Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy yli 3 viikkoa. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi. Edistyst? ei tapahtunut edes kahden viikon kuluttua siit?, kun kasinolle ilmoitettiin pelaajan valituksesta.
Voitin 25.9. ja l?hetin nostopyynn?n t?n? p?iv?n?. Nyt on 17/10, enk? ole viel?k??n saanut varoja, nyt olen suuttunut, ett? olet tarpeeksi nopea ottamaan rahani, mutta olemaan maksamatta, t?m? on mahdotonta hyv?ksy?.
Hei Gollygosh1,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani Spin Oasis Casinon ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyll?, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Kyll?, tilini on vahvistettu ja k?ytin oikeaa rahaa ennen voittoa. Puhuin kasinon kanssa viimeksi 10/10 ja minulle kerrottiin, ett? sen ei pit?isi olla pitk?.
Kiitos Gollygosh1 kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Gollygosh1
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Spin Oasis Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Spin Oasis Casino
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiuttamisesta?
Rakas Gollygosh1
Valitettavasti olemme p??sseet tilanteeseen, jossa emme voi edet? t?m?n valituksen k?sittelyss?. Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida kasinon edustajien sek? tyt?ryhti?tiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki pyrkimykset kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ep?onnistuivat. Aiemmin meill? oli hyv? viestint? kasinon edustajan kanssa, mutta valitettavasti viime aikoina he ovat jotenkin lakanneet vastaamasta, en tied? miksi. Ilman kasinon yhteisty?t? ei voida nyt tehd? paljon.
Valitettavasti joudumme lopettamaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen.
Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Voimme vain suositella, ett? k?yt?t hetken ja luet jokaisen kasinon arvostelun ennen kuin aloitat pelaamisen tulevaisuudessa ja pelaat vain lisensoiduissa kasinoissa, joilla on hyv? luokitus.
Toivomme, ett? voisimme olla enemm?n avuksi.
Parhain terveisin
Michal
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
