Azerbaid?anilainen pelaaja oli toimittanut passinsa ja henkil?llisyystodistuksensa kasinolle vahvistusta varten, mutta ei ollut saanut p?ivityksi? niiden tilasta. H?n piti m??rittelem?t?nt? vahvistusjaksoa ep?ilytt?v?n? ja oli huolissaan varojensa nostamisesta. Valitustiimi oli eskaloinut asian kasinolle KYC-prosessia koskevaa vastausta varten. Pelaajan viestinn?n puutteen vuoksi useista tiedusteluista huolimatta valitus lopulta hyl?ttiin.
Hei, olen pelannut t?ll? kasinolla pitk??n ja pid?n siit? kovasti, mutta jossain vaiheessa minulta pyydettiin passiani ja henkil?llisyystodistustani. Latasin kaikki tiedot, mutta nyt he eiv?t kirjoita minulle vahvistuksen p??ttymisest? eiv?tk? kerro minulle vahvistusajasta. He sanoivat s?hk?postitse, ett? vahvistus kest?? tuntemattoman ajan, mik? on mielest?ni ep?ilytt?v?? enk? halua maksaa varojani.
Pyyd?n teit? auttamaan minua ratkaisemaan t?m?n tilanteen ja hyv?ksym??n asiakirjani.
Hyv? peremoga,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.
Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole ylellisyytt? n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla kasinot pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.
Toivottavasti voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
Huomaa, ett? www.kpvfaw.com ei koskaan pyyd? maksuja tai p??sy? tileillesi . Jos joku v?itt?? olevansa www.kpvfaw.comn henkil?kuntaa ja pyyt?? t?llaisia ??toimia, ?l? anna mit??n tietoja .
Ainoa laillinen tapa ottaa sinuun yhteytt? on t?m?n virallisen valitusalustan kautta tai valitusketjussasi annettujen s?hk?postiosoitteiden kautta.
Ole varovainen ja ota meihin suoraan yhteytt?, jos sinulla on ep?ilyksi?.
1-tietysti voit lukea s?hk?postikeskustelusta, ett? he vahvistivat kaiken
2 viimeist? s?hk?postiviesti? maanantaina
3 - kyll? ??min? voin
Haluan huomauttaa, ett? KYC-menettelyn suorittamiselle ei ole aikarajaa, joten se voi kest?? koko el?m?n, mik? on minusta ep?ilytt?v??.
Olen odottanut jo viikon vahvistusta, ja se on mielest?ni ep?ilytt?v?.
Kiitos selityksest?.
Oletko aiemmin nostanut voittoja kasinolta?
Oletko ker?nnyt voittosi bonuksen avulla?
Ymm?rsink? oikein, ett? k?ytit kryptovaluuttaa tallettaaksesi kasinolle? Yrit?tk? kotiuttaa rahaa samalla maksutavalla?
Kerrothan minulle.
En nostanut voittoja kasinolta, enk? k?ytt?nyt bonusta
Kyll?, k?ytin USDT TRC20 -talletusta. Nostot on estetty, he pyyt?v?t KYC:t?. L?hetin kaikki KYC-asiakirjat, mutta he eiv?t hyv?ksy niit?. Heill? ei ole aikarajoja KYC-tarkastukselle, ja pid?n sit? ep?ilytt?v?n?.
K?skett?k?? heid?n viimeistell? KYC-prosessini, toinen viikko on ohi, he eiv?t tarkistaneet sit? ollenkaan.
Paljon kiitoksia, peremoga, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Martinalle ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hyv? peremoga,
Nimeni on Martina ja t?st? l?htien autan sinua valituksesi ratkaisemisessa. Olen pahoillani tilanteesta, johon olet joutunut. Otan yhteytt? kasinoon ja teen parhaani ratkaistakseni ongelman mahdollisimman pian.
Haluaisin nyt kutsua Spassino Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? kasinon edustaja, voisitteko antaa lis?tietoja t?st? tapauksesta ja kertoa syyn, miksi pelaajaa ei ole viel? vahvistettu?
Kiitos etuk?teen tiedoista.
Hyv? peremoga,
Voitteko antaa meille p?ivityksen? Oletteko vastaanottaneet nostonne?
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n vuoksi emme voi tutkia asiaa enemp??, emmek? voi muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? valitus.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
