Kanadan pelaajan tili estettiin ilman lis?selvityksi?. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti lisenssiviranomaisen v?liintulon ansiosta.
Automaattinen k??nn?s:
Spin Palace Casino - Pelaajan tili on poistettu k?yt?st?.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 47
M??r?: C$3 000
Spin Palace Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
5.1
Kasinon Spin Palace Casino turvallisuusluokitus on 5,1, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Julkisuus auttoi
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
(Se on ollut melkein 4 kuukautta !!!!!). voiko kukaan auttaa pelasin spin palacen kasinolla talletan 720 dollaria ja voitin 3500 dollaria, joten pelasin sen 3000 dollariin ja lunastin sen seuraavana p?iv?n? menin kirjautumaan k?ytt?j?tunnuksellani ja salasanallani eiv?t toimineet, joten yritin nollata salasana jne., jotka eiv?t toimineet, joten otin yhteytt? live-chatiin n?hd?ksesi, mik? vikaa he sanoivat, ett? tilini on suljettu johtop??t?sten tai jotain n?iden linjojen takia. He sanoivat saanevani s?hk?postin 24-48 tunnissa, mutta kyseinen s?hk?posti saapui niin Otan yhteytt? live-chatiin uudestaan, heill? on sama asia, mit??n ei tapahdu, t?m? on jatkunut nyt melkein 4 kuukautta, ja he vain sanovat samaa, voiko kukaan auttaa minua, haluan vain voittamani rahat !!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Casinomike,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta voin ymm?rt?? koko tilanteen t?ysin. Vahvistettiinko tilisi t?ysin aiemmin? Voisitteko kertoa, ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman, ja selvitt??, oletko saanut nostoja aiemmin? Saitko kasinolta selityst? miksi tilisi on poistettu k?yt?st??
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Ei, en k?ytt?nyt mink??nlaista bonusta, tili?ni ei vahvistettu, ei saanut mahdollisuutta siihen, ett? he sulkivat tilini eiv?tk? antaneet minulle mit??n syyt? miksi tilini suljettiin. He vain sanovat saan saan s?hk?posti selitt?en kaiken, mutta he ovat sanoneet sen jo melkein 4 kuukautta
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Lis?ksi he sanovat, ett? peruuttamistani tarkastellaan edelleen, kuten nyt, mik??n peruutus ei kata melkein 4 kuukautta. Luulen, ett? he eiv?t vain halua maksaa voittoni, kun he ottivat 720 dollaria
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Casinomike vastauksestasi. Pelk??n, ett? olemme saavuttaneet vaiheen, jossa en voi en?? auttaa sinua t?ss? asiassa. Valitettavasti t?m?n ryhm?n kasinot kielt?ytyv?t yhteisty?st? ja kommentoivat valituksia tiukkojen GDPR-asetusten vuoksi.
Siksi suosittelemme pelaajia ottamaan suoraan yhteytt? lisenssiviranomaiseen ja k?ytt?m??n t?t? valitusta viitteen?. Voit tehd? virallisen valituksen MGA-lisensoiduista online-kasinoista seuraavan linkin kautta: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .
Toivon, ett? voisimme olla enemm?n apua, valitettavasti emme voi tehd? paljon sinulle t?ss? asiassa. Kerro meille, miten haluat edet? ja tarvitsetko apua virallisen valituksen tekemisess?. Kiitos ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
En uskonut, ett? spinpalace.comilla olisi lisenssej?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?. Tarkista seuraavat:
Lis?tutkinnan j?lkeen olen kuitenkin l?yt?nyt Kahnawake-lisenssin:
"Kuinka voin l?hett?? kysymyksen tai valituksen komissiolle?
Komissio vastaanottaa ja tarkastelee kysymyksi?, valituksia ja tietopyynt?j? asetuksissa s??dettyjen menettelyjen mukaisesti ja tarvittaessa ammatillisten neuvonantajien avustuksella.
Kaikki valitukset pelisivustoista, jotka komissio on lisensoinut ja s??nnellyt, on osoitettava kirjallisesti komissiolle alla olevaan postiosoitteeseen, faksinumeroon tai s?hk?postiosoitteeseen - tai l?hett?m?ll? s?hk?postia osoitteeseen [email protected] . Komissio on sitoutunut vastaamaan kaikkiin valituksiin nopeasti. Jokainen yritys pyrkii helpottamaan asianmukaisia ratkaisuja valituksen tekij?iden ja lisenssinsaajien v?lill?. "
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olen jo ottanut yhteytt? Kahnawakeen muutama p?iv? sitten
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Casinomike, p?ivityksest?.
Meill? ei ole en?? muuta vaihtoehtoa vain odottaa, ett? lupaviranomainen saattaa tutkimuksensa p??t?kseen.
Asetan ajastimen 30 p?iv?ksi ja palaan kanssasi maaliskuussa.
Jos jotain tapahtuu aikaisemmin, ilmoita siit? minulle.
Toivon, ett? voisin olla enemm?n apua. Kiitos etuk?teen, ett? pidit minut l?hetettyn?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Casinomike,
Onko edellisen keskustelun j?lkeen tapahtunut kehityst??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, he l?hettiv?t rahan vain odottamaan, ett? se osui tililleni
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti lisenssiviranomaisen ansiosta, lopetamme sen nyt j?rjestelm?mme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Casinomike, yhteisty?st?si ja vahvistuksestasi. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
