Latvialainen pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Heid?n rahojaan ei ollut viel? vastaanotettu. Pelaaja oli kokenut viiv?styksi? meneill??n olevan KYC-vahvistuksen vuoksi ja oli ilmaissut huolensa kasinon viestinn?st? ja kotiutusprosessista. Useiden tiedustelujen j?lkeen valitus suljettiin pelaajan vastauksen puutteen vuoksi.
Ongelmana on, ett? pelasin bonuksen. Talletuksen tekemisen j?lkeen rahat hyvitettiin minulle, halusin nostaa ne. Odotin l?hes p?iv?n ja he l?hettiv?t minulle, ett? 14 p?iv?n kuluessa he harkitsevat sit?, palveluntarjoajat harkitsevat sit?. Pelasin rehellisesti sanottuna, kuulen t?st? vasta ensimm?ist? kertaa ja haluaisit hieman selvennyst?.
Profiilin vahvistusta ei ole. He kertoivat minulle, ett? nostosi peruttiin palveluntarjoajan vahvistuksen vuoksi, joka kest?? jopa 14 p?iv??. N?in he perustelivat noston peruutuksen.
Hyv? iladiordiev3, selvennykseksi — pit??k? paikkansa, ett? nostosi ovat t?ll? hetkell? estettyj? palveluntarjoajan tekem?n tarkastuksen vuoksi?
Onko kasinotilill?si t?ll? hetkell? odottavia kotiutuksia?
Voisitko my?s t?sment??, mit? pelej? pelasit – olivatko ne kolikkopelej?, p?yt?pelej?, livekasinopelej? vai jotain muuta?
Pelasin vain kolikkopelej?,
l?ht? ei ole saatavilla 
Mit? minun pit?isi tehd? seuraavaksi? Joka p?iv? tuki sanoo minulle samaa asiaa: sinulla on operaattorin shekki, joten t?m? ei ole normaalia. Haluan voittoni.
Hyv? iladiordiev3, oletko tehnyt aiemmin onnistuneita kotiutuksia?
Voisitko tarkentaa k?ytt?m??si bonusta?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa? L?het? s?hk?posteja tai chat-kopioita osoitteeseen [email protected] tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Mik??n ei ole muuttunut t?h?n p?iv??n menness?, he eiv?t viel?k??n anna minun nostaa rahaa
Hyv? iladiordiev3, vastaa yst?v?llisesti yll? oleviin kysymyksiini.
Johtop??t?ksi? ei tullut. No, kaksi viikkoa on jo kulunut, ja joka p?iv? he kertovat minulle uusia yksityiskohtia, eli yhten? p?iv?n? he sanovat voivansa ottaa yhteytt? palveluntarjoajaan ja eiv?t, sitten seuraavana p?iv?n? he sanovat voivansa ottaa yhteytt? palveluntarjoajaan, ja toisena p?iv?n? he sanovat taas, etteiv?t voi ottaa yhteytt?, no, kuin kaksi viikkoa olisi jo kulunut, eli, no, heid?n pit?isi jo antaa ainakin jonkinlainen vastaus, koska viivyt?n maksuani, siin? kaikki. Minulla on yleens? sellainen tunne, ett? siell? istuu ihmisi? ja botteja, eiv?tk? he anna mit??n yksityiskohtia vastatakseen n?ihin kysymyksiin.
Paljon kiitoksia, iladiordiev3, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Mirkalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? iladiordiev3,
Nimeni on Mirka, ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Haluaisin nyt kutsua Snatch Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun.
Hyv? Snatch Casino,
Voisitteko yst?v?llisesti antaa selvennyst? t?h?n tapaukseen liittyen?
Kiitos etuk?teen,
Mirka
Kaksi viikkoa on liikaa, en ole koskaan kuullut mit??n vastaavaa.
Ymm?rt??kseni kasino ei edes halua selitt???
Hyv?t iladiordiev3 ja Mirka ,
Ymm?rr?mme t?ysin, kuinka arkaluontoinen t?m? asia on, ja haluamme vakuuttaa teille, ett? teemme kaikkemme p??st?ksemme ratkaisuun mahdollisimman nopeasti.
Tiimimme suorittaa parhaillaan tapauksesi yksityiskohtaista tarkastelua, ja toivomme, ett? se saadaan pian p??t?kseen. Arvostamme todella k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si koko prosessin ajan.
Kiitos viel? kerran jatkuvasta luottamuksestasi ja yhteisty?st?si. Jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?tukea, ota rohkeasti yhteytt? milloin tahansa.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? Snatch Casino,
Kiitos vastauksestasi. Odotamme innolla selvityksen tuloksia.
tulos on, mutta nyt se on. He vaativat vahvistusta, melkein viikko on kulunut siit?, kun l?hetin heille asiakirjat, olen odottanut rahojani nelj? viikkoa
Hei iladiordiev3 ja Mirka ,
Sait t?n??n KYC-osastolta kirjeen, jossa pyydet??n lis?asiakirjoja.
Odotamme vastaustasi.
Varmistamme, ett? he k?sittelev?t pyynt?si mahdollisimman pian.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? iladiordiev3,
Voisitteko vahvistaa, oletteko pystyneet toimittamaan kasinolle pyydetyt asiakirjat?
Kiitos.
Teen sen t?n??n, minulla olisi yksi pyynt? nopeuttaa t?t? vahvistusprosessia, koska se on jatkunut jo kokonaisen kuukauden, enk? ole pystynyt poistamaan niit? kokonaiseen kuukauteen.
Hyv? iladiordiev3,
Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla kasinot pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otettava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti.
Voisitteko vahvistaa, onko l?hett?m?nne asiakirjat hyv?ksytty?
L?hetin ne toissap?iv?n?, joten odotan edelleen.
Ymm?rr?tk? minua pelaajana? Kuinka paljon aikaa on kulunut, kasino vastaa minulle kerran viikossa, onko t?m? oletettavasti normaalia? Heid?n arvosanansa on viel? korkeampi ja kotiutukset ovat kamalia, en yll?ty, jos he kielt?ytyv?t maksamasta minulle rahaa, se on vain jonkinlaista h?lynp?ly?.
Hyv? Mirka, voit ottaa t?m?n asian henkil?kohtaiseen hallintaasi. Kasinolla on korkea luokitus, mutta l?hes kaikki ihmiset valittavat nostoista. N?et itse, mit? tapahtuu. T?m? ei ole normaalia. Luokitus on virheellinen. Olen valmis jopa haastamaan heid?t oikeuteen. He eiv?t halua nostaa varoja. T?m? on selv?sti n?ht?viss?.
Hyv? Snatch Casino,
Voisitko selvent??, onko jotain, mill? pelaajan vahvistusprosessia voitaisiin nopeuttaa?
Mirka, n?et itse, ettei mit??n tapahdu, kasino on huijaus.
Voisiko joku ainakin vastata minulle?
Hyv?t kaikki,
Olemme tarkistaneet tilin, eik? sill? ole t?ll? hetkell? varoja k?ytett?viss?, eik? aktiivisia nostopyynt?j? ole t?ll? hetkell?.
Jos tarvitset lis?tietoja, ota rohkeasti yhteytt?.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? iladiordiev3,
Voisitko vahvistaa, ett? olet pelannut saldosi nollaan?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
