Kreikkalainen pelaaja pyysi kotiutusta 22. maaliskuuta, mutta se hyl?ttiin ja vaihtoehto lukittiin pian sen j?lkeen. Huolimatta useista yhteydenotoista live-chatissa, h?n saa toistuvia vastauksia, joissa kerrotaan, ett? h?nen istuntoaan tutkitaan, eik? h?n ole saanut mit??n p?ivityksi? l?hetetty??n s?hk?postitukeen 5. huhtikuuta.
Hei,
Pyysin kotiutusta lauantaina 22. maaliskuuta, kun olin voittanut tietyn summan, mutta se hyl?ttiin ja kotiutusmahdollisuus lukittiin pian sen j?lkeen. Sen j?lkeen olen ottanut yhteytt? livechatiin useita kertoja ja saan jatkuvasti saman vastauksen – ett? palveluntarjoaja tutkii istuntoni. Kysyin heilt?, ??kuinka monta p?iv?? vahvistus kest?? ja mik? palveluntarjoaja haluaa tarkistaa istunnon ja syyn, ja he sanoivat minun l?hett?v?n s?hk?postin t?h?n osoitteeseen
. L?hetin s?hk?postia t?h?n osoitteeseen lauantaina 5. huhtikuuta, mutta he eiv?t ole viel? vastanneet. T?n??n sunnuntaina 27. huhtikuuta l?hetin taas livechattiin ja vastaus oli ''Christos, olen nostanut tapauksesi talousosastollemme. Heti kun saamme p?ivityksen, ilmoitamme sinulle. Se on kaikki mit? voin tehd? nyt ja odotan todella k?rsiv?llisyytt? puoleltasi!'', ''Ymm?rr?n turhautumisesi, joten olen v?litt?nyt pyynt?si kollegoilleni heid?n huomionsa saamiseksi, ja se asetetaan etusijalle. Kiitos ymm?rryksest?si ja k?rsiv?llisyydest?si.''
Hyv? xrhstosfl,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
Hei Kristina
Viimeisin kotiutukseni oli 17. maaliskuuta, ja minulla on s?hk?posti tuki snatchcasinolta. Olin suorittanut KYC:n, kun loin tilin. Rahat olivat ilman bonusta.
Kiitos vastauksestasi, xrhstosfl. Voisitko selvent??, kuinka monta p?iv?? viimeisen onnistuneen kotiutuksen k?sittely kesti? Mink? maksutavan olet valinnut voittojasi kotiuttaaksesi? K?ytitk? samaa menetelm?? aiemmin?
K?sittely kesti kaksi p?iv??. Maksutapana k?ytin Skrilli? ja sama juttu.
Hei,
Niin monen p?iv?n j?lkeen palveluntarjoajan tarkistus oli valmis. Nyt he pyyt?v?t minua tekem??n KYC-tarkastuksen.
Oletko jo toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat? Voisitko kertoa, mit? asiakirjoja kasino pyysi?
He haluavat kopion passistani tai ajokortistani. L?hetin heille ajokorttini.
Voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne. Kiitos etuk?teen.
L?hetin sinulle keskustelut.
Paljon kiitoksia yhteisty?st?si, xrhstosfl. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Mirkalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? xrhstosfl,
Nimeni on Mirka, ja autan sinua t?m?n tapauksen ratkaisemisessa. Haluaisin nyt kutsua Snatch Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun.
Hyv? Snatch Casino,
Voisitteko yst?v?llisesti antaa selvennyst? t?h?n tapaukseen liittyen?
Kiitos etuk?teen,
Mirka
Hyv?t xrhstosfl ja Mirka ,
Sait t?n??n KYC-osastolta kirjeen, jossa pyydet??n lis?asiakirjoja.
Odotamme vastaustasi.
Varmistamme, ett? he k?sittelev?t pyynt?si mahdollisimman pian.
Kunnioittavasti,
Snatch Casinon edustaja
Hyv? xrhstosfl,
Ilmoitathan minulle, kun voit toimittaa pyydetyt asiakirjat.
Kiitos.
Pahoittelen viiv?styst?. Olen l?hett?nyt pyydetyt asiakirjat.
Hyv? xrhstosfl,
Voisitteko vahvistaa, oletteko saaneet p?ivityksi? vahvistusprosessistanne?
En ole viel? saanut mit??n p?ivityst? vahvistuksesta. Jos saan, ilmoitan teille.
Hyv? xrhstosfl,
Oletko saanut kasinolta mit??n p?ivityst? viimeisimm?n viestisi j?lkeen?
He vastasivat minulle: << Hyv? pelaaja,
Jotta voimme jatkaa vahvistusmenettely?, toimitathan verkkosivustomme eteen valokuvan henkil?llisyystodistuksestasi k?dess?si hyv?laatuisena, sill? asiakirjasi tietojen tulisi olla selv?sti luettavissa ja kasvojesi tulisi n?ky? kokonaan. Kiitos.
Yst?v?llisin terveisin >>. L?hetin heille kuvan ja odotan.
Kiitos p?ivityksest?, xrhstosfl.
Ilmoitathan minulle, kun vahvistusprosessissasi on edistyst?.
En ole kuullut edistymist?. Kysyin live-chatissa ja he sanoivat minulle <
Hyv? xrhstosfl,
Oletko saanut kasinolta mit??n uutta tietoa viimeisimm?n viestisi j?lkeen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
