T?ll? kasinolla on monia sisarsivustoja, joista olen tehnyt tilin, pelannut ja sitten pyyt?nyt heit? sulkemaan minut pois kolmeksi vuodeksi (olen jo GAMstopissa, minulla on ongelmia uhkapelaamisen kanssa), sisarsivustot, joilta olen jo sulkenut pois, ovat golden panda, betiro, instant casino, betiro, incognito casino, lucky pays ja pari muuta.

Napsautin ensin itsesulkeutumislinkki? hieman ennen valitukseni k?sittelemi? p?iv?m??ri?, mutta katsottuani l?hetetty? s?hk?postilaatikkoa, kun l?hetin s?hk?postin itsesulkemispyynt??n, s?hk?posti meni sen sijaan osoitteeseen " Minulla ei ole aavistustakaan miksi, mutta en sis?llyt? t?t? poissulkemisen pyyt?miseen.

Jatkoin pelaamista ja tajusin, ett? minut pit?isi sulkea pois ja se aiheutti minulle uudelleen pelaamisongelmia, joten katsoin l?hetetty? laatikkoani ja tajusin, etten ollut l?hett?nyt sit? " ' s?hk?postiosoitteeseen, joten l?hetin heille s?hk?postin kyseiseen osoitteeseen ja pyysin, ett? minut suljetaan pois kolmeksi vuodeksi.

T?m? on sama s?hk?posti, jonka l?hetin kaikille sisarsivustoille ja onnistuin saamaan nopean poissulkemisen.

Kuitenkin tilini on edelleen aktiivinen t?h?n p?iv??n asti, minulla on kuvakaappauksia live-tuen kysymisest? ja uuden s?hk?postin l?hett?misest? sek? 25. maaliskuuta. Live-chat kertoi minulle, ett? minun oli teht?v? se s?hk?postitse, joten nopeuttaakseni prosessia l?hetin heille viestin edelleen kaksi kertaa 26. maaliskuuta.

Minua ei ole edelleenk??n kielletty ja olen jatkanut pelaamista paljon sen j?lkeen. Pyyd?n 1 614 euron hyvityst?

minulla on kuvakaappauksia kaikista heid?n kanssaan tekemist?ni tapahtumista ja olen v?hent?nyt nostokerrat, joista minulla on my?s kuvakaappauksia, ja summa, vaikka tekem?ni nostot mukaan lukien, j?tt?? minulle 1 614 € taskusta

Hyv? Nhudson82,

Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi SlotIt Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysy? teilt? muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.

• Voisitko kertoa, onko tilisi estetty vai onko se edelleen k?ytett?viss?si?
• Voisitko jakaa itsesulkupyynt?si kanssani? Ole hyv? ja jaa tiedot s?hk?postiini osoitteessa [email protected]
• Voisitko kertoa milloin viimeksi kasino salli sinun tallettaa?
• Oletko miss??n vaiheessa ilmoittanut kasinolle uhkapeliongelmistasi?
• Onko kasino jo vastannut hyvityspyynt??si? Mit? kasino vastasi?

Suosittelen, ett? l?het?t toisen pyynn?n, mutta t?ll? kertaa pysyv?n itsesulkupyynn?n, ja liit?t minut s?hk?postisi kopioon.

Kun haet itsesulkua, kerro selke?sti tilisi deaktivoinnin syy ja m??rit? ajanjakso. Lis?ksi s?hk?postin aiheen tulee olla merkitty ja helposti tunnistettavissa, sill? kasinon tuki saa paljon pyynt?j? p?iv?ss?. Jos se on merkitty n?kyv?sti, sinulla on paremmat mahdollisuudet saada pyynt?si hyv?ksytyksi mahdollisimman pian.

Esimerkki:

S?hk?postin aihe: Itsest??n poissulkeminen:

Pelaajan tiedot:

Etunimi:

Sukunimi:

Syntym?aika:

Kasinolle kirjautuminen:

S?hk?postiosoite:

"Tervehdys SlotIt Casinon tuki,

Kirjoitan ilmoittaakseni, ett? haluan v?litt?m?sti sulkea minut pois t?st? kasinosta ja saada pysyv?sti uhkapeleihin liittyv?? markkinointimateriaalia.

Syyn? p??t?kseeni on se, ett? k?rsin uhkapeliongelmista.

Ymm?rr?n, ett? en voi peruuttaa itsesulkuani t?n? aikana ja ett? itsesulkua ei voida peruuttaa ennen sovitun ajanjakson p??ttymist?.

L?het? toinen s?hk?posti osoitteeseen [email protected] (voit sis?llytt?? minut kopioon osoitteessa [email protected] ) ja pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.

Sill? v?lin tarkista muut resurssit ja tiedot vastuullisen pelaamisen oppaastamme, joka l?ytyy t??lt?: http://www.kpvfaw.com/responsible-gambling-guide

Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Tomas

Tilini on t?ll? hetkell? viel? auki.

En ymm?rt?nyt, ett? minun pit?isi ensin pyyt?? hyvityst? heilt?, ??teenk? sen vain s?hk?postitse?

viimeksi talletin viime y?n?, useita kertoja

s?hk?postissa oli itsesulkemisen "aihe".

Pit?isik? minun l?hett?? heille s?hk?postia ja pyyt?? hyvityst?? Onko sinulla mallia t?h?n?

Olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postitse l?hett?m?ni s?hk?postin, jossa pyysin hyvityst?

Kiitos vastauksestasi.

• Meill? ei ole mallia hyvityksen pyyt?miseen. Pahoittelen.
• Onko kasino vastannut hyvityspyynt??si, ja onko kasino sulkenut tilisi viimeisimm?n viestisi j?lkeen?

Tilini on edelleen auki, kasino ei ole vastannut, ja olen l?hett?nyt heille s?hk?postia nyt kolme kertaa.

Nyt vihdoin tilini on suljettu.

Olen l?hett?nyt valituksen asiakastukeen p?ivitt?in, mutta en ole viel?k??n saanut heilt? mink??nlaista vastausta.

Kiitos p?ivityksest?.

Ymm?rr?th?n, ett? saatamme pyyt?? kasinolta hyvityst? menetetyist? varoista, jos ilmoitat kasinolle peliongelmistasi ja kasino ei t?m?n seurauksena suojele sinua.

Ymm?rr?n, ett? on vaikea tiet??, mit? sanoa ja miten toimia suojellakseen itse??n, mutta n?m? ovat kriteerimme avun tarjoamiselle t?ll? tavalla. T?h?nastisten tietojen perusteella meill? ei ole perusteita ryhty? lis?toimiin. Toivon, ett? vastaavat ongelmat v?ltet??n tulevaisuudessa.

Koska emme voi auttaa sinua enemp??, valitus suljetaan. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia mink? tahansa nettikasinon kanssa.