Australialaisen pelaajan voitot mit?t?itiin ja tili estettiin ep?onnistuneen KYC-vahvistuksen vuoksi. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
T?m? kasino on kiusannut minua rahojeni nostamiseksi tililt?ni viikkoja, ja he sanovat jatkuvasti, ett? tarvitsen t?m?n asiakirjan ja sitten t?m?n asiakirjan v?litin heille kaiken, mink? j?lkeen he keksiv?t, ett? kasino tekee satunnaisen asiakirjatarkastuksen. asiakirja heille ja kerro minulle, ett? t?m? kest?? viel? 2 viikkoa t?h?n menness? on 8 viikkoa my?hemmin, sitten he sulkivat tilini ja tekosyyn? on, ett? tilill?ni ei ole oikein ja sulki sen j?tt?m?ll? maksamatta 4 000 dollaria. Olen l?hett?nyt kaikki s?hk?postit takaisin ja ajatellut
Rakas Jake1966,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Ymm?rsink? oikein, ett? voittosi on peruutettu ep?onnistuneen tilin vahvistuksen vuoksi? Saitko kasinolta selityksen, miksi vahvistus ei ole onnistunut?
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Ei ja tili oli vahvistettu joka kerta kun l?hetin asiakirjan, ota rahani, mutta otan asian asianajajani kanssa, ett? sivusto on vitsi, ei pelata en?? mill??n online-kasinolla, heihin ei voi luottaa
Paljon kiitoksia, Jake1966, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Jake1966
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Spartan Slots Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Spartan Slots Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan vahvistusviiveest?? Ent? jos soittimen t?ydelliseen vahvistamiseen tarvitaan lis?asiakirjoja ja kuinka kauan vahvistusprosessi kest???
Rakas Jake1966
Pystyin ottamaan yhteytt? kasinon edustajaan s?hk?postitse. Haluamme antaa t?lle tapaukselle enemm?n aikaa ratkaistavaksi ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?.
Rakas Jake1966
Vaikka aluksi sain yhteyden kasinon edustajaan ja n?ytti silt?, ett? he ovat halukkaita tekem??n yhteisty?t? ratkaisemaan valituksesi, he eiv?t valitettavasti reagoi, enk? ole saanut vastausta kaikkiin s?hk?posteihini. Valitettavasti olemme p??sseet tilanteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen k?sittelyss?. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Spartan Slots Casinolla oli aiemmin Gaming Curacaon lisenssi, emme voineet vahvistaa t?t?, joten emme voi vahvistaa, onko Spartan Slots Casino edelleen lisensoitu. Jos sinusta tuntuu, ett? haluat vied? t?m?n valituksen eteenp?in, voit ottaa yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin. Curacaossa on kaksi erillist? lisenssioperaattoria, vaikka ne molemmat ovat Curacaon hallituksen hyv?ksymi?, heill? on erilliset yritysrekisterit. Voit ottaa heihin yhteytt? osoitteeseen [email protected] , [email protected] tai [email protected] ja l?hett?? heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sill? voi olla enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, vastasivatko he ja miten osoitteeseen [email protected]
Voimme vain suositella, ett? k?yt?t hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.
Toivomme, ett? voisimme olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin
Michal
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen ratkaistakseen sen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
