Iso-Britanniasta kotoisin olevaa pelaajaa syytettiin suurimman sallitun panoksen rikkomisesta. P??dyimme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
SlotHive Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 392
M??r?: 650 €
SlotHive Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.1
Kasinon SlotHive Casino turvallisuusluokitus on 2,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Yritys kielt?ytyy maksamasta 650 euron voittoja, koska he v?itt?v?t, ett? pelattiin 5 euron veto, jossa bonusvedonly?nti on rajoitettu 2 euroon. Veto oli bonusosto 0,1 euron panoksella ja my?s ehdot.
Yli 2 euron vetoa kerralla aktiivisen bonuksen ollessa k?yt?ss? voidaan pit?? bonustarjousten v??rink?ytt?n? ja se voi johtaa kaikkien t?ll? tavalla saatujen voittojen perimiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Kr23,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Tarkistin bonusehdot ja l?ysin t?m?n:
"Maksimipanos bonuksen kierr?tt?miseen on 2 euroa.
Yli 2 euron veto kerralla aktiivisen bonuksen aikana voidaan katsoa bonustarjousten v??rink?ytt?ksi ja se voi johtaa kaikkien t?ll? tavalla saatujen voittojen perimiseen."
Kantamme on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maksimipanoss??nt? on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, ett? kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelist? saadut voitot t?m?n s??nn?n rikkomisen j?lkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka k?ytt?v?t maksimipanoss??nt?? pelaajia vastaan ajoittain.
Jos kuitenkin sinusta tuntuu, ett? sinua on syytetty virheellisesti, l?het? minulle pelihistoriasi ja linkki tiettyyn bonukseen, jonka lunastit ja pelaat. S?hk?postiosoitteeni on [email protected] .
Jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se my?s.
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristina
viestisi mukaan heill? on oikeus poistaa t?m?n kynnyksen ylitt?v?t vedot ja voitot n?ist? vedoista. Minulla ei ole ongelmaa t?m?n kanssa. T?m? oli bonusosto, joka oli 0,2 euron tasolla, mutta putosi yli yhden vedon kynnyksen. Vaikka kiist?n t?m?n, olen iloinen, ett? kaikki tason ylitt?vist? vedoista saadut voitot poistetaan.
sivusto on poistanut kaikki voitot ja kielt?ytyy my?s antamasta vetohistoriaa.
Olen ottanut suoraan yhteytt? Hacksawiin, jotka ilmoittavat, ett? heill? ei ole yhteytt? sivustoon eiv?tk? he pysty toimittamaan historiaa, koska he eiv?t ole lisensoineet pelien laillista k?ytt??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, Kr23, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kr23,
Olen tarkastellut tapaustasi ja ymm?rr?n tilanteen. Ota yhteytt? kasinoon, niin autan parhaani mukaan. Haluan kutsua SlotHive Casinon keskusteluun osallistuakseni t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Kr23,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?. Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
