Australialainen pelaaja on odottanut vet?ytymist??n hein?kuusta l?htien. Kasino ei vastannut valitukseen ja se suljettiin "ratkaisemattomana". T?m?n j?lkeen valitus avattiin uudelleen kasinopyynn?ll?. Pelaaja ei vastannut valitukseen ja se suljettiin "hyl?tyksi".
Odotan edelleen 6 viikkoa my?hemmin kotiutusta 30/07 $2150 ja 08/08 alkaen $900
talletin yli 1000 dollaria omaa rahaani ja aiempi nosto k?siteltiin ennen t?t?.
vain t?ll? kertaa nostot eiv?t ole edes alkaneet ristiintarkastusprosessia, joka on 3-5 p?iv??. Minulle on kerrottu yli 3 viikon ajan, ett? se on eskaloitu ja merkitty ja merkitty kiireelliseksi, vain sama yleinen vastaus live-chatista, eik? varsinaisia vastauksia tai mit??n varsinaisesti ole tehty.
Rakas bella10,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Milloin tarkalleen ottaen teit viimeisen onnistuneen kotiutuksen? Kuinka monta p?iv?? suunnilleen kesti? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei & kiitos vastauksestasi. Viimeinen ja ensimm?inen onnistunut kotiutukseni oli hein?kuussa, 1 viikko ennen. T?m?n nykyisen ensimm?isen odottavan kotiutuksen v?lill? meni hieman yli 2 viikkoa ristiviittauksen tarkistamisesta tililleni. Suurin osa siit? on talletuksesta omat rahani ja olin hyvin bonus- ja kierr?tysvaatimusten sis?ll?.
olen l?p?issyt KYC-vahvistuksen.
Kiitos ajastasi
Kiitos paljon vastauksestasi, bella10. Ymm?rsink? oikein, ett? olet ker?nnyt voittosi bonuksella?
Voisitko kertoa, mink? maksutavan voittosi nostamiseksi olet valinnut? Oliko se sama, jota k?ytit ennen?
Lis?ksi l?het? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Kiitos vastauksesta,
K?ytin voittoihin bonusta, mutta sit? k?ytettiin vain enimm?ism??r?n sis?ll?. Sen lis?ksi, ett? maksimisummaa ei ollut kotiutettuna, joten nostosummassa ei ole ongelmaa, % bonus pit?isi vain ottaa summasta ennen k?sittely?. kuten ensimm?isen kotiutukseni kanssa k?ytt?en samanlaista bonusta. & Olen tehnyt monia talletuksia, joten sek??n ei ollut ongelma, tarkistin kaikki s??nn?t ja m??r?ykset bonuksista ja nostoista jne. eik? siin? ollut mit??n ongelmaa.
Olen my?s k?ytt?nyt samaa nostotapaa pankkisiirtona ja tarkistanut sen perusteellisesti ja antanut kaikki samat ja oikeat tiedot.
Molempia nostoja, joita odotan, ei ole edes tarkasteltu ristiinviittauksen vuoksi, mink? pit?isi itse asiassa kest?? v?hemm?n kuin 3-5 p?iv??, jonka he ilmoittavat heid?n verkkosivustollaan, koska se on ensimm?inen ensimm?inen nosto, ja sen j?lkeen minulle ilmoitettiin, ett? se on nopeampi prosessi.
En saa en?? vastauksia s?hk?posteihini l?hes 2 viikkoa sitten, ja saan vain saman vastauksen kerta toisensa j?lkeen live-chatissa ??
Minulle on taattu n?m? rahat kerta toisensa j?lkeen ja luotan siihen nyt enemm?n kuin koskaan kuvittelin.
kaikki apu tai apu olisi eritt?in tervetullutta.
Kiitos
Kiitos bella10 yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Kiitos, odotan k?rsiv?llisesti vastausta.
jade
Rakas bella10,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Spin Oasis Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Spin Oasis Casino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? maksettu ja milloin h?n voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
?tefan
Rakas bella10,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta n?ytt?? silt?, ett? he eiv?t en?? vastaa. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon. Merkitsen valituksen j?rjestelm??mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Rakas bella10,
Avaan t?m?n tapauksen uudelleen, koska kasino otti minuun yhteytt?, ett? sinulle on maksettu pankkisiirtona. Voisitko vahvistaa, ett? olet vastaanottanut maksun?
Odotan vastaustasi.
Yst?v?llisin terveisin
Stefan
Rakas bella10,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et vastaa valitukseen annetussa ajassa tai et tarvitse lis?apua, hylk??mme sen.
Rakas bella10,
Koska emme ole kuulleet sinusta, lopetamme t?m?n valituksen "hyl?tyksi". Ota rohkeasti yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
