Alankomaalainen pelaaja oli tallettanut 500 euroa slotmonkey.io-sivustolle ja voittanut 4 500 euroa. Nostopyynn?n j?lkeen tililt? kuitenkin veloitettiin manuaalisesti 4 000 euroa ilman selke?? selityst? tai ratkaisua useista tiedusteluista ja asiakirjojen toimittamisesta huolimatta. Valitustiimi ei voinut jatkaa tutkintaa, koska pelaaja ei vastannut tiedusteluihin ja muistutuksiin, mink? seurauksena valitus suljettiin.
Pelasin Slotmonkey.io:ssa. Talletin 500 euroa, pelasin jonkin aikaa ja kasasin saldoni 4 500 euroon. Yritin nostaa voittoja, mutta ne olivat koko ajan odottamassa, ja viisi p?iv?? my?hemmin KAIKKI voittoni (4000 euroa) veloitettiin manuaalisesti. Slotmonkey.io:ssa pelaat automaattisesti 50 % oikealla rahalla ja 50 % bonusrahalla. Et voi n?hd? verkkosivustolta, kuinka pitk?ll? olet kierr?tyksess? tai muussa. Kysyin p?ivitt?in, onko kaikki kunnossa, enk? koskaan saanut selke?? vastausta. Annoin kaikki tarvittavat asiakirjat, he tutkivat asiaa tarkemmin ja seuraavaksi n?en, ett? 4 000 euroa oli otettu manuaalisesti pois. Ei mit??n selityst? tai muutakaan viel?. T?m? t?ytyy selvitt??.
**Slotmonkey.io ei ole kasinoiden listalla. VICE Casino on sisarkasino ja minun piti valita kasino listalta voidakseni tehd? valituksen.**
Hyv? xcvqhbgbjd,
Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ensinn?kin haluan ilmoittaa, ett? Slotmonkey Casinoa ei ole viel? tietokannassamme, mutta tiimimme ty?skentelee parhaillaan asian parissa. Vaihdan kasinon, kun tarkistus on valmis.
Sill? v?lin haluaisin kysy? teilt? muutaman kysymyksen, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
Rakas Kristina,
Kiitos yhteydenotostasi.
Haluan alleviivata lauseen: "Bonusrahat poistetaan". Koska jokainen panos on 50 % oikeaa rahaa, rehellisen mielipiteeni mukaan poistoa ei pit?isi soveltaa puoleen voitosta.
Voit siis asettaa 10 euron vedon, jolloin saat automaattisesti 5 euroa oikeaa rahaa ja 5 euroa bonusrahaa. Jos h?vi?t, h?vi?t. Jos voitat, vetoa ei pidet? laillisena j?lkik?teen ja kaikki voitot takavarikoidaan. Minusta se ei vaikuta ainoastaan ??ep?reilulta pelilt?, ??vaan my?s mahdottomalta, koska oikean rahan vetoihin sovelletaan bonusehtoja.
Kiitos viel? kerran.
Yst?v?llisin terveisin,
Maksi
Rakas Kristina,
Takavarikoinnin syyn? on se, ett? asetin vetoja, jotka ylittiv?t bonusehdoissa mainitun 5 euron enimm?ispanosrajan. Bonusrahat takavarikoidaan, mutta jokainen veto on 50 % oikeaa rahaa, ja my?s oikean rahan saldoni takavarikoidaan.
Minun on lis?tt?v? t?m? vastuuvapauslauseke, joka n?ytet??n tervetuliaistarjoukseen ilmoittautumisen yhteydess?.
T?ss? todetaan, ett? "Bonusrahat poistetaan tililt? kotiutuksen yhteydess?". T?ss? tapauksessa on otettu sek? bonusrahaa ett? oikean rahan voittoja.
Kiitos viel? kerran avustasi,
yst?v?llisin terveisin,
Maksi
Kiitos paljon vastauksestasi, xcvqhbgbjd. Ymm?rsink? oikein, ett? todella asetit yli 5 euron panoksia bonuksen ollessa aktiivinen?
Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
