Povla?enje igra?a je odlo?eno vi?e od 3 nedelje. ?alba je zatvorena kao 'nere?ena' jer kazino nije odgovorio i nije sara?ivao u re?avanju ?albe. Nije bilo napretka ni dve nedelje nakon ?to je kazino obave?ten o ?albi igra?a.
Automatski prevedeno:
Spin Oasis Casino - Povla?enje igra?a je odlo?eno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 40
Iznos: A$140
Spin Oasis Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa na?om metodologijom recenzija, mi smo izra?unali Sigurnosni indeks kazina baziran na vi?e od 20 faktora, uklju?uju?i finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igra?a i drugo. ?to je vi?i Sigurnosni indeks, ve?e su ?anse da vam va?i dobici budu ispla?eni.
1.8
Spin Oasis Casino ima Indeks sigurnosti od 1,8, ?to zna?i da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istra? Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije re?eno
Na?a presuda
Bez polise reakcije
NIJE RE?ENO
Rezime slu?aja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pobedio sam 25/9 i podneo zahtev za povla?enje ovog datuma. Sada je 17/10 i jo? uvek nisam dobio sredstva, sad se ljutim ?to ste dovoljno brzi da uzmete moj novac, ali da ne isplatite ovo je neprihvatljivo.
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Golligosh1,
Hvala vam puno ?to ste podneli ?albu i zaista mi je ?ao ?to ?ujem za va? problem sa Spin Oasis kazinom. Dozvolite mi da vam postavim jo? nekoliko pitanja pre nego ?to krenemo dalje.
Mo?ete li da nam ka?ete da li je va? nalog ve? verifikovan i da li je da, od kada ta?no? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o ?emu se radilo?
Radujemo se Va?em odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Nik,
Da, moj nalog je verifikovan i koristio sam pravi novac pre pobede. Poslednji put kada sam razgovarao sa kazinom bio je 10/10 i re?eno mi je da ne bi trebalo da traje dugo.
Automatski prevedeno:
Javno
PR Assistant
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Golligosh1 za sve informacije. Sada ?u proslediti va?u ?albu kolegi Mihalu koji ?e vam od sada pomagati.
?elim vam puno sre?e u re?avanju.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Golligosh1
Ja sam Michal i preuzeo sam va?u ?albu. Pregledao sam va? slu?aj i kontaktira?u kazino da vidim da li mogu da pomognem.
Pozivamo Spin Oasis Casino da se pridru?i razgovoru.
Dragi Spin Oasis kazino
Mo?ete li dati neke informacije u vezi sa povla?enjem igra?a?
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritu?bu. Produ?ujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predvi?enom roku, prigovo ?emo zatvoriti kao "nere?en", ?to mo?e negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Complaint Specialist
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Goligo?1
Na?alost, do?li smo do ta?ke u kojoj ne mo?emo da nastavimo dalje sa ovom ?albom. Poslali smo brojne mejlove i poku?ali da komuniciramo sa predstavnicima kazina, kao i sa ?lanovima pridru?enog tima. Na?alost, svi poku?aji da se bilo koji problem re?i bili su neuspe?ni. Ranije smo imali dobru komunikaciju sa predstavnikom kazina, ali na?alost, u poslednje vreme su nekako prestali da se javljaju, ne znaju?i za?to. Nema mnogo toga ?to se sada mo?e uraditi bez saradnje kazina.
Na?alost, primorani smo da zatvorimo va?u ?albu kao ?nere?enu". Ovo ?e uticati na ukupnu ocenu kazina.
Razumem da ovo nije zadovoljavaju?e re?enje za va? problem, me?utim, smanjenje ocene izazvano nere?enim ?albama mo?e da promeni pristup kazina.
Mo?emo vam samo preporu?iti da odvojite trenutak i pro?itate recenziju svakog kazina pre nego ?to po?nete da igrate u budu?nosti i igrate samo u licenciranim kazinom sa dobrim rejtingom.
Voleli bismo da mo?emo biti od ve?e pomo?i.
Srda?an pozdrav
Michal
Kazino mo?e ponovo da otvori ovu ?albu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
