T?ekkil?inen pelaaja pyysi 1 335 dollarin nostoa Snatch Casinolta kolme viikkoa sitten voitettuaan noin 1 659 dollaria. H?nen pyynt?ns? hyl?ttiin, ja h?n on odottanut p?ivityksi? peli-istuntonsa arvioinnista, joka on kest?nyt yli 20 p?iv?? ilman kasinolta yhteydenottoa.
Avasin tilin Snatch Casinolla noin 16. toukokuuta 2025. Tein ensimm?isen talletukseni ja sain tuplatun tervetuliaisbonuksen. Pelasin vain kolikkopelej? ja onnistuin voittamaan noin 1 659 dollaria. Koska en ollut k?ytt?nyt bonussaldoani, peruutin bonuksen ja pyysin 1 335 dollarin kotiutusta.
Tuolloin ei pyydetty vahvistusasiakirjoja, eik? kasinoalustalla ole erillist? osiota t?llaisten asiakirjojen lataamista varten.
Kaksi p?iv?? my?hemmin, 27. toukokuuta 2025, huomasin, ett? nostopyynt?ni oli hyl?tty. Kun otin yhteytt? live-chat-tukeen, minulle kerrottiin seuraavaa:
"Peli-istuntosi on v?litetty palveluntarjoajalle tarkastettavaksi. T?m?n prosessin aikana kaikki kotiutuspyynn?t keskeytet??n v?liaikaisesti. Huomaathan, ett? tarkistus kest?? yleens? jopa 14 p?iv??, vaikka se voi joskus kest?? kauemminkin. Arvostamme k?rsiv?llisyytt?si ja ymm?rryst?si t?n? aikana."
T?n??n on 17. kes?kuuta 2025 – yli 20 p?iv?? my?hemmin – eik? mik??n ole muuttunut. En ole saanut kasinolta mit??n p?ivityksi?. He eiv?t vastaa s?hk?posteihini, ja live-chatissa minua vain kehotetaan odottamaan kauemmin.
En en?? tunne oloani turvalliseksi tai itsevarmaksi t?ss? tilanteessa, mink? vuoksi l?het?n t?m?n valituksen ja pyyd?n yst?v?llisesti apua ongelman ratkaisemiseksi.
Hyv? lorakladno1981,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Jotta ymm?rt?isimme tilannettasi paremmin ja voisimme ratkaista tapauksesi tehokkaammin, voisitteko antaa seuraavat tiedot:
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos vastauksestasi jo etuk?teen.
Yst?v?llisin terveisin,
Veronika
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi. Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn edustaja ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja.
Ainoa virallinen tapa, jolla otamme sinuun yhteytt?, on t?m?n valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen, ja jos sinulla on ep?ilyksi?, ota meihin suoraan yhteytt?.
Kyll?, talletus on kierr?tetty.
Tilill?ni ei ole bonusta, ainoastaan ??k?teist?.
Siepata:
Kyll?, luulen, ett? peruutettavasta summasta ilmoitettiin.
Pelasin useita kolikkopelej?.
Viimeisin s?hk?posti oli 15.06.25:
"Hyv? pelaaja,
T?ll? hetkell? palveluntarjoaja tarkistaa peli-istuntoasi. T?m? on vakiomenettely, joka on v?ltt?m?t?n pelin aitouden varmistamiseksi ja kaikkien osallistujien etujen suojaamiseksi, ja siksi kotiutukset eiv?t ole tilap?isesti mahdollisia, hyv?t pelaajat.
Valitettavasti emme voi t?ss? vaiheessa antaa tarkkaa ajankohtaa, jolloin vahvistus valmistuu, koska palveluntarjoaja s??telee prosessia t?ysin. Seuraamme vahvistuksen etenemist? ja ilmoitamme sinulle heti, kun se on valmis tai lis?tietoja on saatavilla. Kun pelipalveluntarjoaja on suorittanut peli-istunnon tarkistuksen, ilmoitamme sinulle siit? s?hk?postitse.
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si. Jos sinulla on kysytt?v??, ota rohkeasti yhteytt? – olemme aina t??ll? auttaaksemme.
Yst?v?llisin terveisin,
Tommi
Snatch-tukitiimi
27.05.25 l?htien he ovat tarkistaneet ...
Kiitos paljon, lorakladno1981, kaikista tarvittavista tiedoista. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Kubolle ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivotan sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kasino ilmoitti minulle, ett? palveluntarjoaja on tarkistanut peli-istuntoni. Tein kotiutuksen, mutta en ole viel?k??n saanut maksua.
Hyv? lorakladno1981 ,
Ilo tavata sinut s?hk?postitse. Nimeni on Kubo, ja k?sittelen valituksesi t?st? l?htien.
N?en, ett? olet jo l?hett?nyt nostopyynn?n. T?ss? vaiheessa on todenn?k?isesti vain ajan kysymys, milloin kasino hyv?ksyy sen ja varat saapuvat tilillesi. Pid? minut ajan tasalla, kun olet vastaanottanut nostosi.
Kiitos!
Hei.
Eiv?t, koska he hylk?siv?t peruutukseni.
L?hes kahden kuukauden kuluttua he pyysiv?t minulta nyt asiakirjoja. L?hetin heid?n pyyt?m?ns? asiakirjat. Se oli henkil?llisyystodistus. Saa n?hd? kuinka kauan heid?n vastauksensa kest??.
Hyv? lorakladno1981 ,
Kiitos p?ivityksest?.
Hyv? Snatch Casino,
Voisitteko yst?v?llisesti antaa arvion aikataulusta toimitettujen asiakirjojen tarkistuksen valmistumiselle sek? pelaajan vireill? olevan kotiutuksen vapauttamiselle?
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
