". He vain sanovat, ett? rahat eiv?t ole saapuneet ja asia on eskaloitu asianomaiselle osastolle. He sanoivat minulle, ett? kun he l?yt?v?t ratkaisun, he l?hett?v?t minulle s?hk?postia.
Rakas Chanty2,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Huomaa, ett? lataamasi tiedosto n?ytt?? vahingoittuneelta, eik? sit? voi avata.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Tomas
Huomaa: www.kpvfaw.com ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyyt?? tietoja, emme koskaan etsi p??sy? tiliisi. ?l? jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti s?hk?postitse pyydett?ess? todisteita tai asiaankuuluvaa viestint??.
Hei Thomas,
Ei, en ottanut yhteytt? pankkiini, mutta rahat veloitettiin.
Kyll? se olisi ollut ensimm?inen >talletus 100% bonuksella
L?het?n sinulle veloituslaskun liitteen?
Parhain terveisin
Chantal
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa? L?het? s?hk?postit tai chat-kopiot s?hk?postiini osoitteeseen [email protected] , tai l?het? kuvakaappauksia t?nne
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
